Artikel-id: 310590 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Hvis dit hardwarerelaterede problem ikke er beskrevet i denne artikel, kan du finde flere artikler om hardware på følgende Microsoft-websted. :
http://support.microsoft.com/ph/1139/da-dk?sid=460
Udvid alle | Skjul alle

På denne side

Sammenfatning

I denne artikel beskrives en række problemer vedrørerende en langsom forbindelse, som du måske oplever, når du bruger en computer, der kører Windows. Artiklen indeholder også forslag til, hvordan du løser disse problemer.

Yderligere Information

I følgende afsnit beskrives mulige årsager til en langsom forbindelse:

Ringe kvalitet af telefonlinje

Der kan være tale om dette problem, hvis du oplever støj på linjen, periodiske afbrydelser, mens du bruger telefonlinjen, eller hvis du hører brudstykker af andres telefonsamtaler. Du kan løse problemet ved at ringe til dit lokale teleselskab og bede dem om at kontrollere telefonlinjerne.

BEMÆRK! De fleste teleselskaber kræver betaling for service, de udfører hjemme hos kunderne, men arbejde på forbindelser uden for hjemmet er ofte gratis. Bed teleselskabet om oplysninger om evt. servicegebyr.

Ændringer hos internetudbyderen

Du kan undersøge, om der er sket ændringer hos din internetudbyder ? find f.eks. ud af, om internetudbyderen nu er en del af et andet firma, eller om der oplyses om langsomme forbindelser pga. netværksproblemer. Du kan løse problemerne ved at skifte til en mere pålidelig internetudbyder.

Flere analog-til-digital-konvertere mellem computeren og internetudbyderen

Der kan være tale om dette problem, hvis du ikke kan opnå en forbindelseshastighed via telefonlinjen over 28,8 Kbps (kilobit pr. sekund). Du kan løse problemet ved at ringe til dit teleselskab og få mere at vide om forbindelseshastighederne i dit område, og hvordan du kan gøre dem bedre.

Forkerte, ødelagte eller flere modemdrivere

Dette problem viser sig ofte i form af hyppige afbrydelser. Du kan løse problemet ved at genstarte computeren i Fejlsikret tilstand og tjekke, om der findes flere forskellige modemdrivere i modem-, lyd-, video- og spilcontrollere. Kontrollér, at den korrekte modemdriver er installeret. Hvis ikke, skal du fjerne den aktuelle modemdriver og installere den rette.

Interferens fra omgivelserne

Modemlyde, der modtages gennem andre enheder, samtidig med at hastigheden på en forbindelse sænkes, kan tyde på interferens fra omgivelserne. Hvis modemlyden f.eks. kommer ud gennem computerens højttalere, kan interferensen komme fra en anden elektronisk enhed i rummet. Du kan løse problemet ved at sørge for, at telefonlinjerne er adskilt fra andre kabler. En anden mulighed er at teste computerens forbindelse i et andet rum ved hjælp et andet telefonstik.

Baggrundsprogrammer

Computeren kører muligvis langsomt, når du har andre programmer kørende i baggrunden. Du kan løse dette problem ved at bruge hjælpeprogrammet Msconfig til at deaktivere programmerne i mappen Start. Genstart computeren, og test forbindelsen.

Normale driftsforhold hos internetudbyderen

Der kan forekomme langsomme internetforbindelser på de tidspunkter, hvor internettet bruges mest. Hvis internetudbyderen samler mange forbindelser i én lille kombineret forbindelse, kan kundernes normale brug af internettet overbelaste kapaciteten på den kombinerede forbindelse. Du kan løse problemet ved at skifte til en mere pålidelig internetudbyder.
Bemærk! Dette er en artikel til hurtig udgivelse, som er oprettet direkte i Microsofts supportafdeling. Oplysningerne i artiklen præsenteres som de og behandler aktuelle problemer. Fordi artiklen er blevet udgivet hurtigt, kan der forekomme slåfejl, og artiklen kan blive redigeret uden varsel. Se andre forbehold under Vilkår for anvendelse.

Egenskaber

Artikel-id: 310590 - Seneste redigering: 31. januar 2012 - Redigering: 1.0
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Nøgleord: 
kbenv KB310590

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com