Näyttöön tulee virhesanoma Product Key -tunnuksen antamisen jälkeen, kun Windows XP yritetään asentaa

Artikkeleiden käännökset Artikkeleiden käännökset
Artikkelin tunnus: 310637 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Tällä sivulla

Yhteenveto

Kun Microsoft Windows XP yritetään asentaa, näyttöön tulee virhesanoma Product Key -tunnuksen antamisen jälkeen.

Tässä artikkelissa on joitakin vaiheittaiset ohjeet sisältäviä tapoja, joiden avulla tämä ongelma voidaan ratkaista ja Windows XP asentaa.

Tämä artikkeli on tarkoitettu aloitteleville tai keskitason taidot omaaville tietokoneiden käyttäjille.
Näiden toimien tekeminen saattaa olla helpompaa, jos tulostat tämän artikkelin ensin.

Ongelman oireet

Kun yrität asentaa Microsoft Windows XP:n, näyttöön tulee toinen seuraavista virhesanomista:
Annettu CD Key -tunnus ei kelpaa. Yritä uudelleen.
Windowsin asentamisessa käytetty Product Key -tunnus ei kelpaa. Hanki kelvollinen Product Key -tunnus ottamalla heti yhteyttä järjestelmänvalvojaan tai jälleenmyyjään. Voit myös ottaa yhteyttä Microsoft Corporationin piratisminvastaiseen ryhmään lähettämällä sähköpostia osoitteeseen piracy@microsoft.com, jos uskot ostaneesi laittoman version Microsoft-ohjelmistosta. Kaikki Microsoftin piratisminvastaiselle ryhmälle lähettämäsi henkilökohtaiset tiedot käsitellään erittäin luottamuksellisina.

Tämän ongelman ratkaisemistavat

Voit ratkaista tämän ongelman seitsemällä tavalla. Kokeile seuraavaa seitsemää tapaa niiden esittämisjärjestyksessä. Kunkin tavan ohjeet opastavat kunkin vaiheen tekemisessä ja kuvaavat, miten voidaan varmistaa, että ongelma on ratkaistu.

Tapa 1: Oikean Product Key -tunnuksen antaminen

  1. Kirjoita oikea Product Key -tunnus ja valitse sitten OK.
  2. Jos näyttöön tulee virhesanoma, kirjoita oikea Product Key -tunnus uudelleen käyttämällä näppäimistön numeronäppäimiä erillisen numeronäppäimistön sijaan ja valitse sitten OK.
  3. Jos näyttöön tulee edelleen virhesanoma, jatka tapaan 2.
Huomautus Jos et löydä oikeaa Product Key -tunnusta, ota yhteyttä Microsoftin asiakastukeen. Lisätietoja on seuraavassa Microsoftin verkkosivustossa:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

Tapa 2: Virustentorjuntaohjelmiston poistaminen käytöstä

  1. Poista virustentorjuntaohjelmisto käytöstä.

    Huomautus Lisätietoja virustentorjuntaohjelmiston poistamisesta käytöstä saat virustentorjuntaohjelmiston mukana toimitetuista ohjeista tai ottamalla yhteyttä virustentorjuntaohjelmiston valmistajaan.
  2. Poista virustentorjunta-asetukset käytöstä tietokoneen BIOSissa (Basic Input/Output System).

    Huomautus Lisätietoja virustentorjunta-asetusten poistamisesta käytöstä tietokoneen BIOSissa saat tietokoneen mukana toimitetuista ohjeesta tai ottamalla yhteyttä tietokoneen valmistajaan.
  3. Yritä asentaa Windows XP uudelleen. Jos näyttöön tulee edelleen virhesanoma, jatka tapaan 3.

Tapa 3: Asennus-CD-levyn ja kiintolevyn tarkistaminen vioittumisen varalta

  1. Tarkista, onko asennus-CD-levy vioittunut. Katso, onko siinä esimerkiksi naarmuja tai halkeamia.
  2. Vaihda asennus-CD-levy, jos se on vioittunut.
  3. Tarkista, onko kiintolevy vioittunut.
  4. Vaihda kiintolevy, jos se on vioittunut.
  5. Yritä asentaa Windows XP uudelleen. Jos näyttöön tulee edelleen virhesanoma, jatka tapaan 4.

