文章編號: 310629 - 上次校閱: 2003年11月4日 - 版次: 2.1

當您使用提供遠端協助 」 的權限拒絕錯誤

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徵狀

當您使用遠端協助專家嘗試藉由提供遠端協助 」 連線到新手的電腦可能會收到下列訊息：
「 拒絕 」 權限
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發生的原因

如果下列情況之一為真，就可能發生這個問題。
  • 提供遠端協助專家新手的電腦上沒有適當的權限。
  • 正被 OFFERED 遠端協助的機器具有已啟用的簡易檔案共用。
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解決方案

如果要解決這個問題，請根據您的情況使用下列方法之一。
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請確認專家是新手的電腦上的協助程式群組的一部份

如果要確認專家是新手的電腦上的協助程式群組的一部份，請依照下列步驟執行：
  1. 新手的電腦上請按一下 [開始]、 按一下 [執行]、 輸入 gpedit.msc，然後按一下 [確定] 以啟動群組原則編輯器]。
  2. 展開 [電腦設定]、 展開 [系統管理範本]、 展開 [系統]，然後再展開 [遠端協助]。
  3. 連按兩下 [提供遠端協助 」 原則。
  4. 確認已啟用此原則。按一下 [[顯示]，以顯示可以連線的專家清單。
  5. 確認專家嘗試連接已列出程式群組中。

    附註這個對話方塊不會驗證使用者者列在協助程式群組是有效的使用者。請確認使用者是有效的使用者在網域上。
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關閉簡易檔案共用關閉

如果要開啟或關閉簡易檔案共用 Windows XP，請依照下列步驟執行：
  1. 連按兩下桌面上的 [我的電腦]。
  2. 在 [工具] 功能表上按一下 [資料夾選項]。
  3. 按一下 [檢視] 索引標籤，然後按一下以選取 [使用簡易檔案共用 (建議選項)] 核取方塊，如果要開啟 「 簡易檔案共用。按一下以清除此核取方塊以關閉此功能。
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其他相關資訊

被推從網域的群組原則也可能會影響連線到新手，專家的能力。比方說群組原則可能會強制專家?加入至提供遠端協助] 運作的新手的本機系統管理員群組。

您也可以使用原則結果組 (RSoP) 判斷原則會向下從該網域推，以及這些原則會覆寫本機電腦原則。 在 RSoP 上，請參閱線上說明如需詳細資訊。

如果您懷疑原則可能會造成這個錯誤，請連絡網域管理員。
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Professional
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