Easy CD Creator 5.0 werkt niet onder Windows XP

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 310628 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Dit artikel is eerder gepubliceerd onder NL310628
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Symptomen

Als u Roxio Easy CD Creator 5.0 probeert te gebruiken, treedt een van de volgende symptomen op:
  • De computer start automatisch opnieuw op, reageert niet meer (loopt vast) of functioneert niet meer correct.
  • Nadat u zich hebt aangemeld, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
    Microsoft Windows
    Het systeem is hersteld van een ernstige fout.
    Deze fout is in een logboek vastgelegd.
    Wij verzoeken u dit probleem bij Microsoft te melden.
    Wij hebben een foutenrapport gemaakt dat u kunt verzenden zodat wij Microsoft Windows kunnen verbeteren. Wij zullen dit rapport vertrouwelijk en anoniem behandelen.
    Als u dit foutenrapport wilt weergeven, klikt u hier.
    Als het foutbericht nog steeds wordt weergegeven en u wilt de gegevens bekijken in het foutrapport, klikt u op de koppeling klik hier onder in het berichtvenster. Er wordt een fouthandtekening met de volgende strekking weergegeven:
    BCCode : 00000050 BCP1 : AAAAAAAA BCP2 : BBBBBBBB BCP3 : CCCCCCCC 
    BCP4 : DDDDDDDD OSVer : 5_1_2600 SP : 0_0 Product : 256_1
    of
    BCCode : 000000MN BCP1 : AAAAAAAA BCP2 : BBBBBBBB BCP3 : CCCCCCCC 
    BCP4 : DDDDDDDD OSVer : 5_1_2600 SP : 0_0 Product : 256_1
  • Er kan een 'Stop-foutbericht worden met de volgende strekking weergegeven:
    Er is een probleem gevonden. Windows is afgesloten om schade te voorkomen.
    Technische informatie:

    *** STOP: 0x00000050: (0xAAAAAAAA, 0xBBBBBBBB, 0xCCCCCCCC, 0xDDDDDDDD)
    PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
    Er is een probleem gevonden. Windows is afgesloten om schade te voorkomen.
    Technische informatie:

    *** STOP: 0x0000007E: (0xAAAAAAAA, 0xBBBBBBBB, 0xCCCCCCCC, 0xDDDDDDDD)
    SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
    Nadat dit foutbericht is weergegeven, wordt de computer opnieuw opgestart.
  • Er wordt een foutbericht met de volgende strekking weergegeven:
    Er is een fout opgetreden in Createcd50.exe en het programma moet worden afgesloten. Onze excuses voor het ongemak.
    Als het foutbericht nog steeds wordt weergegeven en u wilt de gegevens bekijken in het foutenrapport, klikt u op de koppeling klik hier onder in het berichtvenster. Er wordt een fouthandtekening met de volgende strekking weergegeven:
    App name        App version   Module name     Module version  Offset
    ----------------------------------------------------------------------
    Createcd50.exe  5.0.2.314     Createcd50.exe  5.0.2.314       00006661 
    						

Oorzaak

Het is bekend dat er compatibiliteitsproblemen zijn tussen Windows XP en oudere versies van Easy CD Creator dan versie 5.1.

Oplossing

Gebruik de meest recente versie van Easy CD Creator voor de beste resultaten met Easy CD Creator 5.x onder Windows XP. Bezoek de volgende Roxio-website voor updates en meer informatie over Easy CD Creator 5.x:
http://www.roxio.com/en/support/software_updates.jhtml

Meer informatie

Neem contact op met Roxio voor meer informatie over dit onderwerp.

Op de volgende website van Roxio vindt u updates van Easy CD Creator van Roxio:
http://www.roxio.com/en/support/software_updates.jhtml
Voor meer informatie over producten van Roxio en Windows XP bezoekt u de volgende website van Roxio:
http://www.roxio.com/en/support/ecdc/ecdc_xpFAQecdcv5p.jhtml
Microsoft verstrekt deze contactinformatie om u te helpen bij het aanvragen van technische ondersteuning. Deze contactinformatie kan zonder aankondiging worden gewijzigd. Microsoft kan derhalve niet instaan voor de juistheid van deze contactinformatie.

Als u wilt weten hoe u contact kunt opnemen met Roxio, klikt u op het juiste artikelnummer in de volgende lijst:
65416 Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, A-K

60781 Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, L-P

60782 Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, Q-Z
De niet-Microsoft-producten die in dit artikel worden vermeld, worden vervaardigd door fabrikanten die geheel onafhankelijk zijn van Microsoft. Microsoft verleent dan ook geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of de betrouwbaarheid van deze producten.

Eigenschappen

Artikel ID: 310628 - Laatste beoordeling: dinsdag 20 april 2004 - Wijziging: 4.1
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
Trefwoorden: 
kbenv kbprb kb3rdparty KB310628

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com