Easy CD Creator 5.0 ei toimi Windows XP:ssä

Artikkeleiden käännökset Artikkeleiden käännökset
Artikkelin tunnus: 310628 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Tämä artikkeli on aiemmin julkaistu tunnuksella FI310628
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Oire

Kun yrität käyttää Roxio Easy CD Creator 5.0 -ohjelmaa, saattaa ilmetä seuraavia ongelmia:
  • Tietokone saattaa käynnistyä automaattisesti uudelleen, lopettaa vastaamisen (jumittua) tai lopettaa toimintansa kokonaan.
  • Kun olet kirjautunut tietokoneeseen, näyttöön tulee seuraava virhesanoma:
    Microsoft Windows
    Järjestelmä on palautunut vakavasta virheestä.
    Loki on muodostettu virheestä.
    Ilmoita ongelmasta seuraavalle taholle: Microsoft.
    Käytettävissäsi on virheraportti, jonka lähettämällä voit auttaa tuotteen Microsoft Windows kehittämisessä. Raporttia käsitellään luottamuksellisena ja nimettömänä.
    Saat tämän virheraportin sisällön näkyviin napsauttamalla tätä.
    Jos virhesanoma pysyy näytössä ja haluat tarkastella virheraportin sisältämiä tietoja, napsauta sanomaruudun alaosassa olevaa napsauta tätä -linkkiä. Tämän jälkeen näyttöön tulevat virheen allekirjoitustiedot, jotka saattavat muistuttaa jompiakumpia seuraavista:
    BCCode : 00000050 BCP1 : AAAAAAAA BCP2 : BBBBBBBB BCP3 : CCCCCCCC BCP4 : DDDDDDDD OSVer : 5_1_2600 SP : 0_0 Product : 256_1
    TAI
    BCCode : 000000MN BCP1 : AAAAAAAA BCP2 : BBBBBBBB BCP3 : CCCCCCCC BCP4 : DDDDDDDD OSVer : 5_1_2600 SP : 0_0 Product : 256_1
  • Näyttöön saattaa tulla Stop-virhesanoma, joka muistuttaa jotakin seuraavista:
    Havaittiin ongelma, ja Windows sammutettiin tietokoneelle aiheutuvien vahinkojen välttämiseksi.
    Tekniset tiedot:

    *** STOP: 0x00000050: (0xAAAAAAAA, 0xBBBBBBBB, 0xCCCCCCCC, 0xDDDDDDDD)
    PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
    Havaittiin ongelma, ja Windows sammutettiin tietokoneelle aiheutuvien vahinkojen välttämiseksi.
    Tekniset tiedot:

    *** STOP: 0x0000007E: (0xAAAAAAAA, 0xBBBBBBBB, 0xCCCCCCCC, 0xDDDDDDDD)
    SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
    Kun tämä virhesanoma on tullut näyttöön, tietokone käynnistyy uudelleen.
  • Näyttöön saattaa tulla seuraavankaltainen virhesanoma:
    Createcd50.exe on havainnut virheen, ja tuote on suljettava.
    Jos virhesanoma pysyy näytössä ja haluat tarkastella virheraportin sisältämiä tietoja, napsauta sanomaruudun alaosassa olevaa napsauta tätä -linkkiä. Tämän jälkeen näyttöön tulee seuraavankaltaiset virheen allekirjoitustiedot:
    App name        App version   Module name     Module version  Offset
    ----------------------------------------------------------------------
    Createcd50.exe  5.0.2.314     Createcd50.exe  5.0.2.314       00006661 
    						

Syy

Windows XP:n ja Easy CD Creator -versioiden, jotka julkaistiin ennen versiota 5.1, kanssa on tunnettuja yhteensopivuusongelmia.

Ratkaisu

Parhaat tulokset Windows XP -käyttöjärjestelmällä ja Easy CD Creator 5.x -ohjelmalla saat käyttämällä Easy CD Creatorin uusinta versiota. Saat Easy CD Creator 5.x -ohjelman päivityksiä ja lisätietoja seuraavasta Roxion Web-sivustosta:
http://www.roxio.com/en/support/software_updates.jhtml

Enemmän tietoa

Saat lisätietoja tästä ongelmasta ottamalla yhteyttä Roxioon.

Roxion Easy CD Creator -päivitykset ovat saatavana seuraavasta Roxion Web-sivustosta:
http://www.roxio.com/en/support/software_updates.jhtml
Lisätietoja Roxion tuotteista ja Windows XP:stä on seuraavassa Roxion Web-sivustossa:
http://www.roxio.com/en/support/ecdc/ecdc_xpFAQecdcv5p.jhtml
Microsoft antaa kolmannen osapuolen yhteystiedot, jotta asiakas voi hankkia teknistä tukea. Nämä yhteystiedot voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Microsoft ei takaa kolmannen osapuolen yhteystietojen paikkansapitävyyttä.

Saat Roxion yhteystiedot napsauttamalla jotakin artikkelin numeroa seuraavassa luettelossa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
65416 Kolmansien osapuolten laitteiston ja ohjelmiston valmistajien yhteystietoluettelo, A - K (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)

60781 Kolmansien osapuolten laitteiston ja ohjelmiston valmistajien yhteystietoluettelo, L - P (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)

60782 Kolmansien osapuolten laitteiston ja ohjelmiston valmistajien yhteystietoluettelo, Q - Z (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)
Tässä artikkelissa mainitut kolmansien osapuolten tuotteet ovat Microsoftista riippumattomien yritysten valmistamia. Microsoft ei anna näiden tuotteiden suorituskykyä tai luotettavuutta koskevaa takuuta.

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 310628 - Viimeisin tarkistus: 22. joulukuuta 2005 - Versio: 4.1
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
Hakusanat: 
kbenv kbprb kb3rdparty KB310628

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com