Comment faire pour configurer et utiliser le rapport d'erreurs dans Windows XP

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Numéro d'article: 310414 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Résumé

Il existe une fonctionnalité incluse avec Windows XP que vous pouvez utiliser pour signaler les erreurs de programme et les ordinateur à Microsoft de rapport d'erreurs. Microsoft peut utiliser vos rapports pour suivre et résoudre les problèmes avec le système d'exploitation et programmes. Cet article explique comment vous pouvez configurer le rapport d'erreurs dans Windows XP.

Comment faire pour configurer et utiliser le rapport d'erreurs

Vous pouvez activer, désactiver ou modifier le fonctionnement que le rapport d'erreurs sur un ordinateur Windows XP. Lorsqu'une erreur se produit, une boîte de dialogue s'affiche vous invitant à signaler le problème à Microsoft. Si vous souhaitez signaler le problème, des informations techniques sur le problème sont envoyées à Microsoft via Internet. Vous devez être connecté à Internet pour utiliser la fonctionnalité. Si un problème similaire a été signalé par d'autres utilisateurs et informations sur le problème sont disponibles, vous recevez un lien vers une page Web qui contient des informations sur le problème.

Pour accéder aux paramètres de la fonction de rapport :
  1. Cliquez sur Démarrer.
  2. Cliquez droit sur Poste de travail, puis cliquez sur Propriétés.
  3. Cliquez sur l'onglet Avancé .
  4. Cliquez sur rapport d'erreurs.
Pour configurer le rapport d'erreur :
  • Par défaut, le rapport d'erreurs est activé. Pour le désactiver, cliquez sur Désactiver le rapport d'erreur. Pour continuer à être averti lorsque des erreurs se produisent sans être invité à signaler les erreurs, cliquez sur pour sélectionner le Mais me prévenir en cas d'erreurs critiques .
  • Spécifiez si vous souhaitez utiliser le rapport d'erreurs pour le système d'exploitation Windows, pour les programmes ou pour les deux.
  • Pour signaler des erreurs pour les programmes sélectionnés, cliquez sur Choisir les programmes, cliquez sur Tous les programmes de la liste, puis cliquez sur les programmes que vous ne voulez pas inclure.
  • Pour ajouter un programme qui n'est pas répertorié, cliquez sur Ajouter, tapez le nom du programme ou cliquez sur Parcourir pour rechercher le programme sur votre ordinateur.
  • Si de nombreux programmes sont répertoriés, vous souhaiterez créer une liste d'exclusion. Dans le Ne pas signaler les erreurs dans ces programmes zone, cliquez sur Ajouter, tapez le nom de chaque programme que vous souhaitez exclure du rapport d'erreurs ou cliquez sur Parcourir pour rechercher le programme sur votre ordinateur.



Remarque: tous les rapports d'erreurs étant confidentiels et anonymes, les techniciens du support technique Microsoft n'ont pas accès au rapport d'erreurs que vous envoyez à Microsoft via Internet en utilisant le service de rapport d'erreurs. Par conséquent, vous devez envoyer un élément de Dr. Watson pour le fichier journal de Windows à un service de support technique par la méthode de que votre choix.

Pour plus d'informations sur Dr. Watson pour Windows, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
308538 Description de la Dr. Watson pour Windows (Drwtsn32.exe) outil

Références

  • Microsoft Online Crash Analysis : Déclaration de confidentialité pour le Service de rapport d'erreurs Microsoft
    http://oca.Microsoft.com/en/dcp20.ASP

Propriétés

Numéro d'article: 310414 - Dernière mise à jour: dimanche 28 avril 2013 - Version: 6.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 310414
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