Easy CD Creator 5.0 fungerer ikke i Windows XP

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 310628 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Denne artikkelen ble tidligere utgitt under NO310628
Vis alt | Skjul alt

Symptom

Når du prøver å bruke Roxio Easy CD Creator 5.0, kan et av følgende symptomer oppstå:
  • Det kan hende datamaskinen starter på nytt automatisk, stopper å svare (henger) eller slutter å fungere på riktig måte.
  • Når du har logget deg på, vises denne feilmeldingen:
    Microsoft Windows
    Systemet er gjenopprettet etter en alvorlig feil.
    Det er opprettet en logg med denne feilen.
    Gi beskjed til Microsoft om dette problemet.
    Vi har opprettet en feilrapport du kan sende til oss, slik at vi kan forbedre Microsoft Windows. Rapporten vil bli behandlet konfidensielt og anonymt.
    Hvis du vil se hva denne feilrapporten inneholder, klikker du her.
    Hvis feilmeldingen fortsatt vises og du vil vise dataene i feilrapporten, klikker du klikk her-koblingen nederst i meldingsboksen. Dermed vises det feilsignaturinformasjon som kan ligne på en av følgende:
    BCCode : 00000050 BCP1 : AAAAAAAA BCP2 : BBBBBBBB BCP3 : CCCCCCCC BCP4 : DDDDDDDD OSVer : 5_1_2600 SP : 0_0 Product : 256_1
    eller
    BCCode : 000000MN BCP1 : AAAAAAAA BCP2 : BBBBBBBB BCP3 : CCCCCCCC BCP4 : DDDDDDDD OSVer : 5_1_2600 SP : 0_0 Product : 256_1
  • Det kan hende du får en "Stop"-feilmelding som ligner en av følgende feilmeldinger:
    Det er oppdaget et problem, og Windows er avsluttet for å hindre skade på datamaskinen.
    Teknisk informasjon:

    *** STOP: 0x00000050: (0xAAAAAAAA, 0xBBBBBBBB, 0xCCCCCCCC, 0xDDDDDDDD)
    PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
    Det er oppdaget et problem, og Windows er avsluttet for å hindre skade på datamaskinen.
    Teknisk informasjon:

    *** STOP: 0x0000007E: (0xAAAAAAAA, 0xBBBBBBBB, 0xCCCCCCCC, 0xDDDDDDDD)
    SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
    Når du har mottatt denne feilmeldingen, starter datamaskinen på nytt.
  • Det kan hende du får en feilmelding som ligner på følgende:
    Createcd50.exe har et problem og må lukkes. Vi beklager det inntrufne.
    Hvis feilmeldingen fortsatt vises og du vil vise dataene i feilrapporten, klikker du klikk her-koblingen nederst i meldingsboksen. Dermed vises det feilsignaturinformasjon som kan ligne på følgende:
    Program          Versjon          Modulnavn     Modulversjon   Forskyvning
    ----------------------------------------------------------------------
    Createcd50.exe  5.0.2.314     Createcd50.exe  5.0.2.314       00006661 
    						

Årsak

Det er kjente kompatibilitetsproblemer mellom Windows XP og tidligere versjoner av Easy CD Creator enn versjon 5.1.

Løsning

Du får best resultater med Easy CD Creator 5.x på Windows XP ved å bruke den nyeste versjonen av Easy CD Creator. Hvis du vil ha oppdateringer og mer informasjon om Easy CD Creator 5.x, kan du gå til følgende webområde for Roxio:
http://www.roxio.com/en/support/software_updates.jhtml

Mer informasjon

Ta kontakt med Roxio hvis du vil ha mer informasjon.

Oppdateringer for Easy CD fra Roxio er tilgjengelige fra følgende webområde for Roxio:
http://www.roxio.com/en/support/software_updates.jhtml
Hvis du vil ha mer informasjon om Roxio-produkter og Windows XP, kan du gå til følgende webområde for Roxio:
http://www.roxio.com/en/support/ecdc/ecdc_xpFAQecdcv5p.jhtml
Microsoft tilbyr kontaktopplysninger om tredjeparter, noe som hjelper deg med å finne teknisk kundestøtte. Disse kontaktopplysningene kan endres uten varsel. Microsoft garanterer ikke nøyaktigheten til disse kontaktopplysningene om tredjeparter.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du kontakter Roxio, klikker du riktig artikkelnummer i følgende liste for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
65416 Kontaktliste for tredjepartsleverandører av maskinvare og programvare, A-K (Denne artikkelen kan være på engelsk.)

60781 Kontaktliste for tredjepartsleverandører av maskinvare og programvare, L-P (Denne artikkelen kan være på engelsk.)

60782 Kontaktliste for tredjepartsleverandører av maskinvare og programvare, Q-Å (Denne artikkelen kan være på engelsk.)
Tredjepartsproduktene som er omtalt i denne artikkelen, produseres av selskaper som er uavhengige av Microsoft. Microsoft gir ingen garantier, stilltiende eller andre typer garantier, med hensyn til disse produktenes ytelse eller pålitelighet.

Egenskaper

Artikkel-ID: 310628 - Forrige gjennomgang: 27. januar 2006 - Gjennomgang: 4.1
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
Nøkkelord: 
kbenv kbprb kb3rdparty KB310628

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com