Код статьи: 310590 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Если в данной статье не приведены интересующие вас сведения об оборудовании, обратитесь за дополнительными сведениями на веб-узел корпорации Майкрософт по следующему адресу:
http://support.microsoft.com/ph/1139/ru-ru?sid=460
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Аннотация

В данной статье описываются некоторые проблемы, связанные с медленной скоростью соединения на компьютерах под управлением Windows, а также даются инструкции по устранению таких проблем.

Дополнительная информация

В следующем разделе описываются возможные причины медленного соединения:

Низкое качество телефонной линии

Статические помехи на линии, периодические обрывы связи при использовании телефонной линии или передача фрагментов чужих телефонных разговоров могут указывать на такую проблему. Для решения подобной проблемы свяжитесь с местной телефонной компанией и попросите их проверить вашу телефонную линию.

Примечание. Многие телефонные компании требуют оплаты работ, выполняемых внутри помещения, но работы вне зданий выполняют бесплатно. О необходимости оплаты услуг телефонной компании проконсультируйтесь отдельно.

Изменения в настройках провайдера услуг Интернета

Попробуйте выяснить, не произошли ли какие-то изменения у вашего провайдера, например, не перешел ли он во владение другой компании, или, возможно, скорость соединения у провайдера понизилась из-за изменений в сети. Для решения подобных проблем вам, возможно, стоит подумать о приобретении услуг у другого провайдера.

Несколько аналогово-цифровых преобразователей на участке линии между компьютером и провайдером услуг Интернета

Следует учитывать и такую причину в случае невозможности подключиться через телефонную линию со скоростью более 28,8 килобит в секунду. Для решения подобной проблемы обратитесь в телефонную компанию и узнайте, какая скорость соединения возможна на вашей линии и как можно повысить эту скорость.

Неправильные, поврежденные или разные драйверы модема

Для такой проблемы характерны частые обрывы связи. Чтобы решить такую проблему, запустите компьютер в безопасном режиме и проверьте, не установлено ли несколько разных драйверов для модема, а также контроллеров звука и видео и игровых контроллеров. Убедитесь, что установлен соответствующий драйвер модема. Если установлен неправильный драйвер, удалите его и установите необходимый.

Помехи, вызванные окружающим оборудованием

Звук модема, слышимый через другие устройства, вместе с замедлением скорости соединения – это симптомы помех, вызываемых окружающим оборудованием. Например, звук модема может быть слышен через динамики компьютера, а в каком-то другом устройстве в помещении могут быть заметны помехи. Для решения данной проблемы отделите провода телефонной линии от других проводов. Также попробуйте протестировать скорость соединения в другой комнате с использованием другой телефонной розетки.

Фоновые программы

Работа компьютера может замедлиться, если в фоне выполняются какие-то программы. Для решения подобной проблемы воспользуйтесь служебной программой Msconfig для отключения программ в папке автозапуска. Перезагрузите компьютер и проверьте скорость соединения.

Обычная работа провайдера услуг Интернета

Снижение скорости соединения может наблюдаться в часы интенсивного использования Интернета. Если провайдер услуг Интернета объединяет большое количество соединения в одно, обычный запрос клиента может привести к превышению пропускной способности отведенного канала. Для решения этой проблемы вам, возможно, стоит подумать о приобретении услуг у более надежного провайдера.
Примечание. Это ЭКСПРЕСС-ПУБЛИКАЦИЯ, подготовленная непосредственно службой технической поддержки Майкрософт . Сведения, содержащиеся в данном документе, предоставлены в качестве отклика на возникшие проблемы. Из-за срочности в материалах могут быть опечатки, и в любое время и без уведомления в них могут быть внесены изменения. Чтобы получить дополнительные сведения, см. Условия использования.

Свойства

Код статьи: 310590 - Последний отзыв: 31 января 2012 г. - Revision: 1.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Ключевые слова: 
kbenv KB310590

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com