Windows XP のログオン画面が表示されず、コンピュータが再起動し続ける

文書番号: 310396 - 対象製品
表示されるエラー メッセージの説明がこの資料に記載されていない場合、「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) の次の資料を参照して、エラー メッセージについて説明している他の資料を参照してください。
315854
(http://support.microsoft.com/kb/315854/ )
Windows 98 および Windows Me のエラー メッセージ リソース センター
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現象

コンピュータを起動すると、Microsoft Windows XP の起動画面が表示された後、コンピュータが再起動することがあります。Windows XP のログオン画面は表示されません。
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原因

この問題は、Kernel32.dll ファイルが存在しないか、破損している場合に発生することがあります。
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解決方法

この問題を解決するには、Windows 回復コンソールを使用して、元の Windows XP CD から Kernel32.dll ファイルの新しいコピーを抽出します。これを行うには、以下の手順を実行します。
  1. 回復コンソールを起動します。回復コンソールがインストールされていない場合は、以下の手順を実行して、Windows XP の CD から起動します。
    1. Windows XP の CD を挿入してコンピュータを再起動します。メッセージが表示されたら、Windows XP を CD から起動するオプションのいずれかを選択します。
    2. テキスト ベースのセットアップが開始されたら、画面に表示される指示に従います。修復または回復のオプションを選択するため、R キーを押します。
    3. キーボードの種類を選択して、Y キーを押します。
    4. 回復コンソールからのアクセスが必要なインストールを選択します。
    5. パスワードの入力を求めるメッセージが表示されたら、Administrator のパスワードを入力します。
  2. コマンド プロンプトで cd system32 と入力し、Enter キーを押します。
  3. ren kernel32.dll kernel32.old と入力し、Enter キーを押します。
  4. map と入力し、Enter キーを押します。
  5. Windows XP の CD を挿入した CD-ROM ドライブに割り当てられているドライブ文字をメモしておきます。これは、次のような形式で表示されます。 
    D:          \Device\CdRom0
  6. 次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
    expand drive\i386\kernel32.dl_
    drive には、Windows XP の CD を挿入した CD-ROM ドライブのドライブ文字を指定します。たとえば、次のように入力します。
    Expand d:\i386\kernel32.dl_
    注 : Kernel32.dl_ には、"l" の後にアンダースコア文字があることに注意してください。

    次のメッセージが表示されます。 
    Kernel32.dll
        1 ファイルを展開しました。
  7. exit と入力します。コンピュータが再起動します。
  8. Windows XP の CD を取り出し、通常の方法でコンピュータを起動します。
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詳細

回復コンソールのインストール方法の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
216417
(http://support.microsoft.com/kb/216417/ )
Windows 回復コンソールのインストール方法
回復コンソールの使用方法の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
307654
(http://support.microsoft.com/kb/307654/ )
[HOWTO] Windows XP での回復コンソールのインストールおよび使用方法
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関連情報

この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 310396
(http://support.microsoft.com/kb/310396/EN-US/ )
(最終更新日 2004-05-05) を基に作成したものです。
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プロパティ

文書番号: 310396 - 最終更新日: 2005年1月25日 - リビジョン: 2.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
キーワード:?
kbenv kberrmsg kbfaq kbkern32dll kbprb KB310396
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。（Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"
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