Αναγν. άρθρου: 310431 - Τελευταία αναθεώρηση: Πέμπτη, 19 Φεβρουαρίου 2004 - Αναθεώρηση: 1.0

Όταν επιχειρείτε να εγκαταστήσετε μια σύνδεση Δικτύου μέσω Τηλεφώνου (Dial-Up) στα Windows XP, εμφανίζεται το "Σφάλμα 691" ή το "Σφάλμα 734"

Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Συμβουλή συστήματοςΑυτό το άρθρο ισχύει για διαφορετικό λειτουργικό σύστημα από αυτό που χρησιμοποιείτε. Το περιεχόμενο του άρθρου που ενδέχεται να μην σας αφορά έχει απενεργοποιηθεί.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Συμπτώματα

Όταν επιχειρείτε να εγκαταστήσετε μια σύνδεση Δικτύου μέσω τηλεφώνου, ενδέχεται να εμφανιστεί ένα μήνυμα λάθους παρόμοιο με ένα από τα ακόλουθα:
Σφάλμα 691: Ο υπολογιστής που καλείτε δεν είναι δυνατό να συνδεθεί στο Δίκτυο μέσω Τηλεφώνου. Ελέγξτε των κωδικό πρόσβασής σας και προσπαθήστε ξανά. (Error 691: The computer you are dialing in to cannot establish a Dial-Up Networking connection. Check your password, and then try again.)
-ή-
Σφάλμα 691: Δεν επιτράπηκε η πρόσβαση λόγω μη έγκυρου ονόματος χρήστη ή/και κωδικού πρόσβασης για τον τομέα. (Error 691: Access was denied because the user name and/or password was invalid on the domain.)
-ή-
Σφάλμα 734: Το πρωτόκολλο ελέγχου σύνδεσης ΡΡΡ τερματίστηκε. (Error 734: The PPP link control protocol terminated.)
Κατά συνέπεια, η εγκατάσταση της σύνδεσης Δικτύου μέσω Τηλεφώνου δεν είναι δυνατή.
Επιστροφή στην αρχή

Αιτία

Αυτή η συμπεριφορά μπορεί να παρουσιαστεί αν ισχύει οποιαδήποτε από τις ακόλουθες συνθήκες:
  • Το πλαίσιο ελέγχου Να συμπεριλαμβάνεται ο τομέας σύνδεσης των Windows (Include Windows logon domain) είναι ενεργοποιημένο στην καρτέλα Επιλογές (Options) του παραθύρου διαλόγου Ιδιότητες (Properties) της σύνδεσης Δικτύου μέσω Τηλεφώνου.
    -ή-
  • Χρησιμοποιείται εσφαλμένο όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης.
    -ή-
  • Η επιλογή ασφαλείας για τη σύνδεση μέσω τηλεφώνου έχει εσφαλμένα ρυθμιστεί ώστε να χρησιμοποιεί τη ρύθμιση Απαίτηση κωδικού πρόσβασης ασφαλείας (Require secured password).
Επιστροφή στην αρχή

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσετε αυτήν τη συμπεριφορά, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη (Start), τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στην επιλογή Σύνδεση με (Connect To) και στη συνέχεια κάντε κλικ στο δίκτυο μέσω τηλεφώνου που χρησιμοποιείτε.
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί Ιδιότητες (Properties) και στη συνέχεια κάντε κλικ στην καρτέλα Επιλογές (Options).
  3. Κάντε κλικ στο πλαίσιο ελέγχου Να συμπεριλαμβάνεται ο τομέας σύνδεσης των Windows (Include Windows logon domain), για να καταργήσετε την επιλογή του και κατόπιν κάντε κλικ στο κουμπί ΟΚ.
  4. Κάντε κλικ στην επιλογή Κλήση (Dial).
    • Εάν αυτή η διαδικασία επιλύσει το θέμα και μπορείτε να εγκαταστήσετε τη σύνδεση Δικτύου μέσω Τηλεφώνου, δεν χρειάζεται να ακολουθήσετε τα υπόλοιπα βήματα αυτού του άρθρου.
    • Εάν το θέμα δεν επιλυθεί με αυτήν την ενέργεια και η εγκατάσταση της σύνδεσης Δικτύου μέσω Τηλεφώνου δεν είναι δυνατή, μεταβείτε στο βήμα 5 για περαιτέρω πληροφορίες αντιμετώπισης προβλημάτων σχετικά με αυτό το θέμα.
  5. Στο παράθυρο διαλόγου Σύνδεση (Connect), επαληθεύστε ότι το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασής σας έχουν πληκτρολογηθεί σωστά στα αντίστοιχα πλαίσια κειμένου Όνομα χρήστη (User name) και Κωδικός πρόσβασης (Password) και κατόπιν κάντε κλικ στην επιλογή Κλήση (Dial).
    • Εάν αυτή η διαδικασία επιλύσει το θέμα και μπορείτε να εγκαταστήσετε τη σύνδεση Δικτύου μέσω Τηλεφώνου, δεν χρειάζεται να ακολουθήσετε τα υπόλοιπα βήματα αυτού του άρθρου.
    • Εάν το θέμα δεν επιλυθεί με αυτήν την ενέργεια και η εγκατάσταση της σύνδεσης Δικτύου μέσω Τηλεφώνου δεν είναι δυνατή, μεταβείτε στο βήμα 6 για περαιτέρω πληροφορίες αντιμετώπισης προβλημάτων σχετικά με αυτό το θέμα.
  6. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη (Start), τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στην επιλογή Σύνδεση με (Connect To) και στη συνέχεια κάντε κλικ στο δίκτυο μέσω τηλεφώνου που χρησιμοποιείτε.
  7. Στο παράθυρο διαλόγου Σύνδεση (Connect), κάντε κλικ στην επιλογή Ιδιότητες (Properties).
  8. Κάντε κλικ στην καρτέλα Ασφάλεια (Security).
  9. Στην περιοχή Επιλογές ασφαλείας (Security options), κάντε κλικ στο στοιχείο Να επιτρέπεται κωδικός πρόσβασης χωρίς ασφάλεια (Allow unsecured password) του πλαισίου Επικύρωση του αναγνωριστικού μου ως εξής (Validate my identity as follows) και κατόπιν κάντε κλικ στο κουμπί OK.
Επιστροφή στην αρχή

Περισσότερες πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας μιας σύνδεσης μέσω τηλεφώνου στα Windows XP, κάντε κλικ στους αριθμούς των άρθρων παρακάτω, για να προβάλετε τα άρθρα στη Γνωσιακή Βάση της Microsoft (Knowledge Base):
305549  (http://support.microsoft.com/kb/305549/EL/ ) ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ: Ρύθμιση παραμέτρων σύνδεσης στο Internet στα Windows XP Professional
308522  (http://support.microsoft.com/kb/308522/EL/ ) Περιγραφή του "Οδηγού εγκατάστασης δικτύου" (Network Setup Wizard) στα Windows
284269  (http://support.microsoft.com/kb/284269/EL/ ) ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ: Αποθήκευση και επαναφορά συνδέσεων μέσω τηλεφώνου
Επιστροφή στην αρχή
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Επιστροφή στην αρχή
Λέξεις-κλειδιά: 
kbprb KB310431
Επιστροφή στην αρχή