Program Easy CD Creator 5.0 nie działa w systemie Windows XP

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 310628 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Symptomy

Podczas próby uruchomienia programu Roxio Easy CD Creator 5.0 może wystąpić jeden z następujących symptomów:
  • Komputer może się automatycznie ponownie uruchomić, przestać odpowiadać (zawiesić się) lub przestać działać poprawnie.
  • Po zalogowaniu może pojawić się następujący komunikat o błędzie:
    Microsoft Windows
    System odzyskał sprawność działania po poważnym błędzie
    Utworzono dziennik tego błędu.
    Przekaż informacje o tym problemie firmie Microsoft.
    Został utworzony raport o błędach, który możesz wysłać, aby pomóc w ulepszeniu aplikacji Microsoft Windows. Raport ten będzie traktowany jako poufny i anonimowy.
    Aby zobaczyć, co zawiera ten raport o błędach, kliknij tutaj.
    Jeżeli komunikat o błędzie jest nadal wyświetlany i chcesz wyświetlić dane znajdujące się w raporcie o błędzie, kliknij łącze kliknij tutaj u dołu okna komunikatu. Zostanie wyświetlona informacja o sygnaturze błędu, która może być podobna do następującej:
    Kod BCCode : 00000050 BCP1 : AAAAAAAA BCP2 : BBBBBBBB BCP3 : CCCCCCCC 
    BCP4 : DDDDDDDD OSVer : 5_1_2600 SP : 0_0 Product : 256_1
    or
    Kod BCCode : 000000MN BCP1 : AAAAAAAA BCP2 : BBBBBBBB BCP3 : CCCCCCCC 
    BCP4 : DDDDDDDD OSVer : 5_1_2600 SP : 0_0 Product : 256_1
  • Może się pojawić komunikat „Stop” podobny do jednego z następujących:
    Pojawił się problem i system Windows został zamknięty, aby zapobiec uszkodzeniu komputera.
    Informacje techniczne:

    *** STOP: 0x00000050: (0xAAAAAAAA, 0xBBBBBBBB, 0xCCCCCCCC, 0xDDDDDDDD)
    PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
    Pojawił się problem i system Windows został zamknięty, aby zapobiec uszkodzeniu komputera.
    Informacje techniczne:

    *** STOP: 0x0000007E: (0xAAAAAAAA, 0xBBBBBBBB, 0xCCCCCCCC, 0xDDDDDDDD)
    SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
    Po wyświetleniu tego komunikatu o błędzie następuje ponowne uruchomienie komputera.
  • Może się pojawić komunikat o błędzie podobny do następującego:
    Wystąpił problem z aplikacją Createcd50.exe i zostanie ona zamknięta. Przepraszamy za kłopoty.
    Jeżeli komunikat o błędzie jest nadal wyświetlany, a chcesz wyświetlić dane, które znajdują się w raporcie o błędzie, kliknij łącze kliknij tutaj u dołu okna komunikatu. Zostanie wyświetlona informacja o sygnaturze błędu, która może być podobna do następującej:
    Nazwa apl       Wersja apl    Nazwa modułu    Wersja modułu   Przesunięcie
    ----------------------------------------------------------------------
    Createcd50.exe  5.0.2.314     Createcd50.exe  5.0.2.314       00006661 
    						

Przyczyna

Znane są problemy ze zgodnością między systemem Windows XP i wersjami programu Easy CD Creator wcześniejszymi niż wersja 5.1.

Rozwiązanie

Aby zagwarantować najlepsze możliwe rezultaty działania programu Easy CD Creator 5.x w systemie Windows XP, należy używać najnowszej wersji tego programu. Aby uzyskać aktualizacje i dodatkowe informacje na temat programu Easy CD Creator 5.x, odwiedź następującą witrynę firmy Roxio w sieci Web:
http://www.roxio.com/en/support/software_updates.jhtml

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących tego problemu, należy się skontaktować z firmą Roxio.

Aktualizacje programu Easy CD Creator firmy Roxio są dostępne w następującej witrynie firmy Roxio w sieci Web:
http://www.roxio.com/en/support/software_updates.jhtml
Aby uzyskać dodatkowe informacje o produktach firmy Roxio i systemie Windows XP, odwiedź następującą witrynę firmy Roxio w sieci Web:
http://www.roxio.com/en/support/ecdc/ecdc_xpFAQecdcv5p.jhtml
Firma Microsoft udostępnia informacje dotyczące sposobów kontaktowania się z innymi firmami, aby ułatwić uzyskanie niezbędnej pomocy technicznej. Informacje tego typu mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Firma Microsoft nie gwarantuje, że informacje dotyczące innych firm są precyzyjne.

Aby uzyskać informacje o tym, jak skontaktować się z firmą Roxio, kliknij odpowiedni numer artykułu poniżej w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
65416 Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, A-K

60781 Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, L-P

60782 Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, Q-Z
Produkty omówione w tym artykule są wytwarzane przez producentów niezależnych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie daje żadnych gwarancji, domyślnych ani żadnego innego rodzaju, odnośnie do wydajności lub niezawodności tych produktów.

Właściwości

Numer ID artykułu: 310628 - Ostatnia weryfikacja: 27 października 2004 - Weryfikacja: 4.2
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
Słowa kluczowe: 
kbenv kbprb kb3rdparty KB310628

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com