Easy CD Creator 5.0 virker ikke i Windows XP

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 310628 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Denne artikel er tidligere blevet udgivet under DA310628
Udvid alle | Skjul alle

Symptomer

Når du forsøger at bruge Roxio Easy CD Creator 5.0, kan du opleve følgende problemer:
  • Computeren genstarter eventuelt automatisk, holder op med at reagere (hænger) eller fungerer muligvis ikke korrekt.
  • Når du har logget på, vises følgende fejlmeddelelse:
    Microsoft Windows
    Systemet er genoprettet efter en alvorlig fejl.
    Der er oprettet en logfil med denne fejl.
    Du bedes underrette Microsoft om dette problem.
    Vi har oprettet en fejlrapport, som du kan sende til os som et bidrag til forbedring af Microsoft Windows. Vi behandler denne rapport fortroligt og anonymt.
    Klik her for at se, hvilke data denne fejlrapport indeholder.
    Hvis fejlmeddelelsen stadig vises, og hvis du vil se de oplysninger, som fejlrapporten indeholder, skal du klikke på linket Klik her nederst i meddelelsesboksen. Derefter får du vist oplysninger om fejlsignatur, der ligner disse:
    BCCode : 00000050 BCP1 : AAAAAAAA BCP2 : BBBBBBBB BCP3 : CCCCCCCC BCP4 : DDDDDDDD OSVer : 5_1_2600 SP : 0_0 Product : 256_1
    eller
    BCCode : 000000MN BCP1 : AAAAAAAA BCP2 : BBBBBBBB BCP3 : CCCCCCCC BCP4 : DDDDDDDD OSVer : 5_1_2600 SP : 0_0 Product : 256_1
  • Du kan få vist en "Stop"-meddelelse, der ligner en af følgende fejlmeddelelser:
    Der er fundet en fejl, og Windows er blevet lukket ned for at forhindre beskadigelse af computeren.
    Tekniske oplysninger:

    *** STOP: 0x00000050: (0xAAAAAAAA, 0xBBBBBBBB, 0xCCCCCCCC, 0xDDDDDDDD)
    PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
    Der er fundet en fejl, og Windows er blevet lukket ned for at forhindre beskadigelse af computeren.
    Tekniske oplysninger:

    *** STOP: 0x0000007E: (0xAAAAAAAA, 0xBBBBBBBB, 0xCCCCCCCC, 0xDDDDDDDD)
    SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
    Efter visning af denne fejlmeddelelse genstarter computeren.
  • Der vises muligvis en fejlmeddelelse, som ligner følgende:
    Createcd50.exe har fundet en fejl og afsluttes. Vi beklager ulejligheden.
    Hvis fejlmeddelelsen stadig vises, og hvis du vil se de oplysninger, som fejlrapporten indeholder, skal du klikke på linket Klik her nederst i meddelelsesboksen. Derefter får du vist oplysninger om fejlsignatur, der ligner disse:
    Programnavn        Version   Modulnavn     Modulversion  Forskydning
    ----------------------------------------------------------------------
    Createcd50.exe  5.0.2.314     Createcd50.exe  5.0.2.314       00006661 
    						

Årsag

Der er kendte kompatibilitetsproblemer mellem Windows XP og versioner af Easy CD Creator før version 5.1.

Løsning

Du opnår de bedste resultater med Easy CD Creator 5.x på Windows XP, hvis du bruger den nyeste version af Easy CD Creator. Opdateringer og yderligere oplysninger om Easy CD Creator 5.x finder du på følgende Roxio-websted:
http://www.roxio.com/en/support/software_updates.jhtml

Yderligere Information

Kontakt Roxio, hvis du ønsker yderligere oplysninger om dette problem.

Opdateringer til Easy CD Creator fra Roxio er tilgængelige på følgende Roxio-websted:
http://www.roxio.com/en/support/software_updates.jhtml
Yderligere oplysninger om Roxio-produkter og Windows XP finder du på følgende Roxio-websted:
http://www.roxio.com/en/support/ecdc/ecdc_xpFAQecdcv5p.jhtml
Oplysninger om kontakt til tredjepart er taget med for at gøre det lettere for dig at finde den ønskede tekniske support. Disse kontaktoplysninger kan ændres uden varsel. Microsoft kan ikke garantere, at kontaktoplysningerne vedrørende tredjepart er nøjagtige.

Oplysninger om, hvordan du kontakter Roxio, finder du ved at klikke på et af nedenstående artikelnumre for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
65416 Tredjepartsleverandører af hardware og software, kontaktliste A-K (artiklen er evt. på engelsk)

60781 Tredjepartsleverandører af hardware og software, kontaktliste L-P (artiklen er evt. på engelsk)

60782 Tredjepartsleverandører af hardware og software, kontaktliste Q-Å (artiklen er evt. på engelsk)
De tredjepartsprodukter, der omtales i denne artikel, er produceret af firmaer, som er uafhængige af Microsoft. Microsoft giver ingen garanti, hverken underforstået eller på anden måde, hvad angår disse produkters ydeevne eller pålidelighed.

Egenskaber

Artikel-id: 310628 - Seneste redigering: 23. januar 2006 - Redigering: 4.2
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
Nøgleord: 
kbenv kbprb kb3rdparty KB310628

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com