Anda menerima pesan kesalahan setelah Anda memasukkan kunci produk di saat Anda menginstal Windows XP

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 310637 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

RINGKASAN

Ketika Anda mencoba untuk menginstal Microsoft Windows XP, Anda akan menerima pesan kesalahan setelah Anda memasukkan kunci produk.

Artikel ini berisi beberapa metode langkah demi langkah yang dapat Anda gunakan untuk memecahkan masalah ini dan menginstal Windows XP.

Artikel ini ditujukan bagi pengguna komputer tingkat pemula sampai menengah.
Anda mungkin akan lebih mudah mengikuti langkah-langkah di bawah ini jika Anda mencetaknya.

Berbagai tanda munculnya masalah

Saat Anda mencoba untuk menginstal Microsoft Windows XP, Anda mungkin akan menerima salah satu dari pesan kesalahan berikut ini:
Kunci CD yang Anda masukkan tidak sah. Silakan mencoba lagi.
Kunci Produk yang digunakan untuk menginstal Windows tidak sah. Hubungi administrator sistem atau penjual untuk segera mendapatkan Kunci Produk yang benar. Anda juga bisa menghubungi Tim Anti-Pembajakan Microsoft Corporation dengan mengirim email ke piracy@microsoft.com jika Anda pikir telah membeli perangkat lunak Microsoft bajakan. Percayalah bahwa setiap informasi pribadi apa pun yang Anda kirim ke Tim Anti-Pembajakan Microsoft akan tetap terjamin kerahasiaannya.

Berbagai metode untuk menyelesaikan masalah ini

Ada tujuh metode yang dapat Anda gunakan untuk menyelesaikan masalah ini. Cobalah tujuh metode berikut sesuai urutan yang disediakan. Petunjuk dari masing-masing metode akan memandu Anda di setiap langkah dan menjelaskan bagaimana mem-verifikasi masalah yang berhasil diselesaikan.

Metode 1: Masukkan kunci produk yang benar

  1. Ketik kunci produk yang benar, kemudian klik OK.
  2. Apabila Anda menerima pesan kesalahan, ketiklah kembali kunci produk yang benar dengan menggunakan tombol-tombol pada keyboard dan jangan menggunakan tombol angka, kemudian klik OK.
  3. Jika Anda masih menerima pesan kesalahan, lanjutkan ke metode 2.
Catatan Jika Anda tidak dapat mencari kunci produk yang benar, hubungi Layanan Dukungan Pelanggan (CSS) Microsoft. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi Website Microsoft berikut ini:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

Metode 2: Matikan perangkat lunak antivirus

  1. Matikan perangkat lunak antivirus.

    Catatan Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mematikan perangkat lunak antivirus, lihat dokumentasi yang disertakan bersama perangkat lunak antivirus atau hubungi pabrik perangkat lunak antivirus.
  2. Matikan pengaturan antivirus pada sistem input/output dasar (BIOS) komputer.

    Catatan Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana mematikan pengaturan antivirus pada BIOS komputer, lihat dokumentasi yang disertakan bersama komputer atau hubungi pabrik komputer.
  3. Cobalah untuk menginstal kembali Windows XP. Jika Anda masih menerima pesan kesalahan, lanjutkan ke metode 3.

Metode 3: Periksa CD penginstalan dan hard disk untuk melihat kerusakan

  1. Periksa CD penginstalan untuk melihat kerusakan, seperti goresan atau retak.
  2. Ganti CD penginstalan jika CD penginstalan mengalami kerusakan.
  3. Periksa hard disk untuk melihat kerusakan.
  4. Ganti hard disk jika hard disk mengalami kerusakan.
  5. Cobalah untuk menginstal kembali Windows XP. Jika Anda masih menerima pesan kesalahan, lanjutkan ke metode 4.

Metode 4: Periksa bahwa tanggal sistem sudah benar

  1. Periksa bahwa tanggal sistem sudah ditetapkan dengan benar pada pengaturan complementary metal-oxide semiconductor (CMOS) untuk komputer.

