Повідомлення про помилку після введення ключа продукту під час інсталяції Windows XP

Переклади статей Переклади статей
Номер статті: 310637 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

На цій сторінці

ПІДСУМКИ

Під час інсталяції Microsoft Windows XP з'являється повідомлення про помилку після введення ключа продукту.

У цій статті описано кілька послідовних способів, які можна використовувати для вирішення цієї проблеми під час інсталяції Windows XP.

Цю статтю розраховано на користувачів із початковим і середнім рівнем знань.
Щоб було легше виконувати потрібні дії, доцільно спочатку роздрукувати цю статтю.

Ознаки проблеми

Під час інсталяції Microsoft Windows XP з'являється одне з таких повідомлень про помилку:
Введено недійсний ключ компакт-диска. Повторіть спробу.
Для інсталяції Windows використано недійсний ключ продукту. Негайно зверніться до системного адміністратора або продавця для отримання дійсного ключа продукту. Якщо ви вважаєте, що придбали піратську копію програмного забезпечення Майкрософт, ви можете звернутися до групи протидії комп'ютерному піратству Microsoft Corporation's Anti-Piracy Team за адресою piracy@microsoft.com. Будь-яка особиста інформація, яку ви надішлете до цієї групи, оброблятиметься цілком конфіденційно.

Способи вирішення цієї проблеми

Існує сім способів, які можна використати, щоб вирішити цю проблему. Скористайтеся сімома способами в порядку, в якому їх наведено. Вказівки до кожного способу проведуть вас через кожну дію та допоможуть перевірити вирішення проблеми.

Спосіб 1: Введіть правильний ключ продукту

  1. Введіть правильний ключ продукту, а потім натисніть кнопку ОК.
  2. Якщо з'являється повідомлення про помилку, повторно введіть правильний ключ продукту за допомогою клавіш із цифрами замість цифрової клавіатури, а потім натисніть кнопку ОК.
  3. Якщо повідомлення про помилку не зникло, перейдіть до способу 2.
Примітка. Якщо не вдається знайти правильний ключ продукту, зверніться до служби підтримки користувачів корпорації Майкрософт. Щоб отримати додаткові відомості, відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт за такою адресою:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

Спосіб 2: Вимкніть антивірусне програмне забезпечення

  1. Вимкніть антивірусне програмне забезпечення.

    Примітка. Щоб отримати додаткові відомості про вимкнення антивірусного програмного забезпечення, перегляньте документацію з його комплекту поставки або зверніться до виробника антивірусного програмного забезпечення.
  2. Вимкніть антивірусний захист у BIOS комп'ютера.

    Примітка. Щоб отримати додаткові відомості про вимкнення антивірусного захисту в BIOS комп'ютера, перегляньте документацію з комплекту поставки комп'ютера або зверніться до його виробника.
  3. Спробуйте повторно інсталювати Windows XP. Якщо повідомлення про помилку не зникло, перейдіть до способу 3.

Спосіб 3. Перевірте інсталяційний компакт-диск і жорсткий диск на предмет можливої наявності пошкоджень

  1. Перевірте можливу наявність на інсталяційному компакт-диску подряпин і тріщин.
  2. Замініть інсталяційний компакт-диск у випадку його пошкодження.
  3. Перевірте жорсткий диск на предмет можливої наявності пошкодження.
  4. Замініть жорсткий диск у випадку його пошкодження.
  5. Спробуйте повторно інсталювати Windows XP. Якщо повідомлення про помилку не зникло, перейдіть до способу 4.

Спосіб 4. Перевірте правильність системної дати

  1. Перевірте правильність встановлення системної дати в параметрах CMOS комп'ютера.

    Примітка. Щоб отримати додаткові відомості про встановлення системної дати в параметрах CMOS комп'ютера, перегляньте документацію з комплекту поставки комп'ютера або зверніться до його виробника.
  2. Спробуйте повторно інсталювати Windows XP. Якщо повідомлення про помилку не зникло, перейдіть до способу 5.

Спосіб 5. Перезавантажте Windows без додаткових драйверів

  1. Перезавантажте Windows без додаткових драйверів. Це призведе до появи чистого середовища інсталяції.

    Примітка. Щоб отримати додаткові відомості про запуск Windows без додаткових драйверів, клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
    192926 Використання "чистого" завантаження для виправлення неполадок у Windows 98 (Це посилання може вказувати на матеріали, повністю або частково викладені англійською мовою.)
    267288 Як виконати "чисте" завантаження у Windows Millennium Edition (Це посилання може вказувати на матеріали, повністю або частково викладені англійською мовою.)
    310353 Як виконати "чисте" завантаження у Windows XP
  2. Спробуйте повторно інсталювати Windows XP. Якщо повідомлення про помилку не зникло, перейдіть до способу 6.

Спосіб 6. Інсталюйте Windows XP з командного рядка

Дія 1. Перезапустіть Windows у режимі MS-DOS

Windows 95 або Windows 98
  1. Натисніть кнопку Пуск та виберіть пункт Завершение работы.
  2. Виберіть команду Перезагрузить в режиме MS-DOS , а потім натисніть кнопку ОК.
Windows 2000 та новіші версії
  1. Натисніть кнопку Пуск, а потім клацніть піктограму Мой компьютер.
  2. Вставте чисту дискету в дисковод і клацніть правою кнопкою миші піктограму Диск 3,5 (A:).
  3. Натисніть кнопку Форматировать та встановіть прапорець Создание загрузочного диска MS-DOS.
  4. У діалоговому вікні Форматирование натисніть кнопку Пуск, а потім - кнопку ОК.
  5. Після завершення форматування натисніть кнопку ОК, а потім - Закрыть.
  6. Перезавантажте комп'ютер.

Крок 2. Інсталюйте Windows XP

  1. Після перезавантаження комп'ютера введіть у командному рядку Диск:\setup.exe, а потім натисніть клавішу ENTER.

    Примітка. У цій дії елемент Диск є інсталяційним компакт-диском Windows XP.
  2. Запускається програма інсталяції Windows XP. Якщо повідомлення про помилку не зникло, перейдіть до способу 7.

Спосіб 7. Скопіюйте інсталяційні файли на жорсткий диск

  1. Натисніть кнопку Пуск виберіть пункт Виконати, введіть команду command, а потім натисніть клавішу ENTER.

    Примітка. Якщо використовується Windows XP або новіша версія, введіть команду cmd замість команди command.
  2. У командному рядку введіть cd\, а потім натисніть клавішу ENTER.
  3. Ведіть md wincd, а потім натисніть клавішу ENTER.

    Буде створено нову папку з іменем Wincd.
  4. Введіть xcopy Диск:\*.* wincd /V, а потім натисніть клавішу ENTER.

    Примітка. У цій дії елемент Диск є інсталяційним компакт-диском Windows XP.

    Вміст інсталяційного диска Windows XP копіюється до папки Wincd.
  5. Введіть cd wincd, а потім натисніть клавішу ENTER.
  6. Введіть setup.exe, а потім натисніть клавішу ENTER.

    Запускається програма інсталяції Windows XP.

Властивості

Номер статті: 310637 - Востаннє переглянуто: 20 червня 2007 р. - Редакція: 7.3
ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ ДО:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Ключові слова: 
kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb kbinfo kbceip KB310637

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com