Cikk azonos�t�ja: 310575 - Utols� ellen�rz�s: 2010. szeptember 25. - Verzi�sz�m: 5.2

�ltal�nos USB hibaelh�r�t�s a Windows XP rendszerben

A cikkben �rintett term�kek list�j�nak megtekint�se.

RendszertippA jelen cikk az �n �ltal haszn�ltt�l elt�r� oper�ci�s rendszerre vonatkozik. A cikk azon tartalmait, amelyek nem relev�nsak �nnek, letiltjuk.

Ha tov�bbra is hozz� szeretne jutni a Windows XP biztons�gi friss�t�seihez, futtassa a Service Pack 3 (SP3) szervizcsomaggal b?v�tett Windows XP rendszert. Tov�bbi tudnival�k�rt keresse fel a Microsoft al�bbi weblapj�t: Megsz?nik egyes verzi�k t�mogat�sa - Windows (http://windows.microsoft.com/hu-hu/windows/help/end-support-windows-xp-sp2-windows-vista-without-service-packs?os=xp)

A lap tartalma

Az �sszes kibont�sa | Az �sszes �sszecsuk�sa

�sszefoglal�

Ez a cikk n�h�ny speci�lis hibaelh�r�t�si l�p�st �r le a Windows XP rendszerben az USB-eszk�z�kkel kapcsolatban el�fordul� probl�m�khoz.

A lap tetej�re

Pr�b�lja meg az al�bbiakat

Ha egy USB-eszk�zzel kapcsolatos probl�ma mer�l fel, el�sz�r pr�b�lkozzon meg az al�bbi m�dszerekkel:

V�lassza le az eszk�zt, majd csatlakoztassa �jb�l.
Ha a sz�m�t�g�p illeszt�programot k�r az eszk�zh�z, olvassa el az eszk�zh�z kapott inform�ci�kat, vagy a gy�rt� webhely�n keresse meg az illeszt�programot.
Szerezze be a Windows XP leg�jabb jav�t�sait a Windows Update webhelyr�l. Ezt k�vet�en csatlakoztassa az eszk�zt, �s ellen�rizze, hogy a telep�t�s megfelel� volt-e.

Ha a fenti m�dszerek alkalmaz�sa ut�n a probl�ma tov�bbra is fenn�ll, a �Speci�lis hibaelh�r�t�s� c�m� szakaszban szerepl� inform�ci�k alapj�n oldhatja meg a probl�m�t.

A lap tetej�re

Ebben a r�szben tapasztalt sz�m�t�g�p-felhaszn�l�knak sz�l� inform�ci�k szerepelnek. Ha nem k�v�n �n�ll�an pr�b�lkozni a le�rt speci�lis hibaelh�r�t�si m�dszerekkel, k�rjen seg�ts�get, vagy forduljon a term�kt�mogat�si szolg�lathoz. Az ennek m�dj�ra vonatkoz� inform�ci�kat a Microsoft k�vetkez� webhely�n tal�lja:

http://support.microsoft.com/contactus/?ln=hu (http://support.microsoft.com/contactus/?ln=hu)

Mivel az USB-eszk�z�k Plug and Play elven m�k�dnek, csak kis m�rt�kben konfigur�lhat�k. Az USB-vel kapcsolatos legt�bb probl�ma azonban az al�bbi k�r�lm�nyek valamelyik�re vezethet� vissza:

Hib�s vagy helytelen�l konfigur�lt hardver
Hib�s, helytelen�l konfigur�lt vagy hi�nyz� eszk�zilleszt�
Rosszul csatlakoztatott k�bel
Elavult bels� vez�rl�program vagy BIOS
Helytelen�l konfigur�lt gy�k�rhub

Az al�bbi hibakeres�si tan�csok seg�ts�g�vel ellen�rizheti, hogy fenn�ll-e a fenti k�r�lm�nyek valamelyike, �s �gy megoldhatja az USB-eszk�z�kkel kapcsolatos probl�m�kat.

A lap tetej�re

Hib�s vagy helytelen�l konfigur�lt hardver

Ha hib�s vagy nem megfelel�en konfigur�lt eszk�zt csatlakoztat valamelyik USB-porthoz, akkor a sz�m�t�g�p a tov�bbiakban rendszerint nem v�laszol (lefagy). Az ilyen esetek t�bbs�g�ben a sz�m�t�g�pet a h�l�zati kapcsol�val ki kell kapcsolnia, majd �jra kell ind�tania a busz alaphelyzetbe �ll�t�s�hoz. A hib�s vagy helytelen�l konfigur�lt eszk�z azonos�t�sa nem mindig egyszer�. Amennyiben lehet�s�ge van r�, pr�b�lja az eszk�zt egy m�sik, megfelel�en m�k�d� sz�m�t�g�phez csatlakoztatni annak ellen�rz�s�hez, hogy ott is fell�p-e ugyanez a probl�ma.