    Catatan Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana mengatur tanggal sistem pada pengaturan CMOS untuk komputer, lihat dokumentasi yang disertakan bersama komputer atau hubungi pabrik komputer.
  2. Cobalah untuk menginstal kembali Windows XP. Jika Anda masih menerima pesan kesalahan, lanjutkan ke metode 5.

Metode 5: Restart Windows tanpa menggunakan driver ekstra apa pun

  1. RestartWindows tanpa menggunakan driver ekstra apa pun. Ini akan memberikan lingkungan penginstalan yang bersih.

    Catatan Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana memulai Windows tanpa menggunakan driver ekstra apa pun, klik nomor artikel di bawah untuk melihat artikel Basis Pengetahuan Microsoft:
    192926 Bagaimana melakukan boot-bersih untuk memecahkan masalah pada Windows 98 (Artikel ini mungkin berisi link ke konten berbahasa Inggris (belum diterjemahkan)).
    267288 Bagaimana melakukan boot-bersih pada Windows Millennium Edition (Artikel ini mungkin berisi link ke konten berbahasa Inggris (belum diterjemahkan)).
    310353 Bagaimana mengkonfigurasi Windows XP untuk memulai pada keadaan "boot bersih"
  2. Cobalah untuk menginstal kembali Windows XP. Jika Anda masih menerima pesan kesalahan, lanjutkan ke metode 6.

Metode 6: Instal Windows XP pada prompt perintah

Langkah 1: Restart Windows pada mode MS-DOS

Windows 95 atau Windows 98
  1. Klik Mulai, kemudian klik Mematikan.
  2. Klik Restart pada mode MS-DOS, kemudian klik OK.
Windows 2000 dan versi lebih tinggi
  1. Klik Mulai, dan klik Komputer Saya.
  2. Masukkan disket kosong pada drive A, dan klik-kanan Floppy (A:).
  3. Klik Format, kemudian klik untuk memilih kotak centang Buat disk startup MS-DOS.
  4. Pada kotak dialog Format, klik Mulai, kemudian klik OK.
  5. Ketika format sudah selesai, klik OK, kemudian klik Tutup.
  6. Restart komputer.

Langkah 2: Instal Windows XP

  1. Setelah Anda merestart komputer, ketik Drive:\setup.exe pada prompt perintah, kemudian tekan ENTER.

    Catatan Pada langkah ini, Drive merupakan tempat bagi drive yang berisi CD penginstalan Windows XP.
  2. Persiapan Windows XP dimulai. Jika Anda masih menerima pesan kesalahan, lanjutkan ke metode 7.

Metode 7: Salinlah berkas penginstalan ke hard disk

  1. Klik Mulai, klik Jalankan, ketik command, dan tekan ENTER.

    Catatan Jika Anda menggunakan Windows XP atau versi yang lebih tinggi, ketik cmd dan bukan command.
  2. Pada prompt perintah, ketik cd\, kemudian tekan ENTER.
  3. Ketik md wincd, kemudian tekan ENTER.

    Folder baru bernama Wincd berhasil dibuat.
  4. Ketik xcopy Drive:\*.* wincd /V, kemudian tekan ENTER.

    Catatan Pada langkah ini, Drive merupakan tempat bagi drive yang berisi CD penginstalan Windows XP.

    Isi dari CD penginstalan Windows XP akan disalin ke folder Wincd.
  5. Ketik cd wincd, kemudian tekan ENTER.
  6. Ketik setup.exe, kemudian tekan ENTER.

    Persiapan Windows XP dimulai.

Properti

ID Artikel: 310637 - Kajian Terakhir: 18 Juni 2007 - Revisi: 7.3
Berlaku bagi:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Kata kunci: 
kbinfo kbtshoot kbprb kbexpertisebeginner kbceip KB310637

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com