Easy CD Creator 5.0 ไม่ทำงานใน Windows XP

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 310628 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

อาการ

เมื่อคุณพยายามที่จะใช้ Roxio Easy ซีดีผู้สร้าง 5.0 อาการต่อไปนี้อย่างใดอย่างหนึ่งอาจเกิดขึ้น:
  • โดยอัตโนมัติคอมพิวเตอร์อาจรีสตาร์ท หยุดการตอบสนอง (แฮง), หรืออาจหยุดการทำงานอย่างถูกต้องได้
  • หลังจากคุณเข้าสู่ระบบ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้::
    Microsoft Windows
    ระบบกู้คืนมาได้จากข้อผิดพลาดที่ร้ายแรง
    มีการสร้างบันทึกของข้อผิดพลาดนี้ขึ้น
    โปรดแจ้งปัญหานี้ให้ Microsoft ทราบ
    เราได้สร้างรายงานข้อผิดพลาด ซึ่งคุณสามารถส่งข้อมูลเพื่อช่วยเราในการปรับปรุง Microsoft Windows เราจะเก็บรายงานนี้เป็นข้อมูลลับและไม่เปิดเผยชื่อ
    หากต้องการดูว่ารายงานข้อผิดพลาดนี้มีข้อมูลใด ให้ คลิกที่นี่
    ถ้าเกิดข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น และ ถ้าคุณต้องการดูข้อมูลที่ประกอบด้วยการรายงานข้อผิดพลาด คลิกการคลิกที่นี่การเชื่อมโยงด้านล่างของกล่องข้อความ คุณเห็นข้อมูลลายเซ็นข้อผิดพลาดที่อาจคล้ายกับอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้แล้ว:
    BCCode : 00000050 BCP1 : AAAAAAAA BCP2 : BBBBBBBB BCP3 : CCCCCCCC 
    BCP4 : DDDDDDDD OSVer : 5_1_2600 SP : 0_0 Product : 256_1
    BCCode : 000000MN BCP1 : AAAAAAAA BCP2 : BBBBBBBB BCP3 : CCCCCCCC 
    BCP4 : DDDDDDDD OSVer : 5_1_2600 SP : 0_0 Product : 256_1
  • คุณอาจได้รับข้อความแสดงความผิดพลาดแบบ "Stop" ที่คล้ายคลึงกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้อย่างใดอย่างหนึ่ง:
    • ตรวจพบปัญหาและได้ปิดระบบ Windows เพื่อป้องกันความเสียหายกับคอมพิวเตอร์ของคุณ
      ข้อมูลด้านเทคนิค:

      *** หยุด: 0x00000050: (0xaaaaaaaa, 0xbbbbbbbb, 0xcccccccc, 0xdddddddd)
      PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
    • ตรวจพบปัญหาและได้ปิดระบบ Windows เพื่อป้องกันความเสียหายกับคอมพิวเตอร์ของคุณ
      ข้อมูลด้านเทคนิค:

      *** หยุด: 0x0000007e: (0xaaaaaaaa, 0xbbbbbbbb, 0xcccccccc, 0xdddddddd)
      SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
    • ตรวจพบปัญหาและได้ปิดระบบ Windows เพื่อป้องกันความเสียหายกับคอมพิวเตอร์ของคุณ
      ข้อมูลด้านเทคนิค:

      *** stop: 0x0000000a (0x00000zdc, 0x000000ff, 0x00000000, 0x804e9d48) irqk_not_less_or_equal
    หลังจากที่คุณได้รับข้อความแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มระบบใหม่
  • คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่มีลักษณะดังต่อไปนี้::
    Createcd50.exe พบปัญหา และจำเป็นต้องปิด We are sorry for the inconvenience.
    หากยังคงมีแสดงข้อผิดพลาด และ ถ้าคุณต้องการดูข้อมูลที่ประกอบด้วยการรายงานข้อผิดพลาด คลิกการคลิกที่นี่การเชื่อมโยงด้านล่างของกล่องข้อความ คุณจะพบข้อมูลที่บ่งชี้ถึงความผิดพลาดที่อาจคล้ายกับข้อมูลนี้::
    App name        App version   Module name     Module version  Offset
    ----------------------------------------------------------------------
    Createcd50.exe  5.0.2.314     Createcd50.exe  5.0.2.314       00006661 
    						

สาเหตุ

มีปัญหาความเข้ากันได้ที่รู้จักระหว่าง Windows XP และผู้สร้างซีดี Easy รุ่นก่อนหน้ารุ่น 5.1

การแก้ไข

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดโดยผู้สร้างซีดี Easy 5.x ใน Windows XP ใช้ผู้สร้างซีดี Easy รุ่นล่าสุด สำหรับการปรับปรุงและข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้สร้างซีดี Easy 5.x ไปที่ Roxio เว็บไซต์ต่อไปนี้:
http://www.roxio.com/enu/support/software_updates/default.html?rTrack=m_sup_update

ข้อมูลเพิ่มเติม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้ ติดต่อ Roxio

เมื่อต้องการผู้สร้างซีดี Easy โดย Roxio มีการปรับปรุงจาก Roxio เว็บไซต์ต่อไปนี้:
http://www.roxio.com/en/support/software_updates.jhtml
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของ Roxio และ Windows XP ไปที่ Roxio เว็บไซต์ต่อไปนี้:
http://www.roxio.com/enu/support/ecdc/default.html
Microsoft จะให้ข้อมูลติดต่อของบริษัทอื่น เพื่อช่วยให้คุณสามารถขอรับการสนับสนุนทางเทคนิคได้ ข้อมูลติดต่อนี้อาจเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า Microsoft ไม่รับประกันความถูกต้องของข้อมูลการติดต่อกับบริษัทอื่นๆ เหล่านี้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการติดต่อบริษัทที่ได้กล่าวถึงในบทความนี้ แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft::
http://support.microsoft.com/gp/vendors
ผลิตภัณฑ์อื่นๆ ซึ่งกล่าวถึงในบทความนี้ เป็นผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดยบริษัทอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Microsoft ไม่มีการรับประกันใดๆ ไม่ว่าโดยนัยหรือรูปแบบอื่นใด เกี่ยวกับประสิทธิภาพหรือความเชื่อถือได้ของผลิตภัณฑ์เหล่านี้

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 310628 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 10 มกราคม 2554 - Revision: 2.0
ใช้กับ
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2
Keywords: 
kbenv kb3rdparty kbprb kbmt KB310628 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:310628

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com