La schermata di accesso di Windows XP non viene visualizzata e il computer continua a riavviarsi

Traduzione articoli Traduzione articoli
Identificativo articolo: 310396 - Visualizza i prodotti a cui si riferisce l?articolo.
Se in questo articolo non è riportato il messaggio di errore visualizzato, vedere l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito per informazioni su ulteriori articoli relativi a messaggi di errore:
315854 Fonti di informazioni sui messaggi di errore di Windows 98 e Windows ME
Espandi tutto | Chiudi tutto

Sintomi

Quando si avvia il computer viene visualizzata la schermata di avvio di Microsoft Windows XP e il computer potrebbe riavviarsi senza che venga visualizzata la schermata di accesso di Windows XP.

Cause

Questo problema può verificarsi se il file Kernel32.dll è danneggiato o mancante.

Risoluzione

Per risolvere il problema, utilizzare la Console di ripristino di emergenza di Windows per estrarre una nuova copia del file Kernel32.dll dal CD originale di Windows XP. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
  1. Avviare la Console di ripristino di emergenza. Se la Console di ripristino di emergenza non è installata, avviarla dal CD di Windows XP. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
    1. Inserire il CD di Windows XP e riavviare il computer. Se richiesto, selezionare tutte le opzioni necessarie per avviare il computer dal CD.
    2. Quando viene avviata la parte in modalità testo del programma di installazione, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo. Per selezionare l'opzione di ripristino o di recupero, premere R.
    3. Nel caso di un sistema ad avvio multiplo, selezionare l'installazione a cui accedere dalla Console di ripristino di emergenza.
    4. Quando richiesto, digitare la password di amministratore.
  2. Al prompt dei comandi digitare cd system32, quindi premere INVIO.
  3. Digitare ren kernel32.dll kernel32.old, quindi premere INVIO.
  4. Digitare map, quindi premere INVIO.
  5. Prendere nota della lettera assegnata all'unità CD-ROM che contiene il CD di Windows XP, visualizzata in un formato simile al seguente:
    D:\Device\CdRom0
    					
  6. Digitare il seguente comando e premere INVIO:
    expand unità\i386\kernel32.dl_
    dove unità è la lettera dell'unità CD-ROM che contiene il CD di Windows XP. Digitare ad esempio:
    Expand d:\i386\kernel32.dl_
    Nota Includere il carattere di sottolineatura dopo la lettera "L" in Kernel32.dl_.

    Viene visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
    Kernel32.dll
            1 file espanso.
    					
  7. Digitare exit. Il computer verrà riavviato.
  8. Rimuovere il CD di Windows XP e avviare il computer come di consueto.

Informazioni

Per ulteriori informazioni sull'installazione della Console di ripristino di emergenza, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
216417 Installazione della console di ripristino di emergenza di Windows 2000
Per ulteriori informazioni sull'utilizzo della Console di ripristino di emergenza, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
307654 Installazione e utilizzo della Console di ripristino di emergenza in Windows XP

Proprietà

Identificativo articolo: 310396 - Ultima modifica: martedì 15 febbraio 2005 - Revisione: 2.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Chiavi: 
kbenv kberrmsg kbfaq kbkern32dll kbprb KB310396
LE INFORMAZIONI CONTENUTE NELLA MICROSOFT KNOWLEDGE BASE SONO FORNITE SENZA GARANZIA DI ALCUN TIPO, IMPLICITA OD ESPLICITA, COMPRESA QUELLA RIGUARDO ALLA COMMERCIALIZZAZIONE E/O COMPATIBILITA' IN IMPIEGHI PARTICOLARI. L'UTENTE SI ASSUME L'INTERA RESPONSABILITA' PER L'UTILIZZO DI QUESTE INFORMAZIONI. IN NESSUN CASO MICROSOFT CORPORATION E I SUOI FORNITORI SI RENDONO RESPONSABILI PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI O ACCIDENTALI CHE POSSANO PROVOCARE PERDITA DI DENARO O DI DATI, ANCHE SE MICROSOFT O I SUOI FORNITORI FOSSERO STATI AVVISATI. IL DOCUMENTO PUO' ESSERE COPIATO E DISTRIBUITO ALLE SEGUENTI CONDIZIONI: 1) IL TESTO DEVE ESSERE COPIATO INTEGRALMENTE E TUTTE LE PAGINE DEVONO ESSERE INCLUSE. 2) I PROGRAMMI SE PRESENTI, DEVONO ESSERE COPIATI SENZA MODIFICHE, 3) IL DOCUMENTO DEVE ESSERE DISTRIBUITO INTERAMENTE IN OGNI SUA PARTE. 4) IL DOCUMENTO NON PUO' ESSERE DISTRIBUITO A SCOPO DI LUCRO.

Invia suggerimenti

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com