ID do artigo: 310524 - Última revisão: sábado, 1 de dezembro de 2007 - Revisão: 2.3

Mensagem de erro: Concessão DHCP inválido

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Sintomas

Quando você tenta exibir uma página da Web no Internet Explorer usando um modem a cabo, poderá não conseguir fazer isso ou você pode receber a seguinte mensagem de erro:
Concessão DHCP inválido
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Causa

Esse comportamento pode ocorrer se seu modem a cabo é configurado para obter automaticamente um endereço IP de um servidor DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol). Windows XP atribui automaticamente um endereço IP se o seu adaptador não puder obter um. Como uma conexão entre um modem a cabo é mais lenta do que uma conexão através de uma rede, usando a configuração automática, Windows pode automaticamente atribuir um endereço IP antes que o modem a cabo possa obtê-lo do servidor DHCP. Como este endereço IP atribuído automaticamente não é válido para o provedor de serviços Internet (ISP), você não pode acessar recursos na Internet usando o modem a cabo.
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Resolução

Para contornar esse problema, use o método apropriado:
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Modems de cabo unidirecional

  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar .
  2. Digite cmd e pressione ENTER.
  3. Digite ipconfig e pressione ENTER.
  4. Observe o adaptador PPP na lista de adaptadores.
  5. Verifique se o adaptador PPP na lista de adaptadores tem um endereço IP atribuído do Windows. Se Windows automaticamente tiver atribuído um endereço IP antes que o modem a cabo possa obtê-lo do servidor DHCP, o endereço IP para o adaptador PPP terá o seguinte endereço:
    169.254.x.x.
    onde x é qualquer número entre 0 e 255.
  6. Verifique se o adaptador de rede conectado ao seu modem a cabo na lista de adaptadores tem um endereço IP atribuído do Windows. Se Windows automaticamente tiver atribuído um endereço IP antes que o modem a cabo possa obtê-lo do servidor DHCP, o endereço IP para o adaptador de rede terá o seguinte endereço:
    169.254.x.x.
    onde x é qualquer número entre 0 e 255.
  7. Digite ipconfig /release e pressione ENTER. Os endereços IP devem estar ambos 0.0.0.0.
  8. Tipo ipconfig /renew , em seguida, pressione ENTER. O servidor DHCP agora deve fornecer o endereço IP correto.
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Modems de cabo bidirecional

  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar .
  2. Digite cmd e pressione ENTER.
  3. Digite ipconfig e pressione ENTER.
  4. Verifique se o adaptador de rede conectado ao seu modem a cabo na lista de adaptadores tem um endereço IP atribuído do Windows. Se Windows automaticamente tiver atribuído um endereço IP antes que o modem a cabo possa obtê-lo do servidor DHCP, o endereço IP para o adaptador de rede terá o seguinte endereço:
    169.254.x.x.
    onde x é qualquer número entre 0 e 255.
  5. Digite ipconfig /release e pressione ENTER. O endereço IP deve ser 0.0.0.0.
  6. Tipo ipconfig /renew , em seguida, pressione ENTER. O servidor DHCP agora deve fornecer o endereço IP correto.
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Mais Informações

Há dois tipos de serviços de modem a cabo, modems a cabo unidirecional e modems a cabo de duas vias. Modems a cabo unidirecional enviar informações através da linha telefônica e receber informações sobre o cabo. Modems a cabo bidirecional enviar e receber informações sobre o cabo.

Quando o Windows não detectar inicialmente um serviço DHCP, ele atribui um endereço de configuração automática de IP (APIPA). Se mais tarde o Windows detecta um serviço DHCP na rede, o Windows alterna do endereço de configuração automática de IP para o endereço atribuído pelo servidor DHCP.

Para desativar configuração automática em todo o computador ou em uma base por interface, você precisará modificar o registro. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
244268  (http://support.microsoft.com/kb/244268/EN-US/ ) Roteamento não funciona quando vários adaptadores usar endereçamento IP particular automático simultaneamente
Para obter informações adicionais sobre solucionar problemas de modems a cabo e configuração de IP, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
310089  (http://support.microsoft.com/kb/310089/EN-US/ ) Solucionando problemas de modems de cabo
255836  (http://support.microsoft.com/kb/255836/EN-US/ ) Alteração no comportamento do cliente DHCP no Windows 2000
120642  (http://support.microsoft.com/kb/120642/EN-US/ ) Parâmetros de configuração de TCP/IP e NBT para Windows NT, Windows 2000 e Windows XP
167014  (http://support.microsoft.com/kb/167014/EN-US/ ) Cliente DHCP pode falhar obter um endereço IP atribuído por DHCP
169289  (http://support.microsoft.com/kb/169289/EN-US/ ) Noções básicas DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
117662  (http://support.microsoft.com/kb/117662/EN-US/ ) Utilitário de diagnóstico IPCONFIG: Parâmetros e uso do
163391  (http://support.microsoft.com/kb/163391/ ) Solucionar problemas de comunicação com um servidor na Internet usando uma conexão dial-up no Windows 2000, Windows NT 4.0 ou Windows NT
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
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Palavras-chave: 
kbmt kberrmsg kbprb KB310524 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 310524  (http://support.microsoft.com/kb/310524/en-us/ )
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