コンピューター応答のいずれかを削除した後、CD-ROM ドライブまたは DVD ドライブをドライブ ベイから停止します。

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文書番号: 310664
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現象

コンピューターは、ホット、CD-ROM または DVD ドライブをドライブ ベイから適用を解除しようとすると (ハング) を応答しなくなります。通常、ホットいずれかをクリックしてドライブを取り外し、 ハードウェアの安全な取り外し デバイス ベイを使用して、タスク バーのステータス領域でアイコン レバーのロックを解除します。

一部のコンピューターはホット ドライブの切断をサポートしていないとデバイスを削除すると、スタンバイ モードが自動的に入力可能性があります。ドライブをドライブ ベイから削除するまで、ドライブを削除することがなく、コンピューターをスタンバイ モードから再開すると、コンピューターがハングします。

原因

ドライブ、ドライブ ・ ベイに、ホットの時に手順は、取り外し場合 UltraDMA (Ultra ダイレクト メモリ アクセス) モードは、CD-ROM ドライブまたは DVD ドライブを選択して、ドライブの正しい転送モードを再設定しない場合に発生します。ドライブとコント ローラーが"同期"の状態になります。は、 モード センス ドライブに発行されたコマンドは失われますが、応答を待っている間にハングする、コンピューター。

解決方法

この問題を解決するには、Windows XP 用の最新の service pack を入手します。詳細については、記事を表示するのには、次の資料番号をクリックして、技術情報:
322389 Windows XP Service Pack の入手方法

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムがマイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムはこの問題が発生しているシステムにのみ適用されます。この修正プログラムは、今後さらにテストを受け取ることがあります。したがって、この問題で深刻な影響をされていない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムのリリースを待つことをお勧めします。

この修正プログラムがダウンロードできないか場合は、この記事の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションです。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス & サポート修正プログラムを入手するに問い合わせてください。

メモ その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題については、通常のサポート料金が適用されます。一覧マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号のまたは別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームに修正プログラムが提供されている言語を表示します。お使いの言語が表示されない場合は、修正プログラムがその言語の利用できないためにです。

ファイル情報

次のファイル属性が英語版のこの修正プログラムを適用する必要があります以降。
   Date         Time   Version      Size     File name  Platform
   -------------------------------------------------------------
   02-Nov-2001  19:11  5.1.2600.18  86,784   Atapi.sys  Intel
   02-Nov-2001  19:11  5.1.2600.18  304,128  Atapi.sys  64-bit
				

回避策

この問題を解決するには、PIO モード、コンピューター基本入出力システム (BIOS) を選択します。

状況

Microsoft では、これ問題をこの資料の冒頭に記載したマイクロソフト製品の問題として認識しています。 この問題は Windows XP Service Pack 1 で修正されました。
注意 : これは、マイクロソフトのサポート組織内で直接作成された "緊急公開" の資料です。 この資料には、確認中の問題に関する現状ベースの情報が記載されています。 情報提供のスピードを優先するため、資料には誤植が含まれる可能性があり、予告なしに随時改定される場合があります。 その他の考慮事項については、使用条件を参照してください。

プロパティ

文書番号: 310664 - 最終更新日: 2011年7月25日 - リビジョン: 2.0
キーワード:?
kbbug kbfix kbqfe kbhardware kboswin2000fix kbwinxpsp1fix kbhotfixserver kbautohotfix kbmt KB310664 KbMtja
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英語版 KB:310664
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