Artikkel-ID: 310590 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Hvis denne artikkelen ikke beskriver de maskinvarerelaterte problemene du opplever, kan du gå til følgende webområde for å vise flere artikler om maskinvare:
http://support.microsoft.com/ph/1139/nb-no?sid=460
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Sammendrag

Denne artikkelen beskriver flere problemer knyttet til trege tilkoblingshastigheter som kan oppstå mens du bruker datamaskiner som kjører Windows, og forslag til hvordan disse problemene kan løses.

Mer informasjon

Følgende avsnitt beskriver mulige årsaker til trege tilkoblinger:

Dårlig telefonlinjekvalitet

Knitring på linjen, tidvis alvorlige forstyrrelser mens du bruker telefonlinjen, eller overføring av deler av andres telefonsamtaler kan peke mot dette problemet. Hvis du vil løse dette problemet, kan du ringe ditt lokale telefonselskap og få dem til å kontrollere telefonlinjene.

OBS!: De fleste telefonselskaper tar betalt for tjenester de utfører innendørs hos kunder, men ikke for arbeid på tilkoblinger utenfor hjemmet. Be telefonselskapet om informasjon om kostnader.

Endringer hos Internett-leverandøren (Internet Service Provider, ISP)

Du kan undersøke mulige endringer hos Internett-leverandøren ved å finne ut om leverandøren enten har gått inn i et annet selskap eller rapporterer om treg tilkobling på grunn av nettverksproblemer. For å løse slike problemer, må du kanskje bytte til en mer pålitelig Internett-leverandør.

Flere analog-til-digital-konverteringer mellom datamaskinen og Internett-leverandøren

Når det ikke mulig å koble til gjennom telefonlinjen raskere enn 28,8 kilobits per sekund, kan dette være årsaken. Du kan løse dette problemet ved å ringe til telefonselskapet for å finne ut mer om tilkoblingshastigheter i ditt område, og hvordan de kan forbedres.

Feil, skadede, eller flere modemdrivere

Hyppige frakoblinger kjennetegner dette problemet. Du kan løse dette problemet ved å starte datamaskinen i sikkermodus og se etter flere modemdrivere i modem-, lyd-, video- og spillkontroller. Kontroller at det er riktig modemdriver. Hvis ikke, må du fjerne gjeldende modemdriver og installere den riktige.

Miljømessige forstyrrelser

Modemlyder som høres gjennom andre enheter, og som sammenfaller med at tilkoblingshastigheten synker, kan peke mot miljømessige forstyrrelser. Modemlyder kan for eksempel høres gjennom høyttalere, og forstyrrelser kan komme fra andre elektroniske apparater i rommet. Du kan løse dette problemet ved å atskille telefonlinjene fra andre kabler. Prøv også å teste datamaskinens tilkoblingsmulighet i et annet rom, med en annen telefonkontakt.

Bakgrunnsprogrammer

Datamaskinen går tregere mens du kjører programmer i bakgrunnen. Hvis du vil løse dette problemet, bruker du MSConfig-verktøyet til å deaktivere programmer i Oppstart-mappen. Start datamaskinen på nytt, og test deretter tilkoblingen.

Normal drift hos Internett-leverandøren

Treg hastighet kan oppstå under perioder med stor trafikk på Internett. Hvis Internett-leverandøren setter sammen mange tilkoblinger til én liten kombinert tilkobling, kan kunders normalbruk overbelaste kapasiteten til denne tilkoblingen. Hvis du vil løse dette problemet, må du kanskje bytte til en mer pålitelig Internett-leverandør.
Obs! Dette er en "FAST PUBLISH"-artikkel som er opprettet direkte innenfor Microsofts kundestøtteorganisasjon. Informasjonen her leveres "som den er" som svar på problemer som kan oppstå. Som et resultat av den korte tiden det tar å gjøre materialet tilgjengelig, kan det inneholde skrivefeil, og det kan når som helst og uten forvarsel bli revidert. Se Vilkår for bruk for mer informasjon.

Egenskaper

Artikkel-ID: 310590 - Forrige gjennomgang: 31. januar 2012 - Gjennomgang: 1.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Nøkkelord: 
kbenv KB310590

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com