Sumber daya untuk mengatasi masalah permainan dan multimedia di Windows XP

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 310697 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

Ringkasan

Artikel ini akan membantu Anda menggunakan permainan dan Multimedia pemecah masalah yang disertakan dalam Windows XP membantu dan pusat dukungan. Artikel ini juga berisi layanan dukungan online yang dapat membantu Anda memecahkan masalah Anda.

Masalah yang menyelesaikan permainan dan Multimedia pemecah masalah

Permainan dan Multimedia pemecah masalah termasuk petunjuk langkah demi langkah untuk memecahkan masalah berikut di Windows XP:
  • Anda mengalami masalah dengan peranti Universal Serial Bus (USB).
  • Anda mengalami masalah dengan instalasi DirectX.
  • Windows mulai hanya dalam mode aman setelah Anda menginstal program Anda permainan atau multimedia.
  • DirectX Anda, program multimedia, atau permainan berhenti merespons.
  • Anda mengalami masalah video atau menerima pesan tentang DirectDraw.
  • Anda mengalami masalah dengan joystick atau peranti penangkap lain permainan.
  • Anda melihat layar hitam atau bercak hitam di sekitar gulir dengan mouse pointer. Atau, gulir dengan mouse pointer daun tua gambar itu sendiri di belakang.
  • Anda memiliki masalah dengan suara.
  • Anda memiliki masalah ketika Anda mencoba untuk memutar DVD.
  • Anda menerima pesan galat berikut:
    Mengatur Mode tampilan: DDERR_GENERIC

Cara memulai permainan dan Multimedia pemecah masalah

Jika Anda sudah familiar dengan Windows XP membantu dan pusat dukungan, Anda dapat memulai permainan dan Multimedia pemecah masalah secara otomatis. Untuk melakukan ini, Klik di sini.

Jika Anda tidak belum terbiasa dengan Windows XP membantu dan pusat dukungan, ikuti langkah berikut untuk memulai permainan dan Multimedia pemecah masalah:
  1. Klik mulai, dan kemudian klik bantuan dan dukungan.
  2. Dalam memilih topik bantuan, klik memperbaiki masalah.
  3. Dalam pane kiri, klik permainan, suara, dan video masalah.
  4. Di panel kanan-atas, klik permainan dan Multimedia pemecah masalah.

Cara menggunakan permainan dan Multimedia pemecah masalah

  1. Klik pilihan yang menggambarkan masalah yang Anda mengalami, dan kemudian klik berikutnya.
  2. Ulangi langkah 1 sampai masalah Anda teratasi atau Anda telah mencapai ujung jalan pemecahan masalah. Anda dapat mengklik kembali untuk ulangi langkah terakhir atau klik Start Over untuk me-restart pemecah masalah.

Rekomendasi artikel Pangkalan Pengetahuan Microsoft

Untuk informasi tambahan tentang cara memecahkan permainan dan multimedia masalah di Windows XP, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
285909 Cara memecahkan masalah kompatibilitas mundur program di Windows XP
307918 Cara memecahkan masalah suara di Windows XP
307960 Memecahkan masalah tampilan di Windows XP
308012 Cara memecahkan masalah yang terjadi saat Anda memutar DVD di Windows XP

Bagaimana menggunakan situs web Layanan Dukungan Produk Microsoft untuk menemukan solusi

Jika Anda tidak dapat mengatasi masalah dengan menggunakan permainan dan Multimedia pemecah masalah atau dengan melihat artikel Pangkalan Pengetahuan yang direkomendasikan, Anda dapat menggunakan situs web Layanan Dukungan Produk Microsoft untuk menemukan Pemecahan Masalah Anda. situs web Layanan Dukungan Produk Microsoft menyediakan layanan berikut:
  • Dicari Pangkalan Pengetahuan
    Untuk Telisik dukungan teknis informasi dan self-help alat untuk produk Microsoft, kunjungi Web site Microsoft berikut:
    http://support.Microsoft.com/Search/?ADV=0
  • pertanyaan yang sering diajukan
    Untuk melihat produk-spesifik pertanyaan yang sering diajukan dan mendukung menyoroti, kunjungi Web site Microsoft berikut:
    http://support.Microsoft.com/default.aspx?PR=FAQs
  • peranti penangkap lunak dan pembaruan peranti penangkap lunak
    Untuk menemukan peranti penangkap lunak dan peranti penangkap lunak pembaruan pada Microsoft Download Center, kunjungi Web site Microsoft berikut:
    http://www.Microsoft.com/downloads/Search.aspx
  • Opsi dukungan lainnya
    Untuk mengajukan pertanyaan dukungan dengan menggunakan Web, untuk menghubungi Layanan Dukungan Produk Microsoft, atau untuk memberikan umpan balik, kunjungi Web site Microsoft berikut:
    http://support.Microsoft.com/default.aspx?PR=csshome

Properti

ID Artikel: 310697 - Kajian Terakhir: 10 Oktober 2013 - Revisi: 3.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Kata kunci: 
kbenv kbinfo kbtshoot kbmt KB310697 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 310697

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com