文章編號: 310431 - 上次校閱: 2006年11月9日 - 版次: 1.1

嘗試在 Windows XP 中建立撥號連線時，產生「錯誤 691」或「錯誤 734」

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徵狀

當您嘗試建立撥號連線時，可能會出現如下錯誤訊息之一：
Error 691: The computer you are dialing in to cannot establish a Dial-Up Networking connection. Check your password, and then try again. (錯誤 691：您所撥接的電腦無法建立撥號網路連線。請檢查您的密碼，然後再試一次。)
- 或 -
錯誤 691：無法存取，因為用於網域上的使用者名稱和 (或) 密碼不正確。
- 或 -
錯誤 734：已經終止 PPP 連結控制通訊協定。
因此，您無法建立撥號連線。
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發生的原因

下列任何情況成立時，就會發生這個問題：
  • 在撥號連線的 [內容] 對話方塊中，選取了 [選項] 索引標籤中的 [包含 Windows 登入網域] 對話方塊。
    - 或 -
  • 使用了不正確的使用者名稱或密碼。
    - 或 -
  • 誤將撥號連線的安全性選項設定為使用 [需要有安全保護的密碼] 設定。
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解決方案

如果要解決這個問題，請依照下列步驟執行：
  1. 按一下 [開始]，指向 [連線到]，然後按一下您的撥號連線。
  2. 按一下 [內容]，然後按一下 [選項] 索引標籤。
  3. 按一下 [包含 Windows 登入網域] 核取方塊加以清除 (如果是選取狀態)，然後按一下 [確定]。
  4. 按一下 [撥號]。
    • 如果此程序可解決問題，您即可建立撥號連線，而不需依照本文的其餘步驟執行。
    • 如果仍無法解決問題，而無法建立撥號連線，請進入步驟 5 進一步執行此問題的疑難排解。
  5. 在 [連線] 對話方塊中，驗證您在 [使用者名稱] 與 [密碼] 等方塊中輸入的使用者名稱與密碼皆正確無誤，然後按一下 [撥號]。
    • 如果此程序可解決問題，您即可建立撥號連線，而不需依照本文的其餘步驟執行。
    • 如果仍無法解決問題，而無法建立撥號連線，請進入步驟 6 進一步執行此問題的疑難排解。
  6. 按一下 [開始]，指向 [連線到]，然後按一下您的撥號連線。
  7. 在 [連線] 對話方塊中，按一下 [內容]。
  8. 按一下 [安全性] 索引標籤。
  9. 在 [安全性選項] 下，按一下 [將我的身分確認為] 方塊中的 [允許無安全保護的密碼]，然後按一下 [確定]。
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其他相關資訊

如需有關如何在 Windows XP 中建立撥號連線的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
305549? (http://support.microsoft.com/kb/305549/ ) 如何在 Windows XP Professional (商用版) 中設定網際網路連線
308522? (http://support.microsoft.com/kb/308522/ ) 說明 Windows XP 中的網路安裝精靈
284269? (http://support.microsoft.com/kb/284269/ ) HOW TO：在 Windows XP 中儲存與還原撥號連線
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows XP Professional Edition (商用版)
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關鍵字：?
kbenv kberrmsg kbprb KB310431
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