Tapa 4: Sen varmistaminen, että järjestelmän päivämäärä on oikein

  1. Varmista, että järjestelmän päivämäärä on asetettu oikein tietokoneen CMOS (Complementary Metal-Oxide Semiconductor) -asetuksissa.

    Huomautus Lisätietoja järjestelmän päivämäärän asettamisesta tietokoneen CMOSissa saat tietokoneen mukana toimitetuista ohjeesta tai ottamalla yhteyttä tietokoneen valmistajaan.
  2. Yritä asentaa Windows XP uudelleen. Jos näyttöön tulee edelleen virhesanoma, jatka tapaan 5.

Tapa 5: Windowsin käynnistäminen ilman ylimääräisiä ohjaimia

  1. Käynnistä Windows ilman ylimääräisiä ohjaimia. Tämä antaa käyttöön puhtaan asennusympäristön.

    Huomautus Saat lisätietoja Windowsin käynnistämisestä ilman ylimääräisiä ohjaimia napsauttamalla seuraavia artikkelien numeroita, jolloin pääset lukemaan artikkelit Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
    192926 Windows 98:n vianmäärityksen suorittaminen puhtaan käynnistyksen avulla
    267288 Puhtaan käynnistyksen tekeminen Windows Millennium Editionissa
    310353 Puhtaan käynnistyksen suorittaminen Windows XP:ssä
  2. Yritä asentaa Windows XP uudelleen. Jos näyttöön tulee edelleen virhesanoma, jatka tapaan 6.

Tapa 6: Windows XP:n asentaminen komentokehotteesta

Vaihe 1: Windowsin käynnistäminen MS-DOS-tilassa

Windows 95 tai Windows 98
  1. Napsauta Käynnistä-painiketta ja valitse Sammuta.
  2. Valitse Käynnistä uudelleen MS-DOS-tilassa ja valitse sitten OK.
Windows 2000 ja uudemmat versiot
  1. Napsauta Käynnistä-painiketta ja valitse sitten Oma tietokone.
  2. Aseta tyhjä levyke asemaan A ja napsauta sitten hiiren kakkospainikkeella 3½-levyke (A:).
  3. Valitse Alusta ja valitse sitten Luo MS-DOS-käynnistyslevyke -valintaruutu.
  4. Valitse Alustus-valintaikkunassa Käynnistä ja valitse sitten OK.
  5. Kun levyn alustus on valmis, valitse OK ja valitse sitten Sulje.
  6. Käynnistä tietokone uudelleen.

Vaihe 2: Windows XP:n asentaminen

  1. Kun olet käynnistänyt tietokoneen uudelleen, kirjoita komentokehotteeseen Asema:\setup.exe ja paina sitten ENTER-näppäintä.

    Huomautus Tässä Asema on paikkamerkki sille asemalle, joka sisältää Windows XP:n asennus-CD-levyn.
  2. Windows XP:n asennusohjelma käynnistyy. Jos näyttöön tulee edelleen virhesanoma, jatka tapaan 7.

Tapa 7: Asennustiedostojen kopioiminen kiintolevylle

  1. Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Suorita, kirjoita command ja paina sitten ENTER-näppäintä.

    Huomautus Jos käyttöjärjestelmä on Windows XP tai uudempi versio, kirjoita cmd tekstin command sijaan.
  2. Kirjoita komentokehotteeseen cd\ ja paina sitten ENTER-näppäintä.
  3. Kirjoita md wincd ja paina sitten ENTER-näppäintä.

    Kansio nimeltä Wincd luodaan.
  4. Kirjoita xcopy Asema:\*.* wincd /V ja paina sitten ENTER-näppäintä.

    Huomautus Tässä Asema on paikkamerkki sille asemalle, joka sisältää Windows XP:n asennus-CD-levyn.

    Windows XP:n asennus-CD-levyn sisältö kopioidaan Wincd-kansioon.
  5. Kirjoita cd wincd ja paina sitten ENTER-näppäintä.
  6. Kirjoita setup.exe ja paina sitten ENTER-näppäintä.

    Windows XP:n asennusohjelma käynnistyy.

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 310637 - Viimeisin tarkistus: 7. toukokuuta 2007 - Versio: 7.2
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Hakusanat: 
kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb kbinfo kbceip KB310637

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com