Comment faire pour désactiver un service ou un périphérique qui empêche Windows de démarrer

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Numéro d'article: 310602 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Ancien nº de publication de cet article : F310602
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Symptômes

Si un service ou un pilote de périphérique est démarré automatiquement et qu'il est incompatible avec la version de Windows en cours, le service ou le pilote de périphérique peut empêcher Windows de s'exécuter assez longtemps pour que vous puissiez arrêter le service ou désactiver le pilote de périphérique obsolète.

Cause

Ce problème peut se produire si le matériel ou le logiciel installé installe un périphérique ou un service qui est incompatible avec Windows.

Résolution

Pour résoudre ce problème, lancez la console de récupération et ouvrez une session sur l'ordinateur :
  1. Démarrez votre ordinateur avec les disques de démarrage de Windows ou avec le CD-ROM de Windows si votre ordinateur prend en charge le démarrage à partir du lecteur de CD-ROM.
  2. Lorsque la boîte de dialogue Bienvenue ! du programme d'installation s'affiche, appuyez sur R pour réparer, puis sur C pour démarrer la console de récupération.
  3. Choisissez d'installer Windows et ouvrez une session sur votre ordinateur avec le compte administrateur.
  4. À partir du fichier %SystemRoot%\System32 à l'invite de commandes, tapez listsvc, puis appuyez sur ENTRÉE.
  5. Recherchez le service ou le pilote à l'origine du problème dans la liste qui est fournie.

    REMARQUE : Si vous sélectionnez le service ou le périphérique incorrect, un ou plusieurs problèmes peuvent survenir.
  6. Tapez disable nom_service (où nom_service est le nom du service), puis appuyez sur ENTRÉE.

    REMARQUE : La commande disable imprime l'ancien type de démarrage du service avant de le rétablir sur SERVICE_DISABLED. Vous devriez enregistrer l'ancien type de démarrage au cas où vous devriez réactiver le service.
  7. Tapez exit, et l'ordinateur redémarre automatiquement. Autorisez l'ordinateur à démarrer normalement.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur l'installation ou l'utilisation de la console de récupération, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
229716 Description de la console de récupération de Windows 2000

Propriétés

Numéro d'article: 310602 - Dernière mise à jour: samedi 1 décembre 2007 - Version: 2.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Mots-clés : 
kbenv kbprb KB310602
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