Ha az eszk�z m�sodlagos eloszt�ba van dugva, h�zza ki �s csatlakoztassa k�zvetlen�l a gy�k�rhubhoz.

Sz�mos hardverprobl�ma (p�ld�ul t�l magas vagy t�l alacsony t�pfesz�lts�g, a megfelel� s�vsz�less�g hi�nya, hib�s vagy helytelen�l konfigur�lt bels� vez�rl�program stb.) gondokhoz vezethet.

Az Eszk�zkezel�ben ellen�rizze, hogy a gy�k�rhub megfelel�en m�k�dik-e. Amennyiben a list�ban a gy�k�rhub mellett s�rga k�rben felki�lt�jel (!) l�that�, ellen�rizze, hogy a BIOS kiosztott-e megszak�t�sk�r�st (IRQ) a gy�k�r USB-vez�rl�nek. Ez sz�ks�ges ahhoz, hogy az eszk�zilleszt� bet�lt�dj�n. A hardverprobl�m�k Eszk�zkezel� seg�ts�g�vel val� elh�r�t�s�r�l a Microsoft Tud�sb�zis al�bbi cikk�ben t�j�koz�dhat:

133240� (http://support.microsoft.com/kb/133240/ ) Eszk�z�tk�z�sekkel kapcsolatos probl�m�k megold�sa az Eszk�zkezel� seg�dprogrammal

Ha az eszk�z�ket a gy�k�rhubhoz csatlakoztatva azok nem m�k�dnek, ellen�rizze, hogy nem l�pte-e t�l a busz �ramell�t�si k�vetelm�nyeit. Az USB-eszk�z�k kapcsolatonk�nt legfeljebb 500 milliamper �ramot vehetnek fel. Amennyiben egy eszk�z enn�l t�bb �ramot ig�nyelne, a szabv�ny aj�nl�sai szerint a sz�m�t�g�pnek k�pesnek kell lennie az adott port letilt�s�ra, am�g a sz�m�t�g�p energiaell�t�sa meg nem szakad (ezt nevezz�k a port �felf�ggeszt�s�nek�). Ezenfel�l, ha az eszk�z fel� 50 milliampern�l kevesebb �ram folyik, a port sosem aktiv�l�dik.

Az USB gy�k�rhub tulajdons�gait megjelen�t� p�rbesz�dpanel Energiaell�t�s lapj�n ellen�rizze az USB busz �ramfelhaszn�l�s�t.

A lap tetej�re

Hib�s, helytelen�l konfigur�lt vagy hi�nyz� eszk�zilleszt�

USB-eszk�z csatlakoztat�sakor a sz�m�t�g�pnek be kell t�ltenie �s konfigur�lnia kell az eszk�zt, an�lk�l, hogy k�rn� az eszk�zilleszt�t (felt�ve, hogy az eszk�z a defini�lt �s rendelkez�sre bocs�tott eszk�zoszt�ly-illeszt�programok hat�sk�r�be tartozik). Ha a rendszer eszk�zilleszt�t k�r, szerezze be azt az eszk�z gy�rt�j�t�l, amennyiben van hozz� megfelel� illeszt�program.

A lap tetej�re

Rosszul csatlakoztatott k�bel

Az USB-k�beleknek k�t fajt�ja van: nagy sebess�g� �s kis sebess�g�. Az ut�bbi els�sorban �rny�kol�s�ban t�r el a nagy sebess�g� k�belekt�l. Nagy sebess�g� eszk�zt kis sebess�g� k�bellel csatlakoztatva hosszabb k�belek eset�n jeltorz�t�s l�phet fel.

Ellen�rizze, hogy a teljes USB-l�nc megfelel�en m�k�dik-e, �gy megbizonyosodhat arr�l, hogy nincs eloszt�n kereszt�l t�pl�lt eszk�z csatlakoztatva egy �ramell�t�st nem ny�jt� eloszt� m�sik oldal�hoz a l�ncban. Ebben az esetben ugyanis az adott eloszt�t �s a l�ncban alatta l�v� eszk�z�ket a rendszer felf�ggeszti. �ramell�t�st is biztos�t� eloszt� eset�n gy�z�dj�n meg arr�l, hogy az eloszt� t�pell�t�sa megfelel�en van konfigur�lva.

