Системная ошибка при обновлении до Windows 2000: Bad_Pool_Caller 0xC2

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 310527 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

При обновлении компьютера рабочей станции Professional Compaq AP550 с Microsoft Windows 2000 Professional до Windows XP могут возникнуть следующие проблемы:
  • При нажатии кнопки Да, загрузите обновленные файлы установки (рекомендуется) В диалоговом окне Динамическое обновление диалоговое окно во время установки, вы получите следующее сообщение в Отчет О совместимости диалоговое окно:
    Следующие компоненты не совместимы с Windows XP. Перед повторным запуском программы установки следует разрешить проблему совместимости с некоторыми из этих элементов.

    Для получения дополнительных сведений об элементе выделите его и нажмите кнопку состав.

    Программное обеспечение Winnov Videum
    Нажав кнопку Подробности приводит к появлению следующего сообщения:
    Это программное обеспечение не совместимо с данной версией Windows и должно быть удалено перед обновлением.

    Список устройств и приложений, поддерживаемые данной версией Windows содержатся в списке совместимого оборудования и программного обеспечения на веб-узле корпорации Майкрософт.
  • При нажатии кнопки Нет, пропустить этот шаг и продолжить установку Windows В диалоговом окне Динамическое обновление диалоговое окно во время установки появляется следующее сообщение об ошибке на синем экране:
    STOP 0XC2
    BAD_POOL_CALLER

Причина

Это может происходить, если имеется адаптер видеозахвата Winnov Videum AVI с обеспечением Videum версии 2.9.2 установлены (это программное обеспечение включает файл файл Winnov32.sys версии 200.9.2812).

Решение

Если была нажата кнопка Да, загрузите обновленные файлы установки (рекомендуется) В диалоговом окне Динамическое обновление диалоговое окно во время установки, удалить программное обеспечение Winnov Videum с помощью средства Установка и удаление программ панели управления и затем повторно установить Windows XP.

Если была нажата кнопка Нет, пропустить этот шаг и продолжить установку Windows В диалоговом окне Динамическое обновление диалоговое окно во время установки, выполните следующие действия:
  1. Запустите компьютер в командной строке.

    Если на компьютере используется файловая система FAT, загрузите компьютер с загрузочного диска Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98 или Microsoft Windows Millennium Edition. Если на компьютере используется файловая система NTFS, загрузите компьютер с помощью консоли восстановления.
  2. Удалите файл Winnov32.sys, Wnvkaud.sys, Wnvcom.sys и Wnkvid.sys файлы из папки % Windir%\System32\Drivers.
  3. Перезагрузите компьютер с жесткого диска.
  4. Нажмите кнопку Продолжить установку Windows XP.
Обновление для этой проблемы теперь устанавливается посредством функции динамического обновления Windows XP. Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
311220 Описание функции динамического обновления программы установки Windows XP

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема в продуктах Microsoft, перечисленных в начале данной статьи.

Дополнительная информация

Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
311220 Описание функции динамического обновления программы установки Windows XP
Для получения дополнительных сведений о видео адаптер Videum AVI посетите выбора веб-узла:
http://www.Winnov.com/
Корпорация Майкрософт предоставляет контактные данные независимых производителей, чтобы помочь пользователям получить необходимую техническую поддержку. Эта информация может быть изменена без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не гарантирует точность этой контактной информации о независимых производителей.

Продукты независимых производителей, упомянутые в данной статье, производятся компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает явных или подразумеваемых, относительно производительности или надежности этих продуктов.

Свойства

Код статьи: 310527 - Последний отзыв: 25 сентября 2011 г. - Revision: 5.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Ключевые слова: 
kbenv kberrmsg kbbug kbfix kbmt KB310527 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:310527

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com