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Como desactivar um servi�o ou dispositivo que impede o arranque do Windows

Artigo: 310602 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.

Sintomas

Se um servi�o ou controlador de dispositivo for iniciado automaticamente e for incompat�vel com a vers�o actual do Windows, o servi�o ou controlador de dispositivo poder� n�o permitir que o Windows continue em execu��o o tempo suficiente para que o utilizador encerre o servi�o ou desactive o controlador de dispositivo desactualizado.

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Causa

Este comportamento pode ocorrer se o hardware ou software instalado, instalar um dispositivo ou servi�o incompat�vel com o Windows.

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Resolu��o

Para resolver este problema, inicie a Consola de recupera��o (Recovery Console) e inicie sess�o no computador:

Inicie o computador utilizando as disquetes de arranque do Windows ou o CD-ROM do Windows se o computador suportar o arranque a partir de uma unidade de CD-ROM.
Quando a caixa de di�logo Bem-vindo ao programa de configura��o (Welcome to Setup) for apresentada, prima R para reparar e prima C para iniciar a consola de recupera��o.
Escolha instalar o Windows e inicie sess�o no computador com a conta de administrador.
A partir da pasta %SystemRoot%\System32 na linha de comandos, escreva listsvc e prima ENTER.
Localize o servi�o ou controlador que est� a causar o problema na lista fornecida.

NOTA: se seleccionar o servi�o ou dispositivo errado, poder�o ocorrer mais problemas.
Escreva disable nome_servi�o (em que nome_servi�o corresponde ao nome do servi�o) e prima ENTER.

NOTA: o comando disable indica o tipo_arranque antigo do servi�o antes de o repor para SERVICE_DISABLED. Dever� registar o tipo_arranque antigo, caso necessite de reactivar o servi�o.
Escreva exit e o computador ser� reiniciado automaticamente. Permita que o computador inicie normalmente.

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Mais Informa��o

Para obter informa��es adicionais sobre como instalar ou utilizar a consola de recupera��o, clique no n�mero de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):

229716

(http://support.microsoft.com/kb/229716/PT/ )

Descri��o da 'Consola de recupera��o' do Windows 2000

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