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http://support.microsoft.com/ph/1139/it-it?sid=460
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Sommario

In questo articolo vengono illustrati numerosi problemi che possono portare a un rallentamento delle connessioni quando si utilizza un computer che esegue Windows e vengono forniti suggerimenti per la loro risoluzione.

Informazioni

Nella sezione che segue sono descritte le possibili cause di connessioni lente:

Scarsa qualitÓ della linea telefonica

Disturbi, gravi interferenze occasionali o trasmissione di porzioni di conversazioni telefoniche altrui possono indicare questo problema. Per risolvere questo comportamento, contattare il gestore della linea telefonica per chiedere una verifica della linea.

NOTA: gran parte delle societÓ telefoniche prevede il pagamento di una tariffa per l'assistenza fornita all'interno dell'abitazione, ma non per quella relativa ai collegamenti esterni all'abitazione. Per informazioni sulle tariffe dell'assistenza, chiedere alla compagnia telefonica.

Modifiche del provider di servizi Internet (ISP, Internet Service Provider)

╚ possibile verificare l'esistenza di possibili modifiche dell'ISP indagando se Ŕ stato rilevato da un'altra societÓ oppure se segnala connessioni lente a causa di problemi della rete. Per risolvere questo genere di problemi pu˛ rivelarsi utile passare a un ISP pi¨ affidabile.

Pi¨ convertitori analogico-digitale tra il computer e l'ISP

L'impossibilitÓ di connettersi mediante la linea telefonica a una velocitÓ superiore a 28,8 kilobit al secondo (Kbps) pu˛ essere causata dalla presenza di pi¨ convertitori analogico-digitale tra il computer e l'ISP. Per risolvere questo problema, contattare la compagnia telefonica per determinate le velocitÓ di connessione per la propria zona e come migliorarle.

Driver modem errati, danneggiati o multipli

Questo problema dÓ origine a disconnessioni frequenti. Per risolverlo, avviare il computer in modalitÓ provvisoria e verificare la presenza di pi¨ driver modem nei controller modem, audio, video e giochi. Verificare che il driver modem sia corretto. In caso contrario, rimuovere il driver modem corrente e installarne uno corretto.

Interferenze ambientali

L'audio del modem proveniente da altre periferiche, unito a un rallentamento della connessione, pu˛ indicare la presenza di interferenze ambientali. Ad esempio, Ŕ possibile che l'audio del modem venga trasmesso dagli altoparlanti del computer e l'interferenza sia originata da qualche altro dispositivo elettronico presente nella stanza. Per risolvere questo problema, separare le linee telefoniche da altre linee elettriche. Provare inoltre a stabilire la connessione da una stanza diversa, utilizzando una diversa presa telefonica.

Programmi in background

╚ possibile che il computer mostri un rallentamento quando si eseguono programmi in background. Per risolvere questo problema, utilizzare l'utilitÓ Msconfig per disattivare i programmi nella cartella Esecuzione automatica. Riavviare il computer, quindi verificare la connessione.

Normali operazioni ISP

Un rallentamento nei collegamenti si pu˛ verificare durante gli orari di maggiore utilizzo di Internet da parte degli utenti. Se l'ISP riunisce numerose connessioni in una connessione combinata di dimensioni ridotte, le normali richieste degli utenti possono determinare un sovraccarico della capacitÓ della connessione combinata. Per risolvere questo genere di problemi pu˛ rivelarsi utile passare a un ISP pi¨ affidabile.
Nota: questo Ŕ un articolo a "PUBBLICAZIONE RAPIDA", creato direttamente all'interno dell'organizzazione di supporto Microsoft. Le informazioni contenute nel presente documento vengono fornite "cosý come sono" in risposta alle problematiche riscontrate. A causa della rapiditÓ con cui vengono resi disponibili, i materiali possono contenere errori di battitura e sono soggetti a modifica senza preavviso, in qualsiasi momento. Per altre considerazioni, vedere le Condizioni per l'utilizzo.

ProprietÓ

Identificativo articolo: 310590 - Ultima modifica: martedý 31 gennaio 2012 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Chiavi:á
kbenv KB310590
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