Zdroje informací pro řešení potíží s hrami a multimédia v systému Windows XP

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 310697 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Souhrn

Tento článek pomáhá pomocí her a Poradce při potížích multimédia, která je součástí a odborné pomoci systému Windows XP. Tento článek obsahuje také seznam služeb odborné pomoci online, které mohou pomoci potíže vyřešit.

Problémy, které řeší Poradce při potížích s multimédii a hrami

Poradce při potížích s multimédii a hrami obsahuje podrobné pokyny pro řešení následujících potíží v systému Windows XP:
  • Máte potíže se zařízením Universal Serial Bus (USB).
  • Máte problém s instalací rozhraní DirectX.
  • Po instalaci hru nebo multimediální program, spustí systém Windows pouze v nouzovém režimu.
  • DirectX, multimediální a herní program přestal reagovat.
  • Dochází k potížím s grafickou nebo přijímat zprávy rozhraní DirectDraw.
  • Máte potíže s pákovým ovladačem nebo jiným herním zařízením.
  • Zobrazí se černá obrazovka nebo černé skvrny v okolí ukazatele myši. Nebo, že ukazatel myši opustí stopa za.
  • Máte problém se zvukem.
  • Máte potíže při pokusu o přehrávání disku DVD.
  • Zobrazí se následující chybová zpráva:
    Nastavit režim zobrazení: DDERR_GENERIC

Jak spustit Poradce při potížích s multimédii a hrami

Pokud jste již obeznámeni s a odborné pomoci systému Windows XP, můžete spustit Poradce při potížích s multimédii a hrami automaticky. Chcete-li to provést, Klepnutím sem.

Pokud ještě nejste obeznámeni s a odborné pomoci systému Windows XP, spusťte Poradce při potížích s multimédii a hrami takto:
  1. Klepněte na tlačítko Starta potom klepněte na příkaz Nápověda a odborná pomoc.
  2. V části Vyberte téma nápovědyklepněte na položku Odstraňování problémů.
  3. V levém podokně klepněte na potíže s hrami, zvukem a videem.
  4. V pravém podokně klepněte na tlačítko Poradce při potížích s multimédii a hrami.

Použití Poradce při potížích s multimédii a hrami

  1. Klepněte na možnost, která popisuje problém, který máte a potom klepněte na tlačítko Další.
  2. Opakujte krok 1, dokud potíže neodstraníte nebo nedosáhnete konce cesty poradce při potížích. Po klepnutí zpět opakovat poslední krok nebo klepnutím na tlačítko Začít znovu restartujte Poradce při potížích.

Doporučených článků znalostní báze Microsoft Knowledge Base

Další informace o řešení potíží s hrami a multimediální problémy v systému Windows XP získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
285909 Jak řešit potíže s kompatibilitou programů v systému Windows XP
307918 Odstraňování problémů se zvukem v systému Windows XP
307960 Odstraňování problémů se zobrazením v systému Windows XP
308012 Řešení potíží, ke kterým dochází při přehrávání disků DVD v systému Windows XP

Použití webu služby technické podpory společnosti Microsoft k nalezení řešení

Pokud problém nedokážete vyřešit pomocí Poradce při potížích s multimédii a hrami ani pomocí doporučených článků znalostní báze Knowledge Base, můžete vyhledat řešení na webu služby technické podpory společnosti Microsoft. Server WWW technické podpory společnosti Microsoft poskytuje následující služby:
  • Znalostní báze Knowledge Base s fulltextovch vyhledáváním
    Chcete-li hledat informace o odborné pomoci a nástroje vlastní pomoci pro produkty společnosti Microsoft, naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
    http://support.microsoft.com/search/?adv=0
  • Nejčastější dotazy
    K zobrazení nejčastějších dotazů k jednotlivým produktům a nejčastějších problémů řešených službami odborné pomoci naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
    http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=faqs
  • Software a jeho aktualizace
    K vyhledání softwaru nebo aktualizací softwaru v Centru pro stahování Microsoft Download Center, navštivte následující Web společnosti Microsoft:
    http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx
  • Další možnosti podpory
    Chcete-li položit otázku související s odbornou pomocí webu kontaktování služeb technické podpory společnosti Microsoft nebo k poskytnutí zpětné vazby, naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
    http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=csshome

Vlastnosti

ID článku: 310697 - Poslední aktualizace: 10. října 2013 - Revize: 7.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Klíčová slova: 
kbenv kbinfo kbtshoot kbmt KB310697 KbMtcs
Strojově přeložený článek
DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.
Projděte si také anglickou verzi článku: 310697

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com