Artikkelin tunnus: 310590 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Jos tässä artikkelissa ei kuvata laitteistoosi liittyvää ongelmaa, etsi lisää laitteistoa käsitteleviä artikkeleita seuraavasta Microsoftin WWW-sivustosta:
http://support.microsoft.com/ph/1139/fi-fi?sid=460
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Tällä sivulla

Yhteenveto

Tässä artikkelissa on kuvaus useista hitaisiin yhteyksiin liittyvistä ongelmista, joita saatat havaita, kun käytät Windows-tietokonetta. Artikkelissa on myös ehdotuksia näiden ongelmien ratkaisemiseksi.

Enemmän tietoa

Seuraavassa osassa on kuvattu hitaiden yhteyksien mahdollisia syitä:

Huono puhelinyhteys

Yhteydessä ilmenevät häiriöt, satunnaiset vakavat katkokset puhelinyhteyttä käytettäessä ja muiden puhelujen kuuluminen viittaavat tähän ongelmaan. Voit ratkaista tämän ongelmatilanteen ottamalla yhteyttä paikalliseen puhelinyhtiöön ja pyytämällä heitä tarkistamaan puhelinyhteydet.

HUOMAUTUS: Useimmat puhelinyhtiöt veloittavat töistä, jotka on tehtävä asiakkaan kotona, mutta asiakkaan kodin ulkopuolella tehtävistä yhteyksiin liittyvistä töistä ei yleensä veloiteta mitään. Pyydä lisätietoja palvelumaksuista puhelinyhtiöltä.

Internet-palveluntarjoajan muutokset

Voit tutkia mahdollisia Internet-palveluntarjoajan muutoksia selvittämällä, onko Internet-palveluntarjoajasi nykyään osa jotakin toista yhtiötä tai onko se ilmoittanut verkko-ongelmista johtuvista hitaista yhteyksistä. Tällaisten ongelmien ratkaiseminen saattaa edellyttää luotettavampaan Internet-palveluntarjoajaan vaihtamista.

Useat tietokoneen ja Internet-palveluntarjoajan väliset A/D-muuntimet

Jos puhelinyhteyden nopeus on enimmillään vain 28,8 kilobittiä sekunnissa (kbps), kyseessä saattaa olla tämä ongelma. Voit ratkaista tämän ongelman ottamalla yhteyttä puhelinyhtiöön ja selvittämällä yhtiöltä alueesi yhteysnopeudet ja sen, miten niitä voi parantaa.

Virheelliset, vioittuneet tai useat modeemiohjaimet

Tämän ongelman tunnistaa toistuvista yhteyskatkoista. Voit ratkaista tämän ongelman käynnistämällä tietokoneen vikasietotilassa ja tarkistamalla, onko modeemi-, ääni-, video- ja peliohjaimissa useita modeemiohjaimia. Varmista, että modeemiohjain on oikea. Jos se ei ole, poista käytössä oleva modeemiohjain ja asenna oikea.

Ympäristön häiriöt

Jos yhteyden hidastumisen ohessa ilmenee muista laitteista kuuluvia modeemiääniä, kyseessä saattavat olla ympäristöstä johtuvat häiriöt. Modeemiääntä saattaa kuulua esimerkiksi tietokoneen kaiuttimista, ja häiriöitä saattaa tulla jostakin muusta huoneessa olevasta sähkölaitteesta. Voit ratkaista tämän ongelman erottamalla puhelinlangat muista johdoista. Voit myös testata tietokoneen yhteyttä toisesta huoneesta eri puhelinliitäntää käyttämällä.

Taustaohjelmien ongelmat

Tietokone saattaa hidastua, kun ohjelmia on käynnissä taustalla. Voit ratkaista tämän ongelman poistamalla käynnistyskansiossa olevat ohjelmat käytöstä Msconfig-apuohjelmalla. Käynnistä tietokone uudelleen ja testaa sitten yhteyttä.

Normaalit Internet-palveluntarjoajan toiminnot

Nopeudet saattavat hidastua Internet-käytön ruuhka-aikoina. Jos Internet-palveluntarjoaja yhdistää useita yhteyksiä pieneen yhdistettyyn yhteyteen, normaali asiakaskysyntä saattaa ylikuormittaa yhdistetyn yhteyden kapasiteettia. Tällaisen toiminnan ratkaiseminen saattaa edellyttää luotettavampaan Internet-palveluntarjoajaan vaihtamista.
Huomautus Tämä on niin sanottu nopeasti julkaistava (?fast publish?) artikkeli, joka on laadittu suoraan Microsoftin tukiorganisaatiossa. Tässä olevat tiedot toimitetaan sellaisenaan vastauksena esiin tulleisiin ongelmiin. Koska aineisto on tuotu saataville nopeasti, se saattaa sisältää painovirheitä ja tietoja saatetaan muokata milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta. Lue muut huomioon otettavat seikat käyttöehdoista.

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 310590 - Viimeisin tarkistus: 31. tammikuuta 2012 - Versio: 1.0
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Hakusanat: 
kbenv KB310590

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com