L'écran d'ouverture de session de Windows XP n'apparaît pas et l'ordinateur redémarre de manière répétée

Traductions disponibles Traductions disponibles
Numéro d'article: 310396 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Ancien nº de publication de cet article : F310396
Cet article peut contenir des liens vers des informations en langue anglaise (pas encore traduites).
Si cet article ne décrit pas le message d'erreur que vous rencontrez, reportez-vous à l'article suivant de la Base de connaissances Microsoft pour afficher plus d'articles en rapport avec d'autres messages d'erreur :
315854 Centre de ressources des messages d'erreur concernant Windows 98 et Windows Millennium Edition
Agrandir tout | Réduire tout

Symptômes

Lorsque vous démarrez votre ordinateur, l'écran de démarrage de Microsoft Windows XP apparaît, puis l'ordinateur peut redémarrer. L'écran d'ouverture de session de Windows XP n'apparaît pas.

Cause

Ce problème peut survenir si le fichier Kernel32.dll est manquant ou endommagé.

Résolution

Pour résoudre ce problème, utilisez la console de récupération Windows pour extraire une copie du fichier Kernel32.dll à partir du CD-ROM Windows XP d'origine. Pour cela, procédez comme suit :
  1. Démarrez la console de récupération Windows. Si celle-ci n'est pas installée, démarrez-la à partir du CD-ROM Windows XP. Pour cela, procédez comme suit :
    1. Insérez le CD-ROM Windows XP, puis redémarrez l'ordinateur. Si vous y êtes invité, sélectionnez les options nécessaires pour démarrer à partir du CD-ROM.
    2. Lorsque la partie texte du programme d'installation démarre, suivez les instructions affichées à l'écran. Pour sélectionner l'option de réparation ou de récupération, appuyez sur R.
    3. Si votre ordinateur dispose d'un système à double démarrage ou à démarrage multiple, sélectionnez l'installation à laquelle vous devez accéder à partir de la console de récupération.
    4. À l'invite, tapez le mot de passe administrateur.
  2. À l'invite de commandes, tapez cd system32, puis appuyez sur ENTRÉE.
  3. Tapez ren kernel32.dll kernel32.old, puis appuyez sur ENTRÉE.
  4. Tapez map, puis appuyez sur ENTRÉE.
  5. Notez la lettre de lecteur affectée au lecteur de CD-ROM qui contient le CD-ROM Windows XP. Elle apparaît dans un format semblable au suivant :
    D:          \Device\CdRom0
    					
  6. Tapez la commande suivante, puis appuyez sur ENTRÉE :
    expand lecteur\i386\kernel32.dl_
    lecteur correspond à la lettre de lecteur du lecteur de CD-ROM qui contient le CD-ROM Windows XP. Par exemple, tapez :
    Expand d:\i386\kernel32.dl_
    Remarque N'oubliez pas le caractère de soulignement après le "L" de Kernel32.dl_.

    Le message suivant s'affiche :
    Kernel32.dll
            1 fichier(s) décompressé(s).
    					
  7. Tapez exit. L'ordinateur redémarre.
  8. Retirez le CD-ROM Windows XP, puis démarrez l'ordinateur de manière normale.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la façon d'installer la console de récupération, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
216417 Comment faire pour installer la console de récupération Windows
Pour plus d'informations sur la façon d'utiliser la console de récupération, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
307654 Comment faire pour accéder à la console de récupération durant le démarrage

Propriétés

Numéro d'article: 310396 - Dernière mise à jour: jeudi 17 février 2005 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Professionnel
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
Mots-clés : 
kbenv kberrmsg kbfaq kbkern32dll kbprb KB310396
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Envoyer des commentaires

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com