文章编号: 310590 - 查看本文应用于的产品
如果本文未介绍与您的硬件有关的问题,请访问以下 Microsoft Web 站点以查看更多有关硬件的文章:
http://support.microsoft.com/ph/1139/zh-cn?sid=460
展开全部 | 关闭全部

本文内容

概要

本文介绍在使用运行 Windows 的计算机时可能遇到的与连接速度缓慢有关的几个问题,并提供了解决这些问题的一些建议。

更多信息

以下部分介绍导致连接速度缓慢的一些可能原因:

电话线质量低劣

在使用电话线时,电话线上有静电、偶尔发生的严重中断或者传输他人的通话部分都可能会导致此问题。要解决此问题,请让当地的电话公司来检查电话线。

注意:大多数电话公司对室内服务会收取费用,但对户外连接作业不收取费用。请询问电话公司以了解有关服务费用的信息。

Internet 服务提供商 (ISP) 的更改

通过了解您的 ISP 目前是否属于另一家公司,或者是否由于网络问题而报告连接速度缓慢,您可以调查可能发生的 ISP 更改。若要解决此问题,您可能需要改用更可靠的 ISP。

计算机和 ISP 之间有多个模-数转换器

通过电话线连接的速率不能超过每秒 28.8 KB (Kbps) 可能是导致此问题的原因。要解决此问题,请询问电话公司以了解您当地的连接速度以及如何提高速度。

调制解调器驱动程序不正确、已损坏或具有多个调制解调器驱动程序

此问题的特点是频繁地断开连接。要解决此问题,请在安全模式下启动计算机,并检查调制解调器、声音、视频和游戏控制器中是否有多个调制解调器驱动程序。验证调制解调器驱动程序是否正确。如果不正确,请删除当前的调制解调器驱动程序并安装正确的驱动程序。

环境干扰

调制解调器声音通过其他设备传出(与连接速度下降相符)可能是环境干扰所致。例如,调制解调器声音可能通过计算机扬声器传出,而干扰可能来自市内的其他某种电器。要解决此问题,请将电话线与其他电缆分开。此外,请尝试在其他房间使用不同的电话插孔测试计算机的连接能力。

后台程序

在后台运行程序时,计算机的速度可能会放慢。要解决此问题,请使用 Msconfig 实用工具禁用启动文件夹中的程序。重新启动计算机,然后测试连接。

常规 ISP 操作

在 Internet 使用高峰期间速度可能会变慢。如果 ISP 在一个很小的组合连接中放入许多连接,则常规的客户要求可能会导致组合连接的容量过载。要解决此问题,您可能需要改用更可靠的 ISP。
注意:本篇“快速发布”文章是从 Microsoft 支持组织直接创建的。 文中包含的信息按原样提供,用于响应紧急问题。 由于发布仓促,材料可能包含印刷错误,并且可能随时修订,恕不另行通知。 有关其他注意事项,请参阅使用条款

属性

文章编号: 310590 - 最后修改: 2012年1月31日 - 修订: 1.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
关键字:?
kbenv KB310590
Microsoft和/或其各供应商对于为任何目的而在本服务器上发布的文件及有关图形所含信息的适用性,不作任何声明。 所有该等文件及有关图形均"依样"提供,而不带任何性质的保证。Microsoft和/或其各供应商特此声明,对所有与该等信息有关的保证和条件不负任何责任,该等保证和条件包括关于适销性、符合特定用途、所有权和非侵权的所有默示保证和条件。在任何情况下,在由于使用或运行本服务器上的信息所引起的或与该等使用或运行有关的诉讼中,Microsoft和/或其各供应商就因丧失使用、数据或利润所导致的任何特别的、间接的、衍生性的损害或任何因使用而丧失所导致的之损害、数据或利润不负任何责任。

提供反馈

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com