Il computer pu˛ bloccarsi dopo la rimozione di un'unitÓ CD-ROM o DVD-ROM dall'alloggiamento

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Sintomi

╚ possibile che il computer si blocchi e non risponda quando si estrae a caldo un'unitÓ CD-ROM o DVD-ROM dall'alloggiamento. Normalmente per scollegare a caldo un'unitÓ occorre fare clic sull'icona Rimozione sicura dell'hardware nell'area di stato della barra delle applicazioni o utilizzare la leva di sblocco dell'alloggiamento dell'unitÓ.

Alcuni computer non supportano lo scollegamento a caldo dell'unitÓ e possono entrare automaticamente in modalitÓ Standby quando si rimuove la periferica. Se si riattiva il computer dalla modalitÓ Standby senza rimuovere l'unitÓ, Ŕ possibile che il computer si blocchi finchÚ l'unitÓ non viene estratta dall'alloggiamento.

Cause

Il problema si verifica se si seleziona la modalitÓ Ultra DMA (accesso ultra diretto alla memoria) per l'unitÓ CD-ROM o DVD-ROM, se l'unitÓ si trova nell'alloggiamento durante una procedura di scollegamento a caldo e se non si riprogramma l'unitÓ impostando la modalitÓ di trasferimento corretta. In questo moto l'unitÓ e il controller rimangono in uno stato di "non sincronizzazione" e il comando Mode Sense inviato all'unitÓ non avrÓ effetto, causando il blocco del computer in attesa di una risposta.

Risoluzione

Per risolvere il problema, procurarsi l'ultimo Service Pack per Windows XP. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322389 How to Obtain the Latest Windows XP Service Pack
La versione in lingua inglese di questa correzione deve avere i seguenti attributi di file (o successivi):
   Data         Ora    Versione     Dimensione Nome file  Piattaforma
   ------------------------------------------------------------------
   02-Nov-2001  19.11  5.1.2600.18  86.784     Atapi.sys  Intel
   02-Nov-2001  19.11  5.1.2600.18  304.128    Atapi.sys  64-bit

Workaround

Per risolvere il problema, selezionare la modalitÓ PIO nel BIOS del computer.

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a..." di questo articolo. Questo problema Ŕ stato corretto per la prima volta nel Service Pack 1 per Windows XP.

ProprietÓ

Identificativo articolo: 310664 - Ultima modifica: venerdý 31 marzo 2006 - Revisione: 3.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Chiavi:á
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