Não é possível reproduzir um DVD no Windows XP

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Sintomas

Ao tentar reproduzir um DVD no seu computador com Windows XP, os seguinte sintomas podem acontecer:
  • Um tela preta aparece abaixo do teste de DVD do Windows Media Player.
  • O DVD começa a executar e, em seguida, fecha imediatamente.

Causa

Esse comportamento pode ocorrer ao tentar reproduzir um DVD criado usando o sistema para criação de DVD Spruce Technologies.

Determinados programas que usam esse sistema de criação, criam um DVD que não inclui uma tabela de pesquisa que direciona o aparelho reprodutor de DVD para o local do vídeo no disco. Isso pode causar um erro no programa reprodutor de DVD e a reprodução do vídeo é interrompida.

Esse comportamento também pode ser atribuído a falta de Codecs, um algorítmo de compactação/descompactação. Os codecs podem ser obtidos com o fabricante do DVD ou o fabricante OEM. Existem também outras empresas que oferecem codecs online por uma taxa nominal.

Resolução

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
322389 Como obter o service pack mais recente do Windows XP
Essa atualização está disponível no site do Microsoft Windows Update.
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Download
Baixe a "Atualização de compatibilidade de aplicativo do Windows XP" agora
Data de lançamento: 25 de outubro de 2001

Para obter informações adicionais sobre como baixar arquivos de Suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
119591 Como obter arquivos de suporte da Microsoft nos serviços online
A Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. A Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores de segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo. A versão em inglês dessa correção deverá ter os seguintes atributos de arquivo ou posteriores:
   Data         Hora   Versão        Tamanho    Nome do arquivo    Plataforma
   --------------------------------------------------------------------
   12-out-2001  16:08  6.4.2600.0    356.352  Qdvd.dll   i386
   12-out-2001  16:08  6.4.2600.0  1.423.360  Qdvd.dll   Itanium 64-bit
				

Situação

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos da empresa que estão listados no começo deste artigo. Esse problema foi corrigido pela primeira vez no Windows XP Service Pack 1.

Mais Informações

Os produtos de outras empresas mencionados neste artigo são produzidos por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.

Propriedades

ID do artigo: 310436 - Última revisão: quarta-feira, 5 de abril de 2006 - Revisão: 2.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palavras-chave: 
kbqfe kbhotfixserver kbenv kbdisplay kbbug kbfix kbmm kbwinxpsp1fix KB310436

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