Easy CD Creator 5.0 no funciona en Windows XP

Seleccione idioma Seleccione idioma
Id. de artículo: 310628 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Este artículo se publicó anteriormente con el número E310628
Expandir todo | Contraer todo

Síntomas

Cuando intenta utilizar Roxio Easy CD Creator 5.0, puede producirse cualquiera de los síntomas siguientes:
  • El equipo puede reiniciarse automáticamente, dejar de responder (bloquearse) o pueda dejar de funcionar correctamente.
  • Después de iniciar sesión, se muestra un mensaje de error similar al siguiente:
    Microsoft Windows
    El sistema se ha recuperado de un error grave.
    Se ha creado un registro de este error.
    Informe a Microsoft de este problema.
    Se ha creado un informe de errores que puede enviar para mejorar Microsoft Windows. El informe se tratará como confidencial y anónimo.
    Para consultar los datos que contiene este informe de errores, haga clic aquí.
    Si el mensaje de error sigue apareciendo y desea ver los datos que contiene el informe, haga clic en el vínculo haga clic aquí que hay en la parte inferior del cuadro de mensajes. A continuación verá información de la firma del error que puede ser similar a una de las siguientes:
    BCCode : 00000050 BCP1 : AAAAAAAA BCP2 : BBBBBBBB BCP3 : CCCCCCCC BCP4 : DDDDDDDD OSVer : 5_1_2600 SP : 0_0 Product : 256_1
    o
    BCCode : 000000MN BCP1 : AAAAAAAA BCP2 : BBBBBBBB BCP3 : CCCCCCCC BCP4 : DDDDDDDD OSVer : 5_1_2600 SP : 0_0 Product : 256_1
  • Puede recibir un mensaje de error "Stop" similar a uno de los siguientes:
    Se ha encontrado un problema y Windows ha sido apagado para evitar daños al equipo...
    Información técnica:

    *** STOP: 0x00000050: (0xAAAAAAAA, 0xBBBBBBBB, 0xCCCCCCCC, 0xDDDDDDDD)
    PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
    Se ha encontrado un problema y Windows ha sido apagado para evitar daños al equipo...
    Información técnica:

    *** STOP: 0x0000007E: (0xAAAAAAAA, 0xBBBBBBBB, 0xCCCCCCCC, 0xDDDDDDDD)
    SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
    Después de recibir este mensaje de error, el equipo se reinicia.
  • Puede aparecer un mensaje de error similar al siguiente:
    Createcd50.exe ha detectado un problema y debe cerrarse. Sentimos los inconvenientes ocasionados.
    Si el mensaje de error sigue apareciendo y desea ver los datos que contiene el informe de error, haga clic en el vínculo haga clic aquí que hay en la parte inferior del cuadro de mensajes. A continuación verá la información sobre el error preparada por el fabricante, que puede similar a:
    Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
    Nombre de aplicaciónVersión de aplicaciónNombre de móduloVersión de móduloDesplazamiento
    Createcd50.exe5.0.2.314Createcd50.exe5.0.2.31400006661

Causa

Hay problemas de compatibilidad conocidos entre Windows XP y las versiones de Easy CD Creator anteriores a la versión 5.1.

Solución

Para lograr los mejores resultados con Easy CD Creator 5.x en Windows XP, utilice la versión más reciente de Easy CD Creator. Para obtener actualizaciones y más información acerca de Easy CD Creator 5.x, visite el siguiente sitio Web de Roxio:
http://www.roxio.com/en/support/software_updates.jhtml

Más información

Para obtener más información acerca de este problema, póngase en contacto con Roxio.

Hay actualizaciones para Easy CD Creator de Roxio en el siguiente sitio Web de Roxio:
http://www.roxio.com/en/support/software_updates.jhtml
Para obtener información adicional acerca de los productos de Roxio y Windows XP, visite el siguiente sitio Web de Roxio:
http://www.roxio.com/en/support/ecdc/ecdc_xpFAQecdcv5p.jhtml
Microsoft proporciona información de contacto con otros proveedores para ayudarle a encontrar soporte técnico. Esta información de contacto puede cambiar sin previo aviso. Microsoft no ofrece ninguna garantía con respecto a la exactitud de esta información de contacto con otros proveedores.

Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Roxio, haga clic en el número de artículo apropiado de la lista siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
65416 Lista de contactos de proveedores terceros de hardware y software, A-K

60781 Lista de contactos de proveedores terceros de hardware y software, L-P

60782 Lista de contactos de proveedores terceros de hardware y software, Q-Z
Los productos de terceros descritos en este artículo están fabricados por proveedores independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, con respecto al rendimiento o la confiabilidad de estos productos.

Propiedades

Id. de artículo: 310628 - Última revisión: viernes, 24 de marzo de 2006 - Versión: 4.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
Palabras clave: 
kbenv kbprb kb3rdparty KB310628

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com