Como desabilitar um serviço ou um dispositivo que impede a inicialização do Windows

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Sintomas

Se um driver de serviço ou um dispositivo for iniciado automaticamente e for incompatível com a versão atual do Windows, o driver do serviço ou dispositivo talvez não permita que o Windows continue executando por um tempo suficiente para desligar o serviço ou desabilite o driver desatualizado do dispositivo.

Causa

Esse comportamento pode ocorrer se for instalado um hardware ou software, que instala um dispositivo ou serviço incompatível com o Windows.

Resolução

Para resolver o problema, inicie o Console de Recuperação efetue logon no computador:
  1. Inicie o computador com os discos de inicialização do Windows ou com o CD-ROM do Windows CD-ROM se o computador for compatível com inicialização da unidade de CD-ROM.
  2. Quando a caixa de diálogo Bem-vindo à Instalação for exibida, pressione R para reparar e pressione C para iniciar o Console de recuperação.
  3. Opte por instalar o Windows e efetuar logon no computador com a conta de Administrador.
  4. Da pasta %SystemRoot%\System32 no prompt de comando, digite listsvc e pressione ENTER.
  5. Localize o serviço ou driver que está causando o problema na lista exibida.

    OBSERVAÇÃO: Se selecionar o serviço ou dispositivo errado, poderá enfrentar mais problemas.
  6. Digite disable nome_do_serviço (em que nome_do_serviço representa o nome do serviço) e pressione ENTER.

    OBSERVAÇÃO: O comando disable imprime o start_type antigo do serviço antes dele ser redefinido para SERVICE_DISABLED. É necessário gravar o start_type antigo, caso precise reativar o serviço.
  7. Digite exit para que o computador seja reiniciado automaticamente. O computador será inicializado normalmente.

Mais Informações

Para obter mais informações sobre instalação ou uso do Console de Recuperação, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
229716 Descrição do Console de Recuperação do Windows 2000

Propriedades

ID do artigo: 310602 - Última revisão: sábado, 1 de dezembro de 2007 - Revisão: 2.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Palavras-chave: 
kbenv kbprb KB310602

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