您的電腦可能停止回應之後您從磁碟機上移除 CD-ROM 光碟機或 DVD 磁碟機

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徵狀

您的電腦可能會停止回應 (擱置),當您試圖熱門卸離 CD-ROM 或 DVD 光碟機從磁碟機。通常,您熱卸離任一按一下 [安全地移除硬體] 圖示在工作列的狀態區域的磁碟機,或藉由使用裝置海灣解除鎖定槓桿。

有些電腦可能不支援熱卸離的磁碟機並可能輸入待機模式會自動移除裝置時。如果您繼續電腦從待命模式而不移除磁碟機,電腦可能停止回應,直到您將從磁碟機上移除磁碟機。

發生的原因

如果您選取 CD-ROM 光碟機或 DVD 光碟機 UltraDMA (強力的直接記憶體存取) 模式下,如果磁碟機是在磁碟機上期間是熱卸離程序,而不做 reprogram 正確的傳輸模式的磁碟機,就會發生這個問題。這將磁碟機與控制器留在 「 超出同步處理 」 條件,發送至磁碟機 [模式感應 指令時,遺失,這可以使電腦停止回應時,在等待回應。

解決方案

如果要解決這個問題,取得最新的 Service Pack 的 Windows XP。如需詳細資訊按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
322389如何取得最新的 Windows XP Service Pack

Hotfix 資訊

Microsoft 提供支援的 Hotfix。不過,此 Hotfix 旨在修正本文中所述隨問題。只會發生此特定問題的系統套用此 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受額外的測試。因此,如果您不會嚴重影響這個問題,我們建議您等候下一個包含此 Hotfix 的軟體更新。

如果此 Hotfix 可供下載,您可在本知識庫文件的頂端找到「 可用的 Hotfix 下載 」區段。如果本節 Does Not Appear 請連絡[ Microsoft 客戶服務 ] 和 [ 支援 ] 以取得此 Hotfix。

附註如果發生其他問題,或如果需要任何疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。和此 Hotfix 無關的額外支援問題適用一般的支援費用。如需 Microsoft 客戶服務支援部門電話號碼的完整清單或要建立個別的服務要求,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 Hotfix 會出現,以供使用的語言。如果您沒有看到您的語言,是因為此 Hotfix 是不適用您的語言。

檔案資訊

此修正程式的英文版本應該具有下列檔案屬性或更新版本:
   Date         Time   Version      Size     File name  Platform
   -------------------------------------------------------------
   02-Nov-2001  19:11  5.1.2600.18  86,784   Atapi.sys  Intel
   02-Nov-2001  19:11  5.1.2600.18  304,128  Atapi.sys  64-bit
				

其他可行方案

如果要解決這個問題,請在您的電腦基本輸入/輸出系統 (BIOS) 中選取 PIO 模式。

狀況說明

Microsoft 已確認這是在本文開頭所列之 Microsoft 產品中的問題。這個問題最早是在 Windows XP Service Pack 1 中獲得修正。

屬性

文章編號: 310664 - 上次校閱: 2007年5月17日 - 版次: 1.5
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows XP Professional
關鍵字:?
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機器翻譯
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