Easy CD Creator 5.0 non funziona in Windows XP

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Sintomi

Quando si tenta di utilizzare Roxio Easy CD Creator 5.0, Ŕ possibile che si verifichi uno dei sintomi riportati di seguito:
  • ╚ possibile che il computer venga riavviato automaticamente, non risponda (si blocchi) o non funzioni pi¨ correttamente.
  • Dopo avere effettuato l'accesso, viene visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
    Microsoft Windows
    Il sistema Ŕ stato ripristinato in seguito a un errore grave.
    ╚ stato creato un registro relativo all'errore.
    Segnalare il problema a Microsoft.
    ╚ stata creata una segnalazione errori che Ŕ possibile inviare in modo da consentire la risoluzione del problema di Microsoft Windows. Il contenuto della segnalazione sarÓ riservato e anonimo.
    Per visualizzare i dati contenuti nella segnalazione errori, fare clic qui.
    Se il messaggio di errore viene visualizzato nuovamente e si desidera controllare i dati contenuti nella segnalazione errori, fare clic sul collegamento fare clic qui nella parte inferiore del messaggio. Verranno visualizzate informazioni sull'identificativo dell'errore analoghe a una delle seguenti:
      BCCode : 00000050 BCP1 : AAAAAAAA BCP2 : BBBBBBBB BCP3 : CCCCCCCC 
      BCP4 : DDDDDDDD OSVer : 5_1_2600 SP : 0_0 Prodotto: 256_1
      BCCode : 000000MN BCP1 : AAAAAAAA BCP2 : BBBBBBBB BCP3 : CCCCCCCC 
      BCP4 : DDDDDDDD OSVer : 5_1_2600 SP : 0_0 Prodotto: 256_1
  • ╚ possibile che venga visualizzato un messaggio di errore irreversibile analogo a uno dei seguenti:
    Si Ŕ verificato un problema e Windows Ŕ stato arrestato per impedire danni al computer.
    Informazioni tecniche:

    *** STOP: 0x00000050: (0xAAAAAAAA, 0xBBBBBBBB, 0xCCCCCCCC, 0xDDDDDDDD)
    PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
    Si Ŕ verificato un problema e Windows Ŕ stato arrestato per impedire danni al computer.
    Informazioni tecniche:

    *** STOP: 0x0000007E: (0xAAAAAAAA, 0xBBBBBBBB, 0xCCCCCCCC, 0xDDDDDDDD)
    SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
    Dopo aver visualizzato questo messaggio, il computer viene riavviato.
  • ╚ possibile che venga visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
    Si Ŕ verificato un problema che ha richiesto la chiusura di Createcd50.exe. L'applicazione verrÓ chiusa.
    Se il messaggio di errore Ŕ ancora visualizzato e si desidera verificare quali dati sono contenuti nel rapporto errori, fare clic sul collegamento fare clic qui nella parte inferiore del messaggio. Verranno visualizzate informazioni sull'identificativo dell'errore analoghe alle seguenti:
    Nome app.       Versione app.  Nome modulo     Versione modulo  Offset
    ------------------------------------------------------------------------
    Createcd50.exe  5.0.2.314      Createcd50.exe  5.0.2.314        00006661

Cause

Esistono problemi noti di compatibilitÓ tra Windows XP e le versioni di Easy CD Creator precedenti alla 5.1.

Risoluzione

Per ottenere risultati ottimali con Easy CD Creator 5.x in Windows XP, utilizzare la versione pi¨ recente di Easy CD Creator. Per aggiornamenti e ulteriori informazioni su Easy CD Creator 5.x, visitare il seguente sito Web Roxio (informazioni in lingua inglese):
http://www.roxio.com/en/support/software_updates.jhtml

Informazioni

Per ulteriori informazioni su questo problema, contattare Roxio.

Gli aggiornamenti per Easy CD Creator di Roxio sono disponibili nel seguente sito Web Roxio (informazioni in lingua inglese):
http://www.roxio.com/en/support/software_updates.jhtml
Per ulteriori informazioni sui prodotti di Roxio e Windows XP, visitare il seguente sito Web Roxio (informazioni in lingua inglese):
http://www.roxio.com/en/support/ecdc/ecdc_xpFAQecdcv5p.jhtml
Microsoft fornisce informazioni su come contattare altri produttori allo scopo di facilitare l'individuazione del supporto tecnico. Queste informazioni sono soggette a modifica senza preavviso. Microsoft non si assume alcuna responsabilitÓ sull'accuratezza delle informazioni relative al contatto con altri produttori.

Per ulteriori informazioni su come contattare Roxio, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base appropriato fra quelli riportati di seguito:
65416 Elenco dei contatti relativi ai fornitori di terze parti di hardware e software, A-K

60781 Elenco dei contatti relativi ai fornitori di terze parti di hardware e software, L-P

60782 Elenco dei contatti relativi ai fornitori di terze parti di hardware e software, Q-Z
I prodotti di terze parti citati in questo articolo sono forniti da produttori indipendenti. Microsoft non rilascia alcuna garanzia implicita o esplicita relativa alle prestazioni o all'affidabilitÓ di tali prodotti.

ProprietÓ

Identificativo articolo: 310628 - Ultima modifica: venerdý 19 maggio 2006 - Revisione: 4.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
Chiavi:á
kbenv kbprb kb3rdparty KB310628
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