Сообщение об ошибке после ввода ключа продукта при установке Windows XP

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 310637 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Аннотация

При попытке установить Microsoft Windows XP появляется сообщение об ошибке после ввода ключа продукта.

В этой статье описано несколько последовательных способов, которые можно использовать для решения этой проблемы при установке Windows XP.

Статья рассчитана на пользователей компьютера начального или среднего уровня.
Воспользоваться рекомендациями будет проще, если сначала распечатать эту статью.

Признаки появления описываемой проблемы:

При установке Microsoft Windows XP появляется одно из следующих сообщений об ошибке:
Введенный ключ компакт-диска (CD Key) неверен. Повторите попытку.
Ключ продукта, использованный для установки Windows, недействителен. Обратитесь к системному администратору или поставщику за правильным ключом продукта. Если вы думаете, что приобрели пиратскую копию программного обеспечения корпорации Майкрософт, можно также обратиться в отдел корпорации Майкрософт по электронной почте piracy@microsoft.com, если считаете, что купили не лицензионное программное обеспечение. Любые личные сведения будут рассмотрены как совершенно секретные.

Способы решения этой проблемы

Для решения этой проблемы можно использовать семь способов. Попробуйте применить их в приведенном порядке. Указания по каждому способу проведут вас через каждое действие и помогут проверить, решена ли проблема.

Способ 1: Введите правильный ключ продукта

  1. Введите правильный ключ продукта и нажмите OK.
  2. При появлении сообщения об ошибке заново наберите правильный ключ продукта с помощью клавиш с цифрами вместо цифровой клавиатуры, затем нажмите OK.
  3. Если сообщение об ошибке не исчезло, переходите к способу 2.
Примечание. Если невозможно найти правильный ключ продукта, обратитесь в службу поддержки пользователей корпорации Майкрософт. Для получения дополнительных сведений посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

Способ 2: Отключите антивирусную программу

  1. Отключите антивирусную программу.

    Примечание. Для получения дополнительных сведений о том, как отключить антивирусную программу, см. документацию, поставляемую в комплекте с этой программой, или обратитесь к ее производителю.
  2. Отключите антивирусную защиту в BIOS компьютера.

    Примечание. Для получения дополнительных сведений о том, как отключить антивирусную защиту в BIOS компьютера, см. документацию, сопровождающую компьютер, или обратитесь к производителю компьютера.
  3. Попытайтесь заново установить Windows XP. Если сообщение об ошибке не исчезло, переходите к способу 3.

Способ 3. Проверьте установочный компакт-диск и жесткий диск на предмет наличия повреждений

  1. Проверьте установочный компакт-диск на наличие повреждений, таких как царапины и трещины.
  2. Если установочный компакт-диск поврежден, замените его.
  3. Проверьте жесткий диск.
  4. Замените жесткий диск, если он поврежден.
  5. Попытайтесь заново установить Windows XP. Если сообщение об ошибке не исчезло, переходите к способу 4.

Способ 4. Проверьте правильность системной даты

  1. Проверьте, что системная дата правильно установлена в параметрах CMOS компьютера.

    Примечание. Для получения дополнительных сведений о том, как установить системную дату в параметрах CMOS компьютера, см. документацию, поставляемую вместе с компьютером, или обратитесь к производителю компьютера.
  2. Попытайтесь заново установить Windows XP. Если сообщение об ошибке не исчезло, переходите к способу 5.

Способ 5. Перезагрузите Windows без дополнительных драйверов

  1. Перезагрузите Windows без дополнительных драйверов Это приведет к появлению чистой среды установки.

    Примечание. Для получения дополнительных сведений о загрузке Windows без дополнительных драйверов щелкните следующие номера статей базы знаний Майкрософт:
    192926 Использование «чистой» загрузки для устранения неполадок в Windows 98
    267288 Выполнение «чистой» загрузки в Windows Millennium Edition
    310353 Как настроить Windows XP на выполнение «чистой» загрузки
  2. Попытайтесь заново установить Windows XP. Если сообщение об ошибке не исчезло, переходите к способу 6.

Способ 6. Установите Windows XP из командной строки

Действие 1: Перезагрузите Windows в режиме MS-DOS

Windows 95 или Windows 98
  1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Завершение работы.
  2. Выберите команду Перезагрузить в режиме MS-DOS и нажмите кнопку ОК.
Windows 2000 и более поздние версии
  1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Мой компьютер.
  2. Вставьте в дисковод A пустую отформатированную дискету и щелкните правой кнопкой мыши Диск 3,5 (A:).
  3. Нажмите кнопку Форматировать и установите флажок Создание загрузочного диска MS-DOS.
  4. В диалоговом окне Форматирование нажмите Пуск, затем нажмите OK.
  5. После завершения форматирования нажмите OK, затем нажмите Закрыть.
  6. Перезагрузите компьютер.

Действие 2: Установка Windows XP

  1. После перезагрузки компьютера наберите в командной строке Диск:\setup.exe, затем нажмите ВВОД.

    Примечание. В данном действии элемент диск — это установочный компакт-диск Windows XP.
  2. Запустится программа установки Windows XP. Если сообщение об ошибке не исчезло, переходите к способу 7.

Способ 7. Скопируйте установочные файлы на жесткий диск

  1. В меню Пуск выберите пункт Выполнить, введите команду command и нажмите клавишу ВВОД.

    Примечание. Пользователям Windows XP и более поздних версий необходимо ввести cmd вместо command.
  2. В командной строке введите cd\ и нажмите клавишу ВВОД.
  3. Введите md wincd и нажмите клавишу ВВОД.

    Будет создана новая папка Wincd.
  4. Наберите xcopy диск:\*.* wincd /V и нажмите ВВОД.

    Примечание. В данном действии элемент диск — это устройство чтения, содержащее установочный компакт-диск Windows XP.

    Содержимое установочного компакт-диска Windows XP копируется в папку Wincd.
  5. Введите cd wincd и нажмите клавишу ВВОД.
  6. Наберите setup.exe и нажмите клавишу ВВОД.

    Запустится программа установки Windows XP.

Свойства

Код статьи: 310637 - Последний отзыв: 17 апреля 2007 г. - Revision: 7.1
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Ключевые слова: 
kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb kbinfo kbceip KB310637

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com