Select the product you need help with
Hulp op afstand werkt mogelijk niet als Firewall voor Internet-verbinding is ingeschakeldArtikel ID: 310608 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is. Symptomen
Wanneer een gevorderde verbinding probeert te maken met de computer van een beginner, wordt het volgende foutbericht weergegeven op de computer van de gevorderde:
De Hulp-op-afstandsverbinding kan niet tot stand worden gebracht. Controleer of er netwerkproblemen zijn of de uitnodiging is verlopen of geannuleerd door de verzender.
Oorzaak
Dit probleem kan optreden als Firewall voor Internet-verbinding is ingeschakeld nadat de uitnodiging voor Hulp op afstand is gemaakt.
Oplossing
Ga op een van de volgende manieren te werk om dit probleem te verhelpen:
StatusMicrosoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die worden genoemd in de sectie "De informatie in dit artikel is van toepassing op:" worden vermeld. Meer informatieAls u meer informatie wilt over Firewall voor Internet-verbinding, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
283673
(http://support.microsoft.com/kb/283673/NL-NL/
)
Procedure: De firewall voor Internet-verbindingen inschakelen in Windows XP
Eigenschappen | Vertaalde artikelen
 |
Naar boven
