Easy CD Creator 5.0 が Windows XP で動作しない

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文書番号: 310628 - 対象製品
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現象

Roxio Easy CD Creator 5.0 を使用する際に、以下のいずれかの現象が発生することがあります。
  • コンピュータが自動的に再起動するか、応答を停止 (ハング) するか、正常に機能しなくなる場合があります。
  • ログオン後、次のエラー メッセージが表示される場合があります。
    Microsoft Windows
    システムは深刻なエラーから回復しました。
    このエラーのログが作成されました。
    この問題をマイクロソフトに報告してください。
    Microsoft Windows のエラー報告が作成されました。マイクロソフトでは、この報告を製品の改善に役立てると共に、匿名の機密情報として扱います。
    エラー報告に含まれるデータの参照 : ここをクリックしてください。
    このエラー メッセージが画面上にある場合、エラー報告に含まれるデータを表示するには、メッセージ ボックス下部の [ここをクリックしてください] というリンクをクリックします。次のようなエラー署名情報が表示されます。
    BCCode : 00000050 BCP1 : AAAAAAAA BCP2 : BBBBBBBB BCP3 : CCCCCCCC 
    BCP4 : DDDDDDDD OSVer : 5_1_2600 SP : 0_0 Product : 256_1
    
    または
    BCCode : 000000MN BCP1 : AAAAAAAA BCP2 : BBBBBBBB BCP3 : CCCCCCCC 
    BCP4 : DDDDDDDD OSVer : 5_1_2600 SP : 0_0 Product : 256_1
    
  • 次のいずれかのエラー メッセージのような "STOP" エラー メッセージが表示される場合があります。
    A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer...
    Technical information:

    *** STOP: 0x00000050: (0xAAAAAAAA, 0xBBBBBBBB, 0xCCCCCCCC, 0xDDDDDDDD)
    PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
    A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer...
    Technical information:

    *** STOP: 0x0000007E: (0xAAAAAAAA, 0xBBBBBBBB, 0xCCCCCCCC, 0xDDDDDDDD)
    SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
    このエラー メッセージが表示された後、コンピュータは再起動します。
  • 次のようなエラー メッセージが表示される場合があります。
    問題が発生したため、Createcd50.exe を終了します。ご不便をおかけして申し訳ありません。
    エラー メッセージが引き続き表示される場合、エラー レポートに含まれるデータを表示するには、メッセージ ボックスの下部にある [ここをクリックしてください] リンクをクリックします。次のようなエラー署名情報が表示されます。
    App name        App version   Module name   Module version   Offset
    ----------------------------------------------------------------------
    Createcd50.exe  5.0.2.314     Createcd50.exe  5.0.2.314       00006661 
    						

原因

Windows XP と Easy CD Creator 5.1 より前のバージョンとの間には互換性の問題があることが確認されています。

解決方法

Windows XP で Easy CD Creator 5.x を最適な状態で使用するには、Easy CD Creator の最新バージョンを使用してください。Easy CD Creator 5.x のアップデートおよび関連情報については、以下の Roxio Web サイトを参照してください。
http://www.roxio.co.jp/support/download/index.html

詳細

この問題の詳細については、Roxio にお問い合わせください。

Roxio によって提供されている Easy CD Creator のアップデートは以下の Roxio Web サイトから入手できます。
http://www.roxio.co.jp/support/download/index.html
Roxio 製品および Windows XP の詳細については、以下の Roxio Web サイトを参照してください。
http://www.roxio.co.jp/support/faq/ecdc/winxp_ecdc_faq.html
他社テクニカル サポートのお問い合わせ窓口は、ユーザーの便宜のために提供されているものであり、将来予告なしに変更されることがあります。マイクロソフトは、掲載している情報に対して、いかなる責任も負わないものとします。

Roxio 社の問い合わせ先を参照するには、次のうち該当する「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
65416 ハードウェア関連およびソフトウェア関連のサードパーティ ベンダの問い合わせ先一覧 (A 〜 K)

60781 ハードウェア関連およびソフトウェア関連のサードパーティ ベンダの問い合わせ先一覧 (L 〜 P)

60782 ハードウェア関連およびソフトウェア関連のサードパーティ ベンダの問い合わせ先一覧 (Q 〜 Z)
この資料に記載されているサードパーティ製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。明示または黙示にかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。

プロパティ

文書番号: 310628 - 最終更新日: 2005年11月17日 - リビジョン: 4.2
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
キーワード:?
kbenv kbprb kb3rdparty KB310628
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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