Εμφανίζεται ένα μήνυμα λάθους μετά την καταχώρηση του αριθμού-κλειδιού προϊόντος κατά την προσπάθειά σας να εγκαταστήσετε τα Windows XP

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 310637 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Αυτό το άρθρο, στο παρελθόν ήταν δημοσιευμένο με αριθμό GR310637
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Περίληψη

Εμφανίζεται ένα μήνυμα λάθους μετά την καταχώρηση του αριθμού-κλειδιού προϊόντος κατά την προσπάθειά σας να εγκαταστήσετε τα Microsoft Windows XP.

Αυτό το άρθρο περιέχει διάφορες μεθόδους βήμα προς βήμα, τις οποίες μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για την αντιμετώπιση αυτού του προβλήματος και την εγκατάσταση των Windows XP.

Αυτό το άρθρο απευθύνεται σε αρχάριο με μέσου επιπέδου χρήστη υπολογιστή.
Ίσως είναι ευκολότερο να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα αν πρώτα εκτυπώσετε αυτό το άρθρο.

Συμπτώματα του προβλήματος

Όταν επιχειρείτε να εγκαταστήσετε τα Microsoft Windows XP, ενδέχεται να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
Το κλειδί CD που πληκτρολογήσατε δεν είναι έγκυρο. Δοκιμάστε ξανά.

(The CD Key which you entered is invalid. Please try again.)
Ο αριθμός-κλειδί προϊόντος που χρησιμοποιείται για την εγκατάσταση των Windows δεν είναι έγκυρος. Επικοινωνήστε αμέσως με το διαχειριστή συστήματος ή τον αντιπρόσωπό σας για την απόκτηση ενός έγκυρου αριθμού-κλειδιού προϊόντος. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την ομάδα κατά της πειρατείας της Microsoft Corporation στέλνοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση piracy@microsoft.com, εάν νομίζετε ότι αγοράσατε πειρατικό λογισμικό της Microsoft. Να είστε βέβαιοι ότι οποιεσδήποτε προσωπικές πληροφορίες στείλετε στην ομάδα κατά της πειρατείας της Microsoft θα παραμείνουν αυστηρώς εμπιστευτικές.

(The Product Key used to install Windows is invalid. Please contact your system administrator or retailer immediately to obtain a valid Product Key. You may also contact Microsoft Corporation's Anti-Piracy Team by emailing piracy@microsoft.com if you think you have purchased pirated Microsoft software. Please be assured that any personal information you send to the Microsoft Anti-Piracy Team will be kept in strict confidence.)

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα

Υπάρχουν επτά μέθοδοι τις οποίες μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για την επίλυση αυτού του προβλήματος. Δοκιμάστε τις ακόλουθες επτά μεθόδους με τη σειρά που παρατίθενται. Οι οδηγίες κάθε μεθόδου σας καθοδηγούν σε κάθε βήμα και περιγράφουν τον τρόπο διαπίστωσης ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μέθοδος 1: Εισαγωγή του σωστούο αριθμού-κλειδιού προϊόντος

  1. Πληκτρολογήστε το σωστό αριθμό-κλειδί προϊόντος και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  2. Εάν εμφανιστεί ένα μήνυμα λάθους, πληκτρολογήστε ξανά το σωστό αριθμό-κλειδί προϊόντος, χρησιμοποιώντας τα αριθμητικά πλήκτρα του πληκτρολογίου αντί για το αριθμητικό πληκτρολόγιο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  3. Εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε ένα μήνυμα λάθους, προχωρήστε στη μέθοδο 2.
Σημείωση Εάν δεν μπορείτε να εντοπίσετε το σωστό αριθμό-κλειδί προϊόντος, επικοινωνήστε με τις "Υπηρεσίες υποστήριξης πελατών της Microsoft" (Microsoft Customer Support Services - CSS). Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

Μέθοδος 2: Απενεργοποίηση του λογισμικού εντοπισμού ιών

  1. Απενεργοποιήστε το λογισμικό εντοπισμού ιών.

    Σημείωση Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο απενεργοποίησης του λογισμικού εντοπισμού ιών, προβάλετε την τεκμηρίωση που συνοδεύει το λογισμικό ή επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του.
  2. Απενεργοποιήστε τις ρυθμίσεις εντοπισμού ιών στο βασικό σύστημα εισόδου/εξόδου (BIOS) του υπολογιστή.

    Σημείωση Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο απενεργοποίησης των ρυθμίσεων εντοπισμού ιών στο BIOS του υπολογιστή, προβάλετε την τεκμηρίωση που συνοδεύει τον υπολογιστή ή επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του υπολογιστή.
  3. Προσπαθήστε να εγκαταστήσετε ξανά τα Windows XP. Εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε ένα μήνυμα λάθους, προχωρήστε στη μέθοδο 3.

Μέθοδος 3: Έλεγχος του CD εγκατάστασης και του σκληρού δίσκου για τυχόν βλάβη

  1. Ελέγξτε το CD εγκατάστασης για να δείτε αν παρουσιάζει φθορές, όπως γρατζουνιές ή ρωγμές.
  2. Αντικαταστήστε το CD εγκατάστασης στην περίπτωση που είναι κατεστραμμένο.
  3. Ελέγξτε το σκληρό δίσκο για φθορές.
  4. Αντικαταστήστε το σκληρό δίσκο εάν είναι κατεστραμμένος.
  5. Προσπαθήστε να εγκαταστήσετε ξανά τα Windows XP. Εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε ένα μήνυμα λάθους, προχωρήστε στη μέθοδο 4.

