Stop-fout wanneer u een upgrade van Windows 2000 uitvoert: Bad_Pool_Caller 0xC2

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 310527 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Symptomen

Wanneer u uw computer Compaq Professional Workstation AP550 van Microsoft Windows 2000 Professional naar Windows XP upgrade, treedt een van de volgende symptomen op:
  • Als u klikt opJa, download de bijgewerkte Setup-bestanden (aanbevolen)in deBijgewerkte installatiebestanden downloadenhet dialoog venster tijdens de installatie verschijnt het volgende bericht in deSysteemcompatibiliteit rapporterendialoog venster:
    De volgende items zijn niet compatibel met Windows XP. Het compatibiliteitsprobleem met sommige van deze items moet worden opgelost voordat u Setup opnieuw uit.

    Voor meer informatie over een item selecteren en klik vervolgens op Details.

    Software voor Winnov Videum
    Te klikken opDetailswordt het volgende bericht weer gegeven:
    Deze software is niet compatibel met deze versie van Windows en moet worden verwijderd voordat u de upgrade.

    Zie de lijst met compatibele hardware en software op de website van Microsoft voor een overzicht van de apparatuur en toepassingen die worden ondersteund door deze versie van Windows.
  • Als u klikt opNee, deze stap overslaan en doorgaan met de installatie van Windowsin deBijgewerkte installatiebestanden downloadenhet dialoog venster tijdens de installatie verschijnt het volgende foutbericht in een blauw scherm:
    STOP 0XC2
    BAD_POOL_CALLER

Oorzaak

Dit probleem kan optreden als de computer een video-opname adapter Winnov Videum AVI met de Videum software versie 2.9.2 geïnstalleerd bevat (deze software bevat het bestand Winnov32.sys versie 200.9.2812).

Oplossing

Als u hebt gekliktJa, download de bijgewerkte Setup-bestanden (aanbevolen)in deBijgewerkte installatiebestanden downloadendialoog tijdens de installatie van de Videum van Winnov-software met het hulp programma software in het Configuratie scherm en installeert u Windows XP opnieuw.

Als u hebt gekliktNee, deze stap overslaan en doorgaan met de installatie van Windowsin deBijgewerkte installatiebestanden downloadenhet dialoog venster tijdens de installatie van deze stappen:
  1. Start de computer vanaf een opdrachtprompt.

    Als uw computer gebruikmaakt van het FAT-bestandssysteem, moet u de computer opstart met een opstartdiskette voor Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98 of Microsoft Windows Millennium Edition. Als uw computer gebruikmaakt van het NTFS-bestandssysteem, moet u de computer opstart met de herstelconsole.
  2. Verwijder de bestanden Winnov32.sys, Wnvkaud.sys, Wnvcom.sys en Wnkvid.sys in de map %Windir%\System32\Drivers.
  3. Start de computer vanaf de vaste schijf.
  4. Klik opDoorgaan met Windows XP Setup.
Een update voor dit probleem is nu geïnstalleerd via de functie Dynamische Update van Windows XP.Voor meer informatie klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
311220Beschrijving van de functie Dynamische Update in Windows XP Setup

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit is een probleem in de Microsoft-producten die aan het begin van dit artikel worden vermeld.

Meer informatie

Voor meer informatie klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
311220Beschrijving van de functie Dynamische Update in Windows XP Setup
Voor meer informatie over de Videum AVI-video adapter, gaat u naar de volgende website van Winnov:
http://www.Winnov.com/
Microsoft biedt contact informatie van derden zodat u eenvoudig technische ondersteuning. Deze contact informatie kan zonder kennisgeving worden gewijzigd. Microsoft garandeert niet de juistheid van deze contact informatie van derden.

De producten van andere leveranciers die worden beschreven in dit artikel worden geproduceerd door bedrijven die onafhankelijk van Microsoft zijn. Microsoft biedt geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of betrouwbaarheid van deze producten.

Eigenschappen

Artikel ID: 310527 - Laatste beoordeling: maandag 26 september 2011 - Wijziging: 3.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Trefwoorden: 
kbenv kberrmsg kbbug kbfix kbmt KB310527 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door de vertaalmachine software van Microsoft in plaats van door een professionele vertaler. Microsoft biedt u professioneel vertaalde artikelen en artikelen vertaald door de vertaalmachine, zodat u toegang heeft tot al onze knowledge base artikelen in uw eigen taal. Artikelen vertaald door de vertaalmachine zijn niet altijd perfect vertaald. Deze artikelen kunnen fouten bevatten in de vocabulaire, zinsopbouw en grammatica en kunnen lijken op hoe een anderstalige de taal spreekt en schrijft. Microsoft is niet verantwoordelijk voor onnauwkeurigheden, fouten en schade ontstaan door een incorrecte vertaling van de content of het gebruik ervan door onze klanten. Microsoft past continue de kwaliteit van de vertaalmachine software aan door deze te updaten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende:310527

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com