文章編號: 310510 - 上次校閱: 2007年3月29日 - 版次: 3.7

當您嘗試播放雪地白色和七 Dwarfs DVD 影片的播放與複製保護問題

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徵狀

當您嘗試播放雪地白色和七 Dwarfs 白金集合 DVD 影片時，您可能會遇到下列情形：
  • 音訊和視訊播放是亂碼或可。

    -以及-
  • 您的 DVD 播放程式會報告 DVD 不符合複製保護需求，而且必須關閉。
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發生的原因

通用磁碟格式 (UDF) 驅動程式 (Udfs.sys)，Windows XP 和 Windows 2000 中的是無法讀取儲存在雪地白色和七 Dwarfs 白金集合 DVD 上的某些資料，就會發生這個問題。 這個問題並不會影響這一次已知 Microsoft 任何其他 DVD 光碟。
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解決方案

Windows XP

如果要解決這個問題，取得最新的 Service Pack 的 Windows XP。如需詳細資訊按一下 [下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]：
322389? (http://support.microsoft.com/kb/322389/EN-US/ ) 如何取得最新的 Windows XP Service Pack
若要下載更新，瀏覽下列 Microsoft Windows Update 網站：
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Download
Download the "Windows XP Application Compatibility Update" now (http://windowsupdate.microsoft.com/)
發行日期： 2001 2001年 10 月 25日，

如需有關如何下載 Microsoft 支援檔案的詳細資訊，按一下 [下列面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]：
119591? (http://support.microsoft.com/kb/119591/EN-US/ ) 如何從線上服務取得 Microsoft 支援檔案
Microsoft 已掃描這個檔案有無病毒。Microsoft 使用已張貼檔案的日期中的 [可用的最新病毒偵測軟體。檔案儲存在安全性強化的伺服器上，以避免任何未經授權的更改至檔案。 此修正程式的英文版本應該會顯示下列 (或較新) 檔案屬性： 
   Date         Time   Version      Size     File name  Platform
   -------------------------------------------------------------------
   12-Oct-2001  16:47  5.1.2600.15   63,872  Udfs.sys   i386
   12-Oct-2001  16:46  5.1.2600.15  244,352  Udfs.sys   Itanium 64-bit

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Windows 2000

如果要解決這個問題，取得最新的 Service Pack 為 Windows 2000。如需詳細資訊按一下 [下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]：
260910? (http://support.microsoft.com/kb/260910/EN-US/ ) 如何取得最新的 Windows 2000 Service Pack
下列檔案是可以從 Microsoft 下載中心 」 下載：
摺疊此圖像展開此圖像
Download
Download Q310510_w2k_sp3_x86_en.exe now (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=ec5242dd-f850-483d-a639-4d4cc67a94f4&DisplayLang=en)
發行日期： 2001 年 10 月 26日，

如需有關如何下載 Microsoft 支援檔案的詳細資訊，按一下 [下列面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]：
119591? (http://support.microsoft.com/kb/119591/EN-US/ ) 如何從線上服務取得 Microsoft 支援檔案
Microsoft 已掃描這個檔案有無病毒。Microsoft 使用已張貼檔案的日期中的 [可用的最新病毒偵測軟體。檔案儲存在安全的伺服器上，以避免任何未經授權的更改至檔案。

此修正程式的英文版本應該具有下列 (或較新) 檔案屬性： 
   Date         Time   Version        Size    File name

   ----------------------------------------------------
   17-Oct-2001  14:48  5.0.2195.4517  62,448  Udfs.sys

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狀況說明

Windows XP

Microsoft 已確認這是在 Windows XP 中的問題。這個問題最早是在 Windows XP Service Pack 1 中獲得修正。
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Windows 2000

Microsoft 已確認這是在 Windows 2000 中的問題。這個問題已經先在 Windows 2000 Service Pack 3 中獲得修正。
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其他相關資訊

本文中討論的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的公司所製造。Microsoft 可讓不以暗示或其他方式，效能或可靠性這些產品的保證。
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows 2000 Server SP1
  • Microsoft Windows 2000 Server SP2
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP1
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP2
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP1
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP2
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows XP Professional
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