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結論

本文說明的數種問題,和您在使用執行 Windows 的電腦時經歷的連線速度緩慢的問題相關,並提供解決這些問題的建議。

其他相關資訊

以下將說明連線緩慢的可能原因:

電話線路品質不良

當您使用電話線路時發生線路靜電干擾、偶爾有嚴重雜訊,或線路傳輸了他人的部分通話部分時,代表可能發生這個問題。如果要解決這個問題,請連絡您當地的電話公司檢查電話線路。

注意:大部分電話公司對於在住家中執行的服務會予以收費,但對於住家外的連線工作則不收費。請向電話公司詢問有關服務費的資訊。

網際網路服務提供者 (ISP) 發生變更

您可以深入瞭解 ISP 可能作了哪些改變,看看您的 ISP 是否已成為另一公司的一部分,或正告知用戶連線因網路問題而發生緩慢的情形。如果要解決此問題,可能需要轉移到更可靠的 ISP。

電腦和 ISP 間的多重類比數位轉換器

不能透過電話線路以每秒超過 28.8 kilobits 的速率連線,可能是問題發生的原因。如果要解決這個問題,請連絡電話公司找出您區域的連線速度相關資訊,並瞭解改善的方式。

不正確的、毀損的或多個數據機驅動程式

經常性的斷線就表示有這個問題。如果要解決這個問題,請以「安全」模式啟動電腦,檢查數據機、音效、視訊和遊戲控制器中是否有多重數據機驅動程式。驗證數據機驅動程式是否正確。如果不正確,請移除目前的數據機驅動程式,並安裝正確的數據機驅動程式。

環境干擾

來自其他裝置的數據機音效,同時還有連線緩慢,可能都表示有環境干擾。例如,數據機音效可能來自電腦喇叭,干擾可能來自房間中某些其他電子物品。如果要解決這個問題,請將電話線路和其他電線分開。另外,請嘗試看看電腦是否可以使用不同的電話插頭、在不同的房間中連線。

背景程式

當您在背景執行程式時,電腦速度可能會降低。如果要解決這個問題,請使用 Msconfig 用程式來停用 [啟動] 資料夾中的程式。重新啟動電腦,然後測試連線。

正常 ISP 作業

在網際網路使用的尖峰時段,速度可能會變慢。如果 ISP 將多個連線放置於小型的合併連線中,正常的客戶需求可能會超過合併連線的容量負載。如果要解決此問題,可能需要轉移到更可靠的 ISP。
注意 :本文屬於「快速發佈」文章,係由 Microsoft 技術支援或組織內部直接建立。 本文所包含的資訊是為了回應新問題而依現況提供。 因此為了迅速對外發佈,文章內容可能含有印刷錯誤,而且可能會在不另行通知的情況下進行修改。 如需其他考量事項,請參閱使用規定

屬性

文章編號: 310590 - 上次校閱: 2012年1月31日 - 版次: 1.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
關鍵字:?
kbenv KB310590
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