Numéro d'article: 310414 - Dernière mise à jour: lundi 13 février 2012 - Version: 1.0

Comment faire pour configurer et utiliser le rapport d'erreurs dans Windows XP

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Ancien nº de publication de cet article : F310414

Sommaire

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Résumé

Il existe une fonctionnalité incluse avec Windows XP que vous pouvez utiliser pour signaler l'ordinateur et les erreurs de programme à Microsoft de rapport d'erreurs. Microsoft peut utiliser vos rapports pour suivre et résoudre les problèmes avec le système d'exploitation et programmes. Cet article explique comment vous pouvez configurer le rapport d'erreurs dans Windows XP.

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Comment faire pour configurer et utiliser le rapport d'erreurs

Vous pouvez activer, désactiver ou modifier le fonctionnement que le rapport d'erreurs sur un ordinateur fonctionnant sous Windows XP. Lorsqu'une erreur se produit, une boîte de dialogue s'affiche vous invitant à signaler le problème à Microsoft. Si vous souhaitez signaler le problème, des informations techniques sur le problème sont envoyées à Microsoft via Internet. Vous devez être connecté à Internet pour utiliser la fonctionnalité. Si un problème similaire a été signalé par d'autres utilisateurs et les informations sur le problème ne sont disponibles, vous recevez un lien vers une page Web qui contient des informations sur le problème.

Pour accéder aux paramètres de la fonctionnalité de rapport :
  1. Cliquez sur Démarrer.
  2. Avec le bouton droit Mon ordinateur, puis cliquez sur Propriétés.
  3. Cliquez sur le Avancée onglet.
  4. Cliquez sur Rapport d'erreurs.
Pour configurer la fonctionnalité de rapport d'erreurs :
  • Par défaut, le rapport d'erreurs est activé. Pour le désactiver, cliquez sur Désactiver le rapport d'erreur. Pour continuer à être averti lorsque des erreurs se produisent sans être invité à signaler les erreurs, cliquez sur pour sélectionner le Mais me prévenir en cas d'erreurs critiques case à cocher.
  • Spécifiez si vous souhaitez utiliser pour le système d'exploitation Windows, les programmes ou pour Windows et programmes de signalement d'erreurs.
  • Pour signaler les erreurs uniquement pour les programmes sélectionnés, cliquez sur Choisissez les programmes, cliquez sur Tous les programmes dans cette liste, puis cliquez sur les programmes que vous ne voulez pas inclure.
  • Pour ajouter un programme qui n'est pas répertorié, cliquez sur Ajouter, tapez le nom du programme, ou cliquez sur Parcourir Pour trouver le programme sur votre ordinateur.
  • Si de nombreux programmes sont répertoriés, vous souhaiterez créer une liste d'exclusion. Dans le Ne pas signaler les erreurs dans ces programmes Cliquez sur Ajouter, tapez le nom de chaque programme que vous souhaitez exclure du rapport d'erreurs, ou cliquez sur Parcourir Pour trouver le programme sur votre ordinateur.



REMARQUE: Étant donné que tous les rapports d'erreurs sont anonymes et confidentielles, techniciens du support technique Microsoft n'ont pas accès au rapport d'erreurs que vous envoyez à Microsoft via Internet en utilisant le service de rapport d'erreurs. Par conséquent, vous devez envoyer un élément de Dr. Watson pour le fichier journal de Windows à un service de support technique par la méthode de que votre choix.

Pour plus d'informations sur Dr. Watson pour Windows, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
308538  (http://support.microsoft.com/kb/308538/EN-US/ ) Description de la Dr. Watson pour Windows (Drwtsn32.exe) outil
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Références


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Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
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La version anglaise de cet article est la suivante: 310414  (http://support.microsoft.com/kb/310414/en-us/ )
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