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本文内容

概要

当您尝试安装 Microsoft Windows XP 时,在输入产品密钥后,您收到一条错误消息。

本文包括多个可用于解决此问题和安装 Windows XP 的分步方法。

本文可用作中级计算机用户的入门参考。
您可能会发现,事先将本文打印出来会更易于按步骤操作。

问题的症状

在尝试安装 Microsoft Windows XP 时,您收到下列错误消息之一:
输入的 CD Key 无效。请重试。
用于安装 Windows 的产品密钥无效。请立即与系统管理员或分销商联系,以获得一个有效的产品密钥。如果您认为您购买了非法的 Microsoft 软件,您还可以发送电子邮件至 piracy@microsoft.com 来与 Microsoft Corporation 的反盗版部门联系。请放心您发送到 Microsoft 反盗版部门的任何个人标识信息都将被严格保密。

解决此问题的方法

您可以使用七种方法来解决此问题。请按提供的顺序尝试下列七种方法。每种方法的说明会指导您完成每个步骤,并且介绍如何验证该问题是否得到解决。

方法 1:输入正确的产品密钥

  1. 键入正确的产品密钥,然后单击“确定”。
  2. 如果收到错误消息,请使用键盘上的数字键(而不是使用数字键盘)再次键入正确的产品密钥,然后单击“确定”。
  3. 如果仍然收到错误消息,请继续执行方法 2。
注意:如果您找不到正确的产品密钥,请与 Microsoft 客户支持服务部门 (CSS) 联系。有关更多信息,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

方法 2:关闭防病毒软件

  1. 关闭防病毒软件。

    注意:有关如何关闭防病毒软件的更多信息,请查看防病毒软件中包含的文档,或与防病毒软件制造商联系。
  2. 在计算机的基本输入/输出系统 (BIOS) 中关闭防病毒设置。

    注意:有关如何在计算机的 BIOS 中关闭防病毒设置的更多信息,请查看计算机中包含的文档或与计算机制造商联系。
  3. 尝试再次安装 Windows XP。如果仍然收到错误消息,请继续执行方法 3。

方法 3:检查安装 CD 和硬盘是否损坏

  1. 检查安装 CD 是否损坏,例如是否存在划痕或裂纹。
  2. 如果安装 CD 损坏,请更换安装 CD。
  3. 检查硬盘是否损坏。
  4. 如果硬盘损坏,请更换硬盘。
  5. 尝试再次安装 Windows XP。如果仍然收到错误消息,请继续执行方法 4。

方法 4:验证系统日期是否正确

  1. 验证计算机的互补金属氧化物半导体 (CMOS) 设置中的系统日期设置是否正确。

    注意:有关如何在计算机的 CMOS 设置中设置系统日期的更多信息,请查看计算机中包含的文档或与计算机制造商联系。
  2. 尝试再次安装 Windows XP。如果仍然收到错误消息,请继续执行方法 5。

方法 5:在不加载任何其他驱动程序的情况下重新启动 Windows

  1. 在不加载任何其他驱动程序的情况下重新启动 Windows。这样可提供一种干净的安装环境。

    注意: 有关如何在不加载任何其他驱动程序的情况下启动 Windows 的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
    192926 如何在 Windows 98 中执行干净启动故障排除
    267288 如何在 Windows Millennium Edition 中执行干净启动
    310353 如何配置 Windows XP 以在“干净启动”状态下启动
  2. 尝试再次安装 Windows XP。如果仍然收到错误消息,请继续执行方法 6。

方法 6:在命令提示符下安装 Windows XP

步骤 1:以 MS-DOS 模式重新启动 Windows

Windows 95 或 Windows 98
  1. 单击“开始”,然后单击“关机”。
  2. 单击“重新启动计算机并切换到 MS-DOS 方式”,然后单击“确定”。
Windows 2000 和更高版本
  1. 单击“开始”,然后单击“我的电脑”。
  2. 将一张空白的软盘插入到驱动器 A 中,然后右键单击“软盘 (A:)”。
  3. 单击“格式化”,然后单击选中“创建一个 MS-DOS 启动盘”复选框。
  4. 在“格式化”对话框中,单击“开始”,然后单击“确定”。
  5. 在磁盘格式化完成后,单击“确定”,然后单击“关闭”。
  6. 重新启动计算机。

步骤 2:安装 Windows XP

  1. 重新启动计算机后,在命令提示符处键入 Drive:\setup.exe,然后按 Enter。

    注意:在此步骤中,Drive 是包含 Windows XP 安装 CD 的驱动器的占位符。
  2. Windows XP 安装程序启动。如果仍然收到错误消息,请继续执行方法 7。

方法 7:将安装文件复制到硬盘

  1. 依次单击“开始”、“运行”,键入 command,然后按 Enter。

    注意:如果您使用的是 Windows XP 或更高版本,请键入 cmd 而不是 command
  2. 在命令提示符处,键入 cd\,然后按 Enter。
  3. 键入 md wincd,然后按 Enter。

    随即会创建一个名为 Wincd 的新文件夹。
  4. 键入 xcopy Drive:\*.* wincd /V,然后按 Enter。

    注意:在此步骤中,Drive 是包含 Windows XP 安装 CD 的驱动器的占位符。

    随即会将 Windows XP 安装 CD 的内容复制到 Wincd 文件夹中。
  5. 键入 cd wincd,然后按 Enter。
  6. 键入 setup.exe,然后按 Enter。

    Windows XP 安装程序启动。

属性

文章编号: 310637 - 最后修改: 2007年4月23日 - 修订: 7.1
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
关键字:?
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