A lap tetej�re

Elavult bels� vez�rl�program vagy BIOS

Az USB-eszk�z�k m�k�d�s�nek alapja a bels� vez�rl�program. Ez szolg�ltatja az eszk�zre vonatkoz� �sszes inform�ci�t. A port alaphelyzetbe �ll�t�s�ra csak akkor ker�l sor, ha a gy�k�rhub bet�lt�tte �s ellen�rizte a bels� vez�rl�program �ltal tartalmazott �sszes le�r�t. Ez fontos folyamat, mivel olyan eszk�z�kre is �rv�nyes, mint p�ld�ul a nyomtat�k �s a modemek. Gondoskodjon arr�l, hogy a sz�m�t�g�p BIOS-a �s az eszk�z�k bels� vez�rl�programja egyar�nt az el�rhet� legfrissebb verzi�j� legyen.

A hib�s vagy helytelen�l konfigur�lt bels� vez�rl�program szokatlan t�neteket produk�lhat. Amikor elt�vol�t, majd �jra hozz�ad egy USB-eszk�zt, az �ltal�ban ism�t el�rhet�v� v�lik. El�fordulhat azonban, hogy az adott eszk�z m�sodp�ld�nya jelenik meg a rendszerben �s �gy l�that� az Eszk�zkezel�ben is. Az eszk�z l�tsz�lagos megkett�z�d�se eset�n ellen�rizze, hogy a legfrissebb bels� vez�rl�programot haszn�lja-e az adott eszk�zh�z. Ez a probl�ma gyakran el�fordul USB-nyomtat�k �s -modemek eset�n. Ugyanezen okb�l jelentkezhet az a hiba is, amikor az eszk�z bet�lt egy eszk�zilleszt�t, majd hozz�ad egy m�sodik eszk�zt, amelyhez l�tsz�lag nincs illeszt�program. A m�sodik eszk�z az Eszk�zkezel� seg�dprogramban s�rga k�rbe �gyazott felki�lt�jellel jelenik meg. Az eszk�z megfelel�en m�k�dik, de a �szellemeszk�zt� nem tudja elt�vol�tani addig, am�g le nem v�lasztotta azt a sz�l�eszk�zt, amely a l�tsz�lagos megkett�z�d�st el�id�zte. A probl�ma az adott eszk�z bels� vez�rl�programj�nak vagy eszk�zilleszt�j�nek friss�t�s�vel is megsz�nhet.

A lap tetej�re

Helytelen�l konfigur�lt gy�k�rhub

Az USB-vez�rl�kh�z IRQ-t kell hozz�rendelni. Ezt a sz�m�t�g�p BIOS-a teszi meg, amely rendszerint a 9-es IRQ-t osztja ki.

A lap tetej�re

Term�kt�mogat�s � �l� ad�s

Az �l� ad�s keret�ben ny�jtott term�kt�mogat�s olyan t�mogat�si lehet�s�g, amelyet az online term�kt�mogat�sra el�fizet� valamennyi �gyf�l ig�nybe vehet. Ha meg szeretne tekinteni egy alapvet� webes ad�st a Windows XP USB-probl�m�inak elh�r�t�s�r�l, l�togassa meg a Microsoft al�bbi webhely�t:

http://support.microsoft.com/servicedesks/webcasts/seminar/shared/asp/view.asp?url=/servicedesks/webcasts/en/wcd100801/manifest.xml (http://support.microsoft.com/servicedesks/webcasts/seminar/shared/asp/view.asp?url=/servicedesks/webcasts/en/wcd100801/manifest.xml)

A lap tetej�re

Az �sszes USB-vez�rl� elt�vol�t�sa �s �jratelep�t�se

Az �sszes USB-vez�rl� elt�vol�t�s�hoz �s �jratelep�t�s�hez hajtsa v�gre az al�bbi l�p�seket:

Kattintson a Start men� Futtat�s parancs�ra, �rja be a sysdm.cpl parancsot a Megnyit�s mez�be, majd kattintson az OK gombra.
Kattintson a Hardver f�lre.
Kattintson az Eszk�zkezel� gombra.
Bontsa ki az USB-vez�rl�k csom�pontot.
Egyenk�nt t�vol�tsa el az USB-vez�rl�k csoportban tal�lhat� eszk�z�ket jobb gombbal az adott eszk�zre kattintva, majd az Elt�vol�t�s parancsot v�lasztva.
Ind�tsa �jra a sz�m�t�g�pet, �s telep�tse �jra az USB-vez�rl�ket.
Csatlakoztassa a cser�lhet� USB-t�rol�eszk�zt, majd ellen�rizze, hogy a probl�ma megold�dott-e.

