嘗試在 Windows XP 中建立撥號連線時,產生「錯誤 691」或「錯誤 734」

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徵狀

當您嘗試建立撥號連線時,可能會出現如下錯誤訊息之一:
Error 691: The computer you are dialing in to cannot establish a Dial-Up Networking connection. Check your password, and then try again. (錯誤 691:您所撥接的電腦無法建立撥號網路連線。請檢查您的密碼,然後再試一次。)
- 或 -
錯誤 691:無法存取,因為用於網域上的使用者名稱和 (或) 密碼不正確。
或者
錯誤 734:已經終止 PPP 連結控制通訊協定。
因此,您無法建立撥號連線。

發生的原因

下列任何情況成立時,就會發生這個問題:
  • 已在撥號連線 [內容] 對話方塊的 [選項] 索引標籤中選取 [包含 Windows 登入網域] 核取方塊。
    或者
  • 使用不正確的使用者名稱或密碼。
    或者
  • 誤將撥號連線的安全性選項設定為使用 [需要有安全保護的密碼] 設定。

解決方案

如果要解決這個問題,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始],指向 [連線到],然後按一下您的撥號連線。
  2. 按一下 [內容],然後按一下 [選項] 索引標籤。
  3. 按一下 [包含 Windows 登入網域] 核取方塊加以清除 (如果是選取狀態),然後按一下 [確定]
  4. 按一下 [撥號]
    • 如果此程序可解決問題,您即可建立撥號連線,而不需依照本文的其餘步驟執行。
    • 如果仍無法解決問題,而無法建立撥號連線,請進入步驟 5 進一步執行此問題的疑難排解。
  5. [連線] 對話方塊中,驗證您在 [使用者名稱][密碼] 等方塊中輸入的使用者名稱與密碼皆正確無誤,然後按一下 [撥號]
    • 如果此程序可解決問題,您即可建立撥號連線,而不需依照本文的其餘步驟執行。
    • 如果仍無法解決問題,而無法建立撥號連線,請進入步驟 6 進一步執行此問題的疑難排解。
  6. 按一下 [開始],指向 [連線到],然後按一下您的撥號連線。
  7. [連線] 對話方塊中,按一下 [內容]
  8. 按一下 [安全性] 索引標籤。
  9. [安全性選項] 下,按一下 [將我的身分確認為] 方塊中的 [允許無安全保護的密碼],然後按一下 [確定]

其他相關資訊

如需有關如何在 Windows XP 中建立撥號連線的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
305549 如何在 Windows XP Professional (商用版) 中設定網際網路連線
308522 說明 Windows XP 中的網路安裝精靈
284269 HOW TO:在 Windows XP 中儲存與還原撥號連線
注意 :本文屬於「快速發佈」文章,係由 Microsoft 技術支援或組織內部直接建立。 本文所包含的資訊是為了回應新問題而依現況提供。 因此為了迅速對外發佈,文章內容可能含有印刷錯誤,而且可能會在不另行通知的情況下進行修改。 如需其他考量事項,請參閱使用規定

屬性

文章編號: 310431 - 上次校閱: 2014年3月26日 - 版次: 1.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows XP Professional
關鍵字:?
kbenv kberrmsg kbprb KB310431
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