Μέθοδος 4: Βεβαιωθείτε ότι η ημερομηνία συστήματος είναι σωστή

  1. Βεβαιωθείτε ότι η ημερομηνία του συστήματος έχει οριστεί σωστά στις ρυθμίσεις CMOS (omplementary metal-oxide semiconductor) για τον υπολογιστή.

    Σημείωση Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ορισμού της ημερομηνίας συστήματος CMOS στον υπολογιστή, προβάλετε την τεκμηρίωση που συνοδεύει τον υπολογιστή ή επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του υπολογιστή.
  2. Προσπαθήστε να εγκαταστήσετε ξανά τα Windows XP. Εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε ένα μήνυμα λάθους, προχωρήστε στη μέθοδο 5.

Μέθοδος 5: Κάντε επανεκκίνηση των Windows χωρίς οποιαδήποτε πρόσθετα προγράμματα οδήγησης

  1. Κάντε επανεκκίνηση των Windows χωρίς οποιαδήποτε πρόσθετα προγράμματα οδήγησης. Αυτό παρέχει ένα καθαρό περιβάλλον εγκατάστασης.

    Σημείωση Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εκκίνηση των Windows χωρίς πρόσθετα προγράμματα οδήγησης, κάντε κλικ στους αριθμούς των άρθρων παρακάτω, για να προβάλετε τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
    192926 Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων μέσω καθαρής εκκίνησης στα Windows 98
    267288 Τρόπος εκτέλεσης καθαρής εκκίνησης στα Windows Millennium Edition
    310353 Τρόπος εκτέλεσης καθαρής εκκίνησης στα Windows XP
  2. Προσπαθήστε να εγκαταστήσετε ξανά τα Windows XP. Εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε ένα μήνυμα λάθους, προχωρήστε στη μέθοδο 6.

Μέθοδος 6: Εγκατάσταση των Windows XP από μια γραμμή εντολών

Βήμα 1: Επανεκκίνηση των Windows σε λειτουργία MS-DOS

Windows 95 ή Windows 98
  • Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη (Start) και κατόπιν κάντε κλικ στην επιλογή Τερματισμός (Shut Down).
  • Κάντε κλικ στο κουμπί επιλογής Επανεκκίνηση σε λειτουργία MS-DOS (Restart in MS-DOS mode) και κατόπιν κάντε κλικ στο κουμπί OK.
Windows 2000 και νεότερες εκδόσεις
  • Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη (Start) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ο Υπολογιστής μου (My Computer).
  • Τοποθετήστε μια κενή δισκέτα στη μονάδα δισκέτας Α και κατόπιν κάντε δεξιό κλικ στην επιλογή Δισκέτα (A:) (Floppy (A:)).
  • Κάντε κλικ στην επιλογή Διαμόρφωση (Format) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο πλαίσιο ελέγχου Δημιουργία δισκέτας εκκίνησης MS-DOS (Create an MS-DOS startup disk) για να το επιλέξετε.
  • Στο παράθυρο διαλόγου Διαμόρφωση (Format), κάντε κλικ στην επιλογή Έναρξη (Start) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  • Μόλις ολοκληρωθεί η διαμόρφωση της δισκέτας, κάντε κλικ στο κουμπί OK και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Κλείσιμο (Close).
  • Ξεκινήστε πάλι τον υπολογιστή.

Βήμα 2: Εγκατάσταση των Windows XP

  • Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, πληκτρολογήστε Μονάδα_δίσκου:\setup.exe στη γραμμή εντολών και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER.

    Σημείωση Στο βήμα αυτό, το στοιχείο Μονάδα_δίσκου είναι ένα σύμβολο κράτησης θέσης για τη μονάδα δίσκου που περιέχει το CD εγκατάστασης των Windows XP.
  • Το πρόγραμμα Εγκατάστασης (Setup) των Windows XP ξεκινά. Εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε ένα μήνυμα λάθους, προχωρήστε στη μέθοδο 7.

Μέθοδος 7: Αντιγράψτε τα αρχεία εγκατάστασης στο σκληρό δίσκο

  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη (Start), κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση (Run), πληκτρολογήστε command και κατόπιν πατήστε το πλήκτρο ENTER.

    Σημείωση Εάν χρησιμοποιείτε Windows XP ή νεότερη έκδοση, πληκτρολογήστε cmd αντί για command.
  2. Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε cd\ και, κατόπιν, πιέστε το πλήκτρο ENTER.
  3. Πληκτρολογήστε md wincd και κατόπιν πατήστε το πλήκτρο ENTER.

    Δημιουργείται ένας νέος φάκελος που ονομάζεται Wincd.
  4. Πληκτρολογήστε xcopy Μονάδα_δίσκου:\*.* wincd /V και κατόπιν πιέστε το πλήκτρο ENTER.

    Σημείωση Στο βήμα αυτό, το στοιχείο Μονάδα_δίσκου είναι ένα σύμβολο κράτησης θέσης για τη μονάδα δίσκου που περιέχει το CD εγκατάστασης των Windows XP.

    Τα περιεχόμενα του CD εγκατάστασης των Windows XP αντιγράφονται στο φάκελο Wincd.
  5. Πληκτρολογήστε cd wincd και κατόπιν πιέστε το πλήκτρο ENTER.
  6. Πληκτρολογήστε setup.exe και κατόπιν πιέστε το πλήκτρο ENTER.

    Το πρόγραμμα Εγκατάστασης (Setup) των Windows XP ξεκινά.

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 310637 - Τελευταία αναθεώρηση: Παρασκευή, 27 Απριλίου 2007 - Αναθεώρηση: 7.1
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Λέξεις-κλειδιά: 
kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb kbinfo kbceip KB310637

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com