A lap tetej�re

Hivatkoz�sok

887740 � (http://support.microsoft.com/kb/887740/ ) Windows XP rendszerben USB-eszk�z elt�vol�t�skor a Rundll32.exe probl�m�j�ra utal� hiba�zenet jelenik meg, vagy a rendszer rossz USB-eszk�zt t�vol�t el (El�fordulhat, hogy a hivatkoz�s r�szben vagy teljes eg�sz�ben angol nyelv� tartalomra mutat.)

884470 � (http://support.microsoft.com/kb/884470/ ) USB-kamer�n kereszt�l t�rt�n� videolej�tsz�s k�zben az USB-vez�rl� s�vsz�less�g�nek t�ll�p�s�re vonatkoz� hiba�zenet jelenik meg (El�fordulhat, hogy a hivatkoz�s r�szben vagy teljes eg�sz�ben angol nyelv� tartalomra mutat.)

893711 � (http://support.microsoft.com/kb/893711/ ) A Windows XP nem �szleli az USB 2.0 szabv�ny� eloszt�ra csatlakoztatott USB-egeret (El�fordulhat, hogy a hivatkoz�s r�szben vagy teljes eg�sz�ben angol nyelv� tartalomra mutat.)

Ha a fenti cikkek nem ny�jtanak seg�ts�get a probl�ma megold�s�hoz, illetve a jelen cikkben eml�tettekt�l elt�r� t�neteket tapasztal, tov�bbi inform�ci�k�rt futtasson keres�st a Microsoft Tud�sb�zisban. A Microsoft Tud�sb�zis cikkeiben val� keres�shez l�togassa meg a k�vetkez� Microsoft-webhelyet:

http://support.microsoft.com/?ln=hu (http://support.microsoft.com/?ln=hu)

A megjelen� oldalon �rja be a hiba�zenet sz�veg�t a Keres�s mez�be, vagy ismertesse a probl�m�t a Keres�s a tud�sb�zisban mez�ben.

A lap tetej�re

A cikkben tal�lhat� inform�ci� a k�vetkez�(k)re vonatkozik:

Microsoft Windows XP Home Edition
Microsoft Windows XP Professional
Microsoft Windows XP Professional x64 Edition

A lap tetej�re

kbinfo kbtshoot kbhardware kbenv kbresolve KB310575

A lap tetej�re

A Microsoft tud�sb�zisban szolg�ltatott inform�ci�kat "az adott �llapotban", b�rminem� szavatoss�g vagy garancia n�lk�l biztos�tjuk. A Microsoft kiz�r mindennem�, ak�r kifejezett, ak�r v�lelmezett szavatoss�got vagy garanci�t, ide�rtve a forgalomk�pess�gre �s az adott c�lra val� alkalmass�gra vonatkoz� szavatoss�got is. A Microsoft Corporation �s annak besz�ll�t�i semmilyen k�r�lm�nyek k�z�tt nem felel�sek semminem� k�r�rt, �gy a k�zvetlen, a k�zvetett, az �zleti haszon elmarad�s�b�l sz�rmaz� vagy speci�lis k�rok�rt, illetve a k�r k�vetkezm�nyek�nt felmer�l� k�lts�gek megt�r�t�s��rt, m�g abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy besz�ll�t�it az ilyen k�rok bek�vetkezt�nek lehet�s�g�re figyelmeztett�k. Egyes �llamok joga nem teszi lehet�v� bizonyos k�rok�rt a felel�ss�g kiz�r�s�t vagy korl�toz�s�t, ez�rt a fenti korl�toz�sok az �n eset�ben esetleg nem alkalmazhat�k.

Egy�b forr�sok

Tov�bbi t�mogat�s

K�z�ss�g

This site in other countries/regions:

�ltal�nos USB hibaelh�r�t�s a Windows XP rendszerben

A lap tartalma

�sszefoglal�

Pr�b�lja meg az al�bbiakat

Tov�bbi inform�ci�

Speci�lis hibaelh�r�t�s

Hib�s vagy helytelen�l konfigur�lt hardver

Hib�s, helytelen�l konfigur�lt vagy hi�nyz� eszk�zilleszt�

Rosszul csatlakoztatott k�bel

Elavult bels� vez�rl�program vagy BIOS

Helytelen�l konfigur�lt gy�k�rhub

Term�kt�mogat�s � �l� ad�s

Az �sszes USB-vez�rl� elt�vol�t�sa �s �jratelep�t�se

Hivatkoz�sok

A cikkben tal�lhat� inform�ci� a k�vetkez�(k)re vonatkozik:

Kulcsszavak:�

Tov�bbi t�mogat�s

K�z�ss�g

Azonnali seg�ts�g

A cikk ford�t�sa

Kapcsol�d� t�mogat�k�zpontok