Ошибки "Error 691" и "Error 734", возникающие, когда вы пытаетесь установить удаленное соединение в Windows XP

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 310431 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

Когда вы пытаетесь установить удаленное соединение, то можете получить одно из следующих сообщений об ошибке:
Ошибка 691: Компьютер, с которым вы пытаетесь соединиться, неспособен установить удаленное сетевое подключение. Проверьте, правильно ли вы ввели пароль, и попробуйте соединиться еще раз.
-или-
Ошибка 691: Доступ запрещен, поскольку данные имя пользователя или пароль недопустимы в этом домене.
-или-
Ошибка 734: Протокол управления PPP-связью был прерван.
Таким образом, установить удаленное соединение не удается.

Причина

Подобное поведение наблюдается при выполнении одного из следующих условий.
  • Установлен флажок Включать домен входа в Windows на вкладке Параметры диалогового окна Свойства для данного удаленного соединения.
    -или-
  • Используется неверное имя пользователя или пароль.
    -или-
  • Был неверно установлен параметр безопасности данного удаленного соединения Безопасный пароль.

Решение

Чтобы устранить данную неполадку, выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Подключение и щелкните значок нового подключения.
  2. Нажмите кнопку Дополнительно и перейдите на вкладку Параметры.
  3. Снимите флажок Включать домен входа в Windows (если он установлен), затем нажмите OK.
  4. Нажмите Набрать номер .
    • Если это решит проблему, то есть удаленное соединение удастся установить, остальные описанные в данной статье шаги выполнять не следует.
    • В противном случае, то есть если соединение установить не удается, перейдите на шаг 5.
  5. В диалоговом окне Подключить проверьте правильность введенного имени пользователя и пароля в полях Имя пользователя и Пароль, затем нажмите Набрать номер.
    • Если это решит проблему, то есть удаленное соединение удастся установить, остальные описанные в данной статье шаги выполнять не следует.
    • В противном случае, то есть если соединение установить не удается, перейдите на шаг 6.
  6. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Подключение и щелкните значок нового подключения.
  7. В окне Состояние подключения нажмите кнопку Свойства.
  8. Перейдите на вкладку Безопасность.
  9. В окне Параметры безопасности, нажмите Небезопасный пароль в окне При проверке используется , затем нажмите OK.

Дополнительная информация

См. дополнительные сведения о создании подключения к Интернету с помощью обычного модема в Windows XP см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт:
305549 ЧТОБЫ: Настроить подключение к Интернету в Windows XP Professional
308522 См. описание мастера настройки сети в составе ОС Windows
284269 ЧТОБЫ: Сохранить и восстановить удаленные соединения
Примечание. Это ЭКСПРЕСС-ПУБЛИКАЦИЯ, подготовленная непосредственно службой технической поддержки Майкрософт . Сведения, содержащиеся в данном документе, предоставлены в качестве отклика на возникшие проблемы. Из-за срочности в материалах могут быть опечатки, и в любое время и без уведомления в них могут быть внесены изменения. Чтобы получить дополнительные сведения, см. Условия использования.

Свойства

Код статьи: 310431 - Последний отзыв: 6 марта 2013 г. - Revision: 1.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Ключевые слова: 
kbenv kberrmsg kbprb KB310431

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com