Artigo: 310591 - Última revisão: sábado, 1 de Dezembro de 2007 - Revisão: 1.6

Mensagem de erro "Energia USB excedida" quando ligar dispositivos USB

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Sintomas

Quando liga um dispositivo USB (Universal Serial Bus), poderá receber uma mensagem de erro "Energia de concentrador USB excedida" que contém o seguinte texto:
O concentrador não tem potência suficiente disponível para operar o device driver name. Pretende obter assistência na resolução deste problema? Se clicar em Não, o dispositivo poderá não funcionar correctamente.
Além disso, o dispositivo USB mencionado o erro mensagem não funciona correctamente e o dispositivo listado (localizado em Propriedades do sistema da janela de propriedades do Gestor de dispositivos para o dispositivo) é apresentado com a seguinte mensagem de erro:
Um dispositivo USB pediu mais energia do concentrador pode fornecer. O Windows não consegue activar o dispositivo. Remover o dispositivo e reinicie o computador.
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Causa

Este comportamento ocorre se existirem demasiados dispositivos USB ligados a um concentrador USB (unpowered) passivo.
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Resolução

Para resolver este problema, substitua o concentrador USB passivo um concentrador activo (com alimentação).
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Como contornar

Para contornar este problema, desligue o dispositivo afectado do concentrador passivo e ligue-o directamente para concentrador do controlador anfitrião USB (na parte posterior do computador).
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Referências

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
885624  (http://support.microsoft.com/kb/885624/ ) Um ou mais dispositivos USB poderão não funcionar depois de iniciar o computador baseado no Windows XP
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
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Palavras-chave: 
kbmt kberrmsg kbhardware kbprb kbprod2web KB310591 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 310591  (http://support.microsoft.com/kb/310591/en-us/ )
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