Pri poskusu namestitve operacijskega sistema Windows XP se po vnosu ključa izdelka prikaže sporočilo o napaki

Prevodi člankov Prevodi člankov
ID članka: 310637 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Razširi vse | Zmanjšaj

Na tej strani

POVZETEK

Pri poskusu namestitve operacijskega sistema Microsoft Windows XP se po vnosu ključa izdelka prikaže sporočilo o napaki.

V tem članku je opisanih več načinov z navodili po korakih, na katere lahko odpravite to težavo in namestite operacijski sistem Windows XP.

Članek je namenjen računalniškim začetnikom in poznavalcem.
Morda boste korake lažje izvedli, če članek natisnete.

Simptomi težave

Pri poskusu namestitve operacijskega sistema Microsoft Windows XP, se lahko prikaže eno od teh sporočil o napaki:
Ključ CD-ja, ki ste ga vnesli, ni veljaven. Poskusite znova.
Ključ izdelka, uporabljen za namestitev operacijskega sistema Windows, ni veljaven. Za veljaven ključ izdelka se takoj obrnite na skrbnika sistema ali izdelovalca. Če mislite, da ste kupili piratsko Microsoftovo programsko opremo, lahko pišete tudi protipiratski ekipi podjetja Microsoft Corporation na e-naslov piracy@microsoft.com. Zagotovljeno je, da so vse osebne informacije, ki jih pošljete Microsoftovi protipiratski ekipi, strogo zaupne.

Načini za odpravljanje te težave

To težavo lahko odpravite na sedem načinov. Poskusite uporabiti teh sedem načinov v navedenem vrstnem redu. Navodila za posamezen način vas vodijo skozi posamezen korak in opisujejo, kako preverite, ali ste težavo odpravili.

1. način: Vnesite pravilen ključ izdelka

  1. Vnesite pravilen ključ izdelka in kliknite V redu.
  2. Če se prikaže sporočilo o napaki, namesto s številsko tipkovnico znova vnesite pravilen ključ izdelka s številskimi tipkami na tipkovnici in kliknite V redu.
  3. Če se še vedno prikaže sporočilo o napaki, nadaljujte z 2. načinom.
Opomba Če ne najdete pravilnega ključa izdelka, se obrnite na Microsoftovo službo za podporo strankam. Če želite več informacij, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

2. način: Izklopite protivirusno programsko opremo

  1. Izklopite protivirusno programsko opremo.

    Opomba Če želite več informacij o izklopu protivrusne programske opreme, glejte dokumentacijo, ki je priložena protivirusni programski opremi, ali se obrnite na izdelovalca protivrusne programske opreme.
  2. Izklopite nastavitve protivirusne programske opreme v osnovnih nastavitvah vhoda/izhoda (BIOS-u) računalnika.

    Opomba Če želite več informacij o izklopu nastavitev protivirusne programske opreme v BIOS-u računalnika, glejte dokumentacijo, ki je priložena računalniku, ali se obrnite na izdelovalca računalnika.
  3. Znova poskusite namestiti operacijski sistem Windows XP. Če se še vedno prikaže sporočilo o napaki, nadaljujte s 3. načinom.

3. način: Preverite, ali je namestitveni CD ali trdi disk poškodovan

  1. Preverite, ali je namestitveni CD poškodovan (ali je npr. opraskan ali so na njem razpoke).
  2. Če je namestitveni CD poškodovan, ga zamenjajte.
  3. Preverite, ali je trdi disk poškodovan.
  4. Če je trdi disk poškodovan, ga zamenjajte.
  5. Znova poskusite namestiti operacijski sistem Windows XP. Če se še vedno prikaže sporočilo o napaki, nadaljujte s 4. načinom.

4. način: Preverite, ali je datum sistema pravilen

  1. Preverite, ali je v nastavitvah CMOS-a (complementary metal-oxide semiconductor) računalnika nastavljen pravilen datum sistema.

    Opomba Če želite več informacij o nastavitvi datuma sistema v nastavitvah CMOS-a računalnika, glejte dokumentacijo, ki je priložena računalniku, ali se obrnite na izdelovalca računalnika.
  2. Znova poskusite namestiti operacijski sistem Windows XP. Če se še vedno prikaže sporočilo o napaki, nadaljujte s 5. načinom.

5. način: Znova zaženite sistem Windows brez vseh dodatnih gonilnikov

  1. Znova zaženite sistem Windows brez vseh dodatnih gonilnikov. S tem zagotovite okolje za čisto namestitev.

    Opomba Če želite več informacij o zagonu operacijskega sistema Windows brez vseh dodatnih gonilnikov, kliknite te številke člankov iz Microsoftove zbirke znanja:
    192926 Kako odpraviti težave s čistim zagonom v operacijskem sistemu Windows 98 (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
    267288 Kako izvesti čisti zagon v operacijskem sistemu Windows Millennium Edition (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
    310353 Kako izvesti čisti zagon operacijskega sistema Windows XP
  2. Znova poskusite namestiti operacijski sistem Windows XP. Če se še vedno prikaže sporočilo o napaki, nadaljujte s 6. načinom.

6. način: Namestite operacijski sistem Windows XP prek ukaznega poziva

1. korak: Znova zaženite sistem Windows v načinu MS-DOS

Windows 95 ali Windows 98
  1. Kliknite Start in nato Zaustavitev sistema.
  2. Kliknite Zaženi znova v načinu MS-DOS in nato V redu.
Windows 2000 in novejše različice
  1. Kliknite Start in nato Moj računalnik.
  2. Vnesite prazno disketo v pogon A in z desno tipko miške kliknite 3,5-palčna disketa (A:).
  3. Kliknite Formatiraj in potrdite polje Ustvari zagonsko disketo MS-DOS.
  4. V pogovornem oknu Formatiranje kliknite Zaženi in nato V redu.
  5. Ko je formatiranje diskete dokončano, kliknite V redu in nato Zapri.
  6. Znova zaženite računalnik.

2. korak: Namestite operacijski sistem Windows XP

  1. Po vnovičnem zagonu računalnik v ukazni poziv vnesite Pogon:\setup.exe in pritisnite tipko ENTER.

    Opomba V tem koraku je Pogon mestodržec za pogon, v katerem je namestitveni CD z operacijskim sistemom Windows XP.
  2. Zažene se namestitev sistema Windows XP. Če se še vedno prikaže sporočilo o napaki, nadaljujte s 7. načinom.

7. način: Kopirajte namestitvene datoteke na trdi disk

  1. Kliknite Start in Zaženi, vnesite command in pritisnite tipko ENTER.

    Opomba Če uporabljate operacijski sistem Windows XP ali novejšo različico, namesto command vnesite cmd.
  2. V ukazni poziv vnesite cd\ in pritisnite tipko ENTER.
  3. Vnesite md wincd in pritisnite tipko ENTER.

    Tako ustvarite novo mapo Wincd.
  4. Vnesite xcopy Pogon:\*.* wincd /V in pritisnite tipko ENTER.

    Opomba V tem koraku je Pogon mestodržec za pogon, v katerem je namestitveni CD z operacijskim sistemom Windows XP.

    Vsebina namestitvenega CD-ja z ooeracijskim sistemom Windows XP je kopirana v mapo Wincd.
  5. Vnesite cd wincd in pritisnite tipko ENTER.
  6. Vnesite setup.exe in pritisnite tipko ENTER.

    Zažene se namestitev sistema Windows XP.

Lastnosti

ID članka: 310637 - Zadnji pregled: 14. junij 2007 - Revizija: 7.4
VELJA ZA
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Ključne besede: 
kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb kbinfo kbceip KB310637

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com