Artikel ID: 310590 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Als uw hardwareprobleem niet in dit artikel wordt beschreven, raadpleegt u de volgende Microsoft-website voor meer artikelen over hardware:
http://support.microsoft.com/ph/1139/nl-nl?sid=460
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Samenvatting

In dit artikel worden verschillende problemen beschreven die trage verbindingen op een computer met Windows tot gevolg kunnen hebben. Uiteraard worden er ook oplossingen voor de problemen gegeven.

Meer informatie

Hieronder worden mogelijke oorzaken beschreven voor trage verbindingen:

Slechte kwaliteit van telefoonlijn

Ruis op de lijn, het wegvallen van de verbinding of conversaties van andere mensen op de lijn zijn tekenen die wijzen op een slechte kwaliteit van de telefoonlijn. Neem in dat geval contact op met de telefoonmaatschappij en vraag of de lijnen kunnen worden doorgemeten.

Opmerking De meeste telefoonmaatschappijen brengen kosten in rekening voor werkzaamheden aan de lijnen in uw huis, terwijl werk aan lijnen buiten uw huis gratis is. Vraag de telefoonmaatschappij naar de kosten die eventueel in rekening worden gebracht.

Wijzigingen bij de internetprovider

Het is mogelijk dat uw internetprovider is overgenomen door een ander bedrijf of dat de verbindingen traag zijn als gevolg van netwerkproblemen. De enige oplossing is dan vaak het kiezen van een andere provider.

Verschillende A/D-omzetters tussen de computer en de provider

Dit kan het probleem zijn als het niet mogelijk is om via de telefoonlijn verbindingen tot stand te brengen met een hogere snelheid dan 28,8 kbps (kilobit per second). Bel in dat geval de telefoonmaatschappij en vraag naar de maximale verbindingssnelheden in uw regio en hoe u deze kunt optimaliseren.

Onjuiste, beschadigde of verschillende modemstuurprogramma's

Dit probleem wordt gekenmerkt door het regelmatig verbreken van de verbinding. U kunt dit probleem oplossen door de computer op te starten in de veilige modus en te controleren of er voor de modem, het geluid, video en spelletjes verschillende modemstuurprogramma's zijn geïnstalleerd. Controleer of het modemstuurprogramma juist is. Als dat niet het geval is, verwijdert u het huidige modemstuurprogramma en installeert u het juiste stuurprogramma.

Omgevingsruis

Modemgeluiden die hoorbaar zijn via andere apparaten in combinatie met een langzamere verbinding kunnen wijzen op omgevingsruis. Denk bijvoorbeeld aan modemgeluid dat hoorbaar is via de luidsprekers van de computer en ruis die wordt veroorzaakt door een ander elektronisch apparaat in de kamer. U kunt dit probleem oplossen door de telefoonlijnen fysiek te scheiden van andere kabels. Controleer ook of de computer verbinding kan maken vanuit een andere kamer, met een andere telefoonaansluiting.

Achtergrondprogramma's

De computer kan trager worden als er programma's op de achtergrond worden uitgevoerd. U kunt dit probleem oplossen door met het hulpprogramma Msconfig programma's in de map Opstarten uit te schakelen. Start de computer opnieuw op en test de verbinding.

Normale werking van internetprovider

Trage verbindingen kunnen gebruikelijk zijn op tijdstippen dat erg veel mensen gebruikmaken van internet. Als de provider veel verbindingen samenvoegt tot een kleine gecombineerde verbinding, kan ook bij normale vraag de capaciteit van de gecombineerde verbinding al worden overbelast. De enige oplossing is dan vaak het kiezen van een andere provider.
Opmerking Dit is een artikel voor snelle publicatie dat rechtstreeks is gemaakt vanuit de ondersteuningsorganisatie van Microsoft. De informatie in dit artikel wordt in de huidige vorm aangeboden in reactie op nieuw geconstateerde problemen. Aangezien artikelen van dit type zeer snel moeten worden gepubliceerd, kan de inhoud typografische fouten bevatten en kan de inhoud zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Raadpleeg de Gebruiksrechtovereenkomst voor overige aandachtspunten.

Eigenschappen

Artikel ID: 310590 - Laatste beoordeling: dinsdag 31 januari 2012 - Wijziging: 1.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Trefwoorden: 
kbenv KB310590

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com