Der vises en fejlmeddelelse, når du forsøger at installere Windows XP, efter at du har angivet produktnøglen

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 310637 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

På denne side

Sammenfatning

Der vises en fejlmeddelelse, når du forsøger at installere Microsoft Windows XP, efter at du har angivet produktnøglen.

Denne artikel indeholder flere trinvise metoder, du kan bruge til at løse problemet og installere Windows XP.

Denne artikel henvender sig til uerfarne og øvede computerbrugere.
Det kan være nemmere at følge trinnene, hvis du udskriver denne artikel først.

Symptomer på problemet

Når du forsøger at installere Microsoft Windows XP, vises en af følgende fejlmeddelelser:
Den cd-kode, du har angivet, er ugyldig. Prøv igen.
Den produktnøgle, der er brugt til installation af Windows, er ikke gyldig. Kontakt systemadministratoren eller leverandøren med det samme for at få en gyldig produktnøgle. Du er også velkommen til at kontakte Microsofts antipiratkopieringsgruppe ved at sende en e-mail til piracy@microsoft.com, hvis du har mistanke om, at den Microsoft-software, du har købt, er en piratkopi. Alle personlige oplysninger, du sender til Microsofts antipiratkopieringsgruppe, vil blive behandlet fortroligt.

Metoder til at løse problemet

Der findes syv metoder, du kan bruge til at løse dette problem. Afprøv de følgende syv metoder i den angivne rækkefølge. Instruktionerne for hver metode fører dig gennem hvert enkelt trin og beskriver, hvordan du kontrollerer, om problemet er løst.

Metode 1: Angiv den korrekte produktnøgle

  1. Skriv den korrekte produktnøgle, og klik derefter på OK.
  2. Hvis der vises en fejlmeddelelse, skal du indtaste den korrekte produktnøgle igen ved hjælp af taltasterne på tastaturet i stedet for at bruge det numeriske tastatur, og derefter klikke på OK.
  3. Hvis der stadig vises en fejlmeddelelse, skal du gå videre til metode 2.
Bemærk! Hvis du ikke kan finde den korrekte produktnøgle, skal du kontakte Microsoft-kundesupport. Du kan finde flere oplysninger på følgende Microsoft-websted:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

Metode 2: Deaktiver antivirussoftwaren

  1. Deaktiver antivirussoftwaren.

    Bemærk! Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du deaktiverer antivirussoftwaren i den dokumentation, der følger med antivirussoftwaren, eller ved at kontakte producenten af antivirussoftwaren.
  2. Deaktiver antivirusindstillingerne i computerens BIOS-system (Basic Input/Output System).

    Bemærk! Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du deaktiverer antivirusindstillingerne i computerens BIOS-system, i den dokumentation, der følger med computeren, eller ved at kontakte computerproducenten.
  3. Prøv at installere Windows XP igen. Hvis der stadig vises en fejlmeddelelse, skal du gå videre til metode 3.

Metode 3: Kontroller, at installations-cd'en og harddisken ikke er beskadiget

  1. Kontroller, at installations-cd'en ikke er beskadiget, f.eks. ridset eller revnet.
  2. Udskift installations-cd'en, hvis den er beskadiget.
  3. Kontroller, om harddisken er beskadiget.
  4. Udskift harddisken, hvis den er beskadiget.
  5. Prøv at installere Windows XP igen. Hvis der stadig vises en fejlmeddelelse, skal du gå videre til metode 4.

Metode 4: Kontroller, at systemdatoen er korrekt

  1. Kontroller, at systemdatoen er angivet korrekt i computerens CMOS-indstillinger (Complementary Metal-Oxide Semiconductor).

    Bemærk! Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du angiver systemdatoen i computerens CMOS-indstillinger, i den dokumentation, der følger med computeren, eller ved at kontakte computerproducenten.
  2. Prøv at installere Windows XP igen. Hvis der stadig vises en fejlmeddelelse, skal du gå videre til metode 5.

Metode 5: Genstart Windows uden nogen ekstra drivere

  1. Genstart Windows uden nogen ekstra drivere. Dette sikrer et rent installationsmiljø.

    Bemærk! Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du starter Windows uden nogen ekstra drivere, ved at klikke på nedenstående artikelnumre for at få vist artiklerne i Microsoft Knowledge Base:
    192926 Sådan udføres fejlfinding ved ren start af Windows 98
    267288 Sådan foretages en ren start i Windows Millennium Edition
    310353 Sådan udføres en ren start i Windows XP
  2. Prøv at installere Windows XP igen. Hvis der stadig vises en fejlmeddelelse, skal du gå videre til metode 6.

Metode 6: Installer Windows XP ved en kommandoprompt

Trin 1: Genstart Windows i MS-DOS-tilstand

Windows 95 eller Windows 98
  1. Klik på Start, og klik derefter på Luk computeren.
  2. Klik på Genstart computeren i MS-DOS-tilstand, og klik derefter på OK.
Windows 2000 og nyere versioner
  1. Klik på Start, og klik derefter på Denne computer.
  2. Indsæt en tom diskette i drev A, og højreklik derefter på Diskette (A:).
  3. Klik på Formater, og marker derefter afkrydsningsfeltet Opret en MS-DOS-startdiskette.
  4. Klik på Start i dialogboksen Formater, og klik derefter på OK.
  5. Klik på OK, når diskformateringen er fuldført, og klik derefter på Luk.
  6. Genstart computeren.

Trin 2: Installer Windows XP

  1. Når du har genstartet computeren, skal du skrive Drev:\setup.exe ved kommandoprompten og derefter trykke på ENTER.

    Bemærk! I dette trin er Drev en pladsholder for det drev, der indeholder installations-cd'en til Windows XP.
  2. Windows XP Installation starter. Hvis der stadig vises en fejlmeddelelse, skal du gå videre til metode 7.

Metode 7: Kopier installationsfilerne til harddisken

  1. Klik på Start, klik på Kør, skriv command, og tryk derefter på ENTER.

    Bemærk! Hvis du bruger Windows XP eller en nyere version, skal du skrive cmd i stedet for command.
  2. Skriv cd \ ud for kommandoprompten, og tryk derefter på ENTER.
  3. Skriv md wincd, og tryk derefter på ENTER.

    Der oprettes en ny mappe med navnet Wincd.
  4. Skriv xcopy Drev:\*.* wincd /V, og tryk derefter på ENTER.

    Bemærk! I dette trin er Drev en pladsholder for det drev, der indeholder installations-cd'en til Windows XP.

    Indholdet af installations-cd'en til Windows XP kopieres til mappen Wincd.
  5. Skriv cd wincd, og tryk derefter på ENTER.
  6. Skriv setup.exe, og tryk derefter på ENTER.

    Windows XP Installation starter.

Egenskaber

Artikel-id: 310637 - Seneste redigering: 7. maj 2007 - Redigering: 7.2
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Nøgleord: 
kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb kbinfo kbceip KB